赵文权:无为而有为

中国本土公关服务产业从发轫到如今只有10余年时间,已形成蓬勃发展之势。10余年间,多少人推动了这个行业的前进,我们无法历数。但是,大浪淘沙之后,仍然屹立在海滩上赶潮的先行者,却已屈指可数。,这个{dy}拨儿下海投身于本土公关行业的弄潮儿,如今算得上是本土公关服务产业的带头大哥了。他与伙伴们共同创立并任CEO的蓝色光标公共关系机构,成立起即一路高歌,已然成为本土公关服务业的一面旗帜。

> 蓝标盛世

写下这个标题,隐隐感觉不妥。对蓝标冠以“盛世”字眼,是不是有“浪漫主义”之嫌?但一位业内资深人士告诉记者,在本土公共关系业,以蓝标喻行业盛世,或以盛世喻蓝标,毫不为过。

我们不妨从一些基本面的情况来看看蓝标的盛世景况。

大凡一个初创公司,如果有良好的盈利模式,最初的增长是最快的,蓝色光标也如是。难得的是,在实现了最初的快速增长之后,仍能保持高于行业平均水平的增长速度。蓝标做到了这一点。赵文权告诉记者,过去3年,蓝标的营业额保持高速增长,从2003年的3,000万元左右,到2006年的1.2亿。而据中国国际公共关系协会调查,2006年,国内公关公司前20强的平均年营业额是8,070万元。从这一点看,蓝标已是业内的超级大公司。

蓝标还有一个国内市场同行难以企及的竞争优势,就是网络覆盖面。到目前为止,蓝标在国内有19个公司或者办事处,其服务网络覆盖了国内大部分一二线城市。当然,与其他公司一样,在北京、上海、广州等公共关系市场发达的城市,蓝标公司的规模较大,尤以北京为最;而有些小的办事处,甚至只有一二个人。但是,蓝色光标公司的人员规模已经是业内巨无霸,在300人左右。

客户状况是评判一个公关公司优劣的主要标准。打开蓝标的客户名单,记者发现,这些客户大都是各个行业的领军企业。而最让赵文权感到自豪的是,蓝标的客户流失较其他公司要低得多,保留着许多老客户,例如联想,他们已经服务了10年;还有一个更老的客户是实达,实达是蓝标的{dy}个客户,伴随着蓝标一路走来,一起成长。

谈到专业,赵文权告诉记者:“蓝标创立时就非常注重媒体关系建设,在整个国内公关行业,负责任地说,蓝标的媒体关系能力总体上是最强的,我们与全国几千家媒体、上万记者保持日常的沟通联系。10年前我们建立关系的记者、编辑,现在许多都是各个媒体的领导了,直到现在我们都保持着经常性的沟通。”

2006年11月16日,赵文权赴香港领奖。当天,亚太地区公关行业最xx的奖项——“2006亚太公共关系大奖”(Asia Pacific PR Awards)在港揭晓,蓝色光标名列“年度{zj0}专业公司”(Consultancy of Year)第二名。赵文权领完奖回来后,感触很深,他跟同事说,这个颁奖典礼可以说是国际公关公司的一个大Party,只有蓝标与一个日本本土公关公司获奖,但蓝标的这个奖更加重要。“其实这很能说明问题,这个层面的游戏,各国本土公司很难参与进去。蓝标能拿这个奖,不是偶然的,一方面,是蓝标现在的规模,过去的成长,以及客户,团队、品牌等方面的实力,让评委留下比较深刻的印象。更重要的是,中国市场的发展,聚集了全球公关行业的目光,蓝标是代表了中国公关服务公司获得了这个奖项。”他说。

> 蓝标模式

  作为中国公关行业的超级大公司,蓝色光标xx的成长足迹,成为很多业界人士的谈资。

  也许从一开始,就注定蓝标模式在业内是{dywe}的。蓝色光标不是一个人办的,而是一群人办的。1996年下半年,赵文权与他的4位朋友吴铁、陈良华、许志平、孙陶然每人出资5万元,创办了蓝色光标,吴铁任董事长,赵文权任总经理。1999年,高鹏加入蓝标董事会并出任总经理。

