市工商局新推7项合同示范文本

　　商报记者 韦一心

　　“3·15”前夕，市工商局昨天正式推出上海市服务合同、上海市采暖产品买卖合同、上海市采暖安装施工合同、上海市橱柜定做合同、上海市搬场服务合同、上海市空调系统清洗服务合同、上海市居民管道燃气供用气合同等合同示范文本7件，这些文本均与百姓日常消费密切相关。

　　电脑维修调换零件归消费者所有

　　香港“xx门”事件凸显了电脑维修中泄露隐私资料等问题，为此，市工商局、市计算机行业协会共同制定了《上海市电脑维修服务合同示范文本》。

　　该文本明确约定企业在维修过程中不得复制或泄漏消费者硬盘中的信息。同时合同还明确，电脑维修调换的零件，归消费者所有，以防维修高估冒算，以次充好。

　　橱柜定做明确核价清单

　　市消保委公布的2008年上海家居装饰材料市场消费者满意度调查报告显示，橱柜位列消费者“不满意品种”行列。新推出的《上海市橱柜定做合同示范文本》，明确了计量方法和价目清单，重点设计了“核价清单”作为合同附件，将橱柜材料细分为台面、柜体、厨房设备、特殊五金、其他特殊要求等五大类，以杜绝少数不诚信商家利用合同条款设置陷阱。同时明确了企业无法按约供货的违约责任。

　　搬场费用明细列出

　　《上海市搬场服务合同示范文本》设置了服务费用条款，将基价、楼层费、拼装分卸费、超距费、超重费、路桥费等逐一列出，将明示收费标准作为经营者的合同义务，以防止经营者临时抬价、乱收费情况发生。在物品运输、搬运安全保障方面，合同明确了经营者和消费者的分工和责任。

　　空调清洗须达“国标”

　　《上海市空调系统清洗服务合同示范文本》针对当前部分清洗企业在合同中对空调清洗服务质量的验收标准没有约定或者约定不明，容易产生竣工验收纠纷的情况，设定了空调清洗服务质量和清洗服务标准。并约定清洗产品必须符合国家标准。

　　燃气企业应24小时接受报修

　　《上海市居民管道燃气供用气合同示范文本》明确燃气企业必须定期对消费者的燃气计量表等相关设施的安装、使用情况进行免费检查。同时，燃气企业应24小时接受消费者的报修，接到报修后，按照承诺的时限，派人到现场处置，解决消费者燃气故障。

　　采暖产品明确保修期限

　　《上海市采暖产品买卖合同示范文本》、《上海市采暖安装施工合同示范文本》，着重突出对采暖产品质量的约定，并设置了采暖产品保修期限、免费调试及免费使用指导次数和具体时间的条款，以引导消费者对此条款予以重点关注。