春节前,一位老客户便跟老板订了80000枚咸蛋,却没付订金。而老板考虑他是我们的大客户之一,而且也合作了很久便在没订金的情况下就开始生产了,产品单价为0.68元/枚。
春节刚过,老板便接到了那位客人的来电,说是不想要了。老板一听便知其中意思,因原料价格有所下降,导致现今市场上的产品价格也出现了下滑,那客户一算划不来便不打算要了。而他之前并未付任何款项也没有签订书面合同,于是,80000枚咸蛋便成了库存产品。没办法,老板只好找其他的客户,产品是销得差不多了,可由于时间差异公司因这批产品亏了好几千。虽亏损资金不多,但这一事件却让我们明白,再熟的客户达到一定数量或金额也要签订书面合同,毕竟亲兄弟也要明算账的好。也算是非曲直吃一堑长一智吧!
面对失信供应商,我们可以很坚决地拒绝再次与他合作。而一旦客户不守承诺,我们也能拒绝把产品销售给他吗?这是不可能的,那如何才能不因客户失信而为企业带来损失呢?就只有靠我们的企业人用智慧来管理客户了!