  赵文权介绍,他当时刚刚离开有“中国公关公司黄埔军校”之称的路村咨询,吴铁是连邦软件总裁,陈良华在长城与IBM的合资公司金长城,许志平刚刚离开联想加入腾图软件,孙陶然在四达广告,高鹏后来从海信市场总监的位子上加入蓝标。这就是传说中的“蓝标六君子”。“六君子”在蓝标的股权是平均的。这也是蓝标与同行的区别,其他公关公司要么是个人全资,要么是“夫妻店”,即使有数位股东,也会有一股独大。

  “蓝标之所以有今天的成绩,正是得益于这种股权结构。”赵文权说,“董事会保证了蓝标始终在一个适合的轨道上,例如,某{yt}我头脑发热要做什么事情,如果不具备可行性,董事会就通不过。”说起草创公司的往事,赵文权说:“其实,当时想法很简单,我们都觉得公共关系可做,风险不大,门槛不高,而且我们5个人在一起,能做些事情。他们都有自己的事业,因此我受大家委托,在一线负责管理运营。直到现在,也只有我和高鹏在一线,另外许志平会帮助做些财务管理的事情。”

  赵文权告诉记者,蓝标成立后1997年到1999年,是{dy}个三年发展阶段,增长迅速,很快就成为行业中的{lx1}公司。到1999年7月他离开时,蓝标大概有三四十个人,1,000多万的年营业额。

  随后,互联网的发展,将公司送上了更快的发展轨道,业绩增长更加强劲。可惜好景不长,随着2001年IT业寒冬,蓝标也受到了影响,遭遇到了公司创立以来的{zd0}发展瓶颈,2002年和2003年,营业额徘徊在2,500万左右。2003年底,蓝标确定了新的发展战略,随后就迎来了蓝标的第二个三年爆发期。2006年,蓝标的年营业额增长到了1.2亿元。

  是什么原因促成了蓝标业绩的再次飞跃?赵文权告诉记者——

  {dy},对业务进行了更为清晰的定位,明确业务发展的战略方向。蓝色光标这个品牌,只做公共关系的事情。同时,在公共关系的框架之下,确定了三个业务拓展方向:一是行业扩展,比如着力开拓消费品领域;二是地域扩张,在全国多个城市成立办事处;三是专业拓展,从媒体传播到活动管理,以及危机管理、政府关系、公关培训、新媒体传播等。在这个策略指导下,蓝色光标的非IT业务已经占到超过40%的比重,建立了中国公关公司中{wy}的一个全国覆盖网络,活动管理、危机管理等成为公司新的增长点。

  第二,组建了超级团队,蓝色光标现在拥有8名副总裁,3名助理总裁,12人的{zg}管理团队平均从业时间差不多是10年,这样的团队在公关公司中xxxx,这支团队使得蓝色光标过去几年的业务发展顺风顺水,一路凯歌。

经过持续业绩增长的促进和自身与时俱进地创新,蓝标现在的公司架构颇具特色。据赵文权介绍,蓝标的组织架构像足球队一样,分前场、中场和后场。前场是客户服务团队,是{zd0}的部门,从北京来说,分为{dy}事业部和第二事业部,还有大型活动部和新媒体业务部;中场是业务支持部门,比如媒介、监测部门等,在蓝标的媒介体系中,还有一位首席撰稿指导,专门负责公司撰稿人员的培训和指导,以及重要稿件的把关;后场就是公司的管理部门,包括行政、HR、财务、采购部等。

  在蓝标的公司构架中,有一个值得关注的部门——新媒体业务部。赵文权告诉记者,该部门是从今年开始尝试建立的。近年来新媒体发展很快,很多客户对新媒体沟通有需求,因此蓝标专门成立了这个部门以响应客户的新需求。目前这个部门业务发展非常迅速。

