李先生于去年7月30日在某某网(彬彬通讯行)购买该网店上一款1200元的手机三星F218。收到货后,发现手机机身及蓝牙耳机出现问题,与商家电话沟通后将问题配件寄回。几天后收到修好的货品,发现手机机身并未修好。李先生又打电话与商家联系,商家要求他将整机和配件全部寄回修理。李先生寄出手机及配件后,与快递公司确认“章×丽于2009年08月14日签”收。但此后多次联系商家,商家说未收到。十天后商家反馈说章×丽已辞职,无法予以赔偿。
意见点评:商家以员工辞职作为其免除责任的借口是违法的。依据{zg}院《关于贯彻执行<民法通则>若干问题的意见》第58条:“企业法人的法定代表人和其他工作人员,以法人名义从事经营活动,给他人造成经济损失的,企业法人应当承担民事责任。”对于此类不诚信的商家,消费者可通过在交易平台评议的方式给予“差评”,或向网络服务商投诉,或提供有关证据直接向主管部门投诉举报。消费者在网络购物时{zh0}选择经工商注册、有实体经营店面的商家进行交易,以提高维权救济保障。
6.拟制虚假中奖消息。犯罪分子冒充国内知名的游戏、购物、娱乐等大型网站或经营单位,向网站用户发送虚假中奖信息,谎称当事人中了大奖,并提供一个和该网站网址非常相似的网址链接,要求当事人上网确认。一旦用户点击该链接,就会登录到诈骗者制作的假网站,按提示进行操作,就会显示当事人确实中奖了,并要求当事人打网站上留的“客服电话”,咨询领奖事宜。打通电话后,骗子就会冒充网站工作人员,以奖品邮寄费、奖金个人所得税、账户保险费等要求当事人向其指定的银行账户汇款,而后便消声匿迹。
