目前,,中国人保财险的首届客户节已经开展过半,在客户节开展的过程中,发生了很多有趣的故事.
10月1日上午10时许,一辆北京轿车刚驶出京大高速出口就奔向山西大同分公司的十一黄金周自驾游客户服务行动人保服务站.驾车的周先生停下轿车,急切地询问肩披绶带的工作人员是否有晕车药.原来,,他带着一家四口人趁节日休息来大同旅游,,可他的夫人王女士从北京出发后就开始晕车,一路呕吐了几次.周先生前几天就从新闻中听说人保公司举办客户节,在十一黄金周为客户提供系列增值服务,,因此他出了高速口就直奔人保财险的服务站来hh
见此情况,服务站工作人员马上从便民药箱中取出了晕车药,,并给车中的王女士送上了矿泉水.休息半个小时后,王女士身体得到了恢复."虽然一盒晕车药不值多少钱,但可以感受到你们的真情服务,,,真的谢谢你们." 周先生感动地说.而当他即将离开的时候,,工作人员又为他们送上一份大同市的旅游交通图,,并提示中国人保财险在云冈石窟和恒山景区都有服务点,有困难随时拨打95518或者去服务点.
带着公司员工的深深祝福,,周先生愉快地踏上了旅程.
10月7日上午,从广东汕头来莆田旅游的张先生因台风无法成行至",;湄洲岛",又不巧在莆田忠门镇附近因油路故障,,爱车抛锚,风大雨急,张先生十分着急.紧急中,,他想起了人保的95518,于是抱着试试的想法拨通了电话,,95518专线员接到求助电话后,,立即与就近的合作救援单位取得联系,25分钟后,救援人员就赶到现场帮他解决了问题.
",;投保人保,值!"张先生感动地说.
据初步统计,在十一期间,,全国共完成道路客运量3.63亿人次,,比去年同期增长9.7%.而随着买车的人越来越多,选择在十一自驾游出行的家庭数目也持续攀升.但是,,出行虽然愉快,,也伴随着风险,每年十一几乎都是交通事故的密集时段.9月30日至10月7日,中国人保财险的",;畅享自驾欢乐,,人保真情护航"mm",;十一"黄金周自驾游客户服务行动在全国范围展开.这次活动为广大车友提供了"8+X",;服务.(",;8"指8项全国统一服务,即保险事故快速处理、事故救援、故障救助、伤员救助联动、应急加油、安全检测、行车导航、旅游提示;"X",;指多项有地方特色的创新服务.)
可以看出,现在中国人保财险的服务越来越贴心,除了传统的跟保险有关的服务外,又开始承担更多的责任,提供更多的服务,,广大出行客户可以感到更放心了.