  > 偶然创业

  金庸迷都“认识”张无忌,在小说中,这个元末明初的武林{dy}高手、明教教主、大元朝{zd0}的敌人,却是个从来胸无大志、缺乏主见、没有权力欲的人,他的宏大事业,都是在他人影响之下,不得已而建之。在赵文权办公室,记者对他进行了长达3个小时的采访。记者的{zd0}感触就是,赵文权是一个现代版的“张无忌”。他对工作与事业的态度是,不事追求,不计得失,从心所欲,顺其自然,他的事业,很大程度上也是在别人的影响之下成就的。

  随意下海

  1991年,赵文权从北京大学毕业,专业是政治学。学政治怎么进入了公关行业?赵文权说:“是偶然的”。

  毕业之后,赵文权被分配到王府井百货大楼。进去时,下基层培训一个月。“我卖4个月鞋,不用想什么事儿,觉得没什么压力,挺开心,没想过要走。”但是,毕业了,暂时还没地儿住,于是赵文权住到在校时同级好友孙陶然的小平房里。

  “陶然在四达广告上班,每天晚上回去跟我叨叨,很忙,很累,缺人,叫我去。”朋友之请难却,他去与四达广告负责人谈了10分钟。“第二天,我就到百货大楼请求调走,领导说不行,我说辞职,也不行。那我不上班了。”赵文权笑着说,“当时走了,确实没有什么顾虑。那个年代,这叫下海,我没想那么多,无所谓,走就走呗,什么户口啊、档案啊,没考虑过。”

  偶入公关

  在四达广告做了两年多,当过总经理秘书,做过部门负责人。1994年,意外的事情又发生了。{yt},赵文权在中央电视台碰到当时中关村xx的软件公司新天地的负责人贺文,贺文是他大师兄,两个人很快就聊到了一起。后来贺让他去新天地旗下的广告公司印象,印象广告当时做地铁广告代理,一度非常红火。不料,当赵文权过去时,贺文与合作伙伴分开了,印象广告不属于新天地了。

  贺文对赵文权说:“我还有一个公司,叫路村,你去吧。”路村是中国最早的几个公关公司之一,当时总经理是黄勇,他要离开,去创办西岸。实际上,路村当时只有黄勇一个人,仅有的一个客户,也给了黄勇。那么现实就是,除了营业执照之外,路村什么都没有。

  贺文给了赵文权5万元启动资金,他就在路村一个人干起来了。赵文权在路村做了两年总经理,带领公司从一无所有,到每年有几十万的净利润,也有了苹果电脑这样的大客户。

  路村成了中国本土公关公司的先驱,赵文权也从路村开始,真正进入了公关行业。

创办公司

  到1996年年中,在孙陶然的号召之下,前述5个人聚到一起,“密谋”创业。8月,蓝色光标成立。“当时,大家都有自己的事业,由于我在公关上有些经验,他们就委托我在一线管理公司。”就这样,赵文权开始了蓝色光标的生涯。

  到1999年7月,创立公司时股东们一起商定的三年目标,赵文权带领公司实现了。不仅如此,这三年中,他还带出了一批如今在业界鼎鼎有名的人物,例如CIPRA公关公司工作委员会常务副主任、连续几年入选TOP公司的时空视点总经理刘方俊,就是蓝标{dy}任客户总监;还有今天的蓝标副总裁赵昀、李林,都是在那个时候带着懵懂进入蓝标的。

  离开蓝标

  1999年7月,赵文权离开蓝标,转任雅宝COO。

  这个举动,对于任何人来说,都是一个难以理解的问题。首先,公司业绩增长迅猛——排除了能力问题;其次,5位股东,只有他在公司——排除了“政治”问题。那么,他为什么要离开自己创立的发展势头良好的公司呢?

  “这个行业确实很辛苦,我做了5年公关了,觉得有点累。而且,公司势头不错,相对稳定,我也放心。”赵文权说,“其实,我在1998年底就在董事会提了。于是着手找人,很幸运,很快我们就找到了高鹏。”

  他那时候对互联网与教育这两个行业感兴趣,后来就去做了互联网。1999年10月,他出任雅宝COO,负责雅宝全面的公司运营。他去雅宝后4个月,吴铁从连邦软件出来,去雅宝当CEO,他们又开始合作做雅宝。

  小憩两年

  2000年的{zh1}{yt},赵文权离开了雅宝。但是,离开雅宝后,他没有回蓝色光标,也没有乘此时间筹谋什么大事,而是选择休息。“2001年和2002年,我基本上是在休息,看看书,打打球,聊聊天,学外语,会朋友,到处走走。”赵文权想了想说:“确实没什么正儿八经的事,偶尔给朋友做点顾问工作。”

  在人生的黄金岁月,玩儿两年,这又是一件令人费解的事。

  “其实也没什么,与我的个性有关。我对很多事情,都是无可无不可的,不是非要做什么,没什么大志。”说到这里,赵文权有点不好意思地笑道:“其实那两年很开心,无忧无虑,无拘无束,真的挺好,我非常怀念。”

  重回蓝标

  一个偶然事件,又将赵文权拉入蓝色光标。2002年下半年,蓝标与一个大客户合作出了一些问题,应董事会之请,他回到蓝标负责处理此事。“当时我就是一个客户经理,带领团队负责这个项目。”赵文权说,经过慢慢疏理,蓝标与这个大客户的合作关系恢复了稳定。

  开弓没有回头箭,董事会不让赵文权再继续闲着。“大家都认为公关行业发展很快,有很多机会,蓝色光标应当把握住这个机会,一线管理需要更强的力量。”赵文权说,“我知道,再闲着也说不过去了。”

  当时,同样是“蓝标六君子”投资的智扬公关总经理薛辉要离职,于是董事会决定请高鹏去负责智扬,赵文权再次负责蓝色光标。赵文权说:“蓝标与智扬是两个xx独立的公司,我和高鹏分别领导两家公司,各自对董事会负责。”正如赵文权自己所言,他是个无可无不可的人,回到蓝标之后,经过短暂的调整,他开始适应了忙碌的工作。

> {df}守望

  2004年至2006年是蓝标的第三个三年规划阶段,赵文权带领公司向董事会交上了满意的答卷。“2007年,是不是进入了一个新的规划阶段,蓝标未来有哪些战略规划?”记者问。

  “目前还没有,前两年我们在谈并购合作的事,没来得及考虑这个事情。”赵文权告诉记者,为了使公司更快地成长,成为基业长青的百年品牌,2005年以来的两年多时间,他们与众多跨国传播集团进行了一系列的并购谈判,直到今年春节,这轮谈判才彻底终止。“我们是开放的,我们不排斥别人谈并购,不论是并购还是被并购。但是,我们有三个重要的原则。”赵文权说,{dy}是保留独立品牌,第二是运营主导权,第三是团队稳定。

  蓝标发展到现在这个阶段,其实已经站到了一个叉路口。对他们来说,有两条路可选择,一是卖给外资公司,二是自我发展。在赵文权看来,自我发展,其实也很有机会。因此,也就有了一年之前,蓝色光标合并致蓝经纬的事件。致蓝经纬的核心管理层基本都出身蓝标,工作方式和企业文化明显带有蓝色,这样的合并,对蓝标来说,是一个很好的练兵机会。

  因此,对于合并致蓝经纬的收获,赵文权首先提到的是,在“新的团队融合”上,积累了宝贵的经验。“融合的情况不错,现在大家不会再说你是致蓝经纬的,我是蓝色光标的。”赵文权说,其次是人才累积。公关行业人才难得,一将更难求。致蓝经纬管理层在业内都有10年左右的经验,他们做过公司,带过团队,可以独当一面,是领军型的人物。他说,蓝标很快就要到2亿的年营业额,如果以5,000万营业额来划分团队,每个团队的规模都很大,需要领军型人物来管理。

  作为蓝标领军人、CIPRA公关公司工作委员会2007年度主任委员,赵文权实际上站在了中国公关服务行业的制高点。处此{df},他的责任,已不仅仅是绘制蓝标的未来,同时也要纵览产业全局,为中国公共关系行业的发展而守望。

  他说,中国公关行业目前还处于初级阶段,问题很多。最重要的问题有三个:{dy}是社会尤其是广泛意义上的客户群体对公共关系的认知严重不足,第二是公共关系在中国的组织里面没有站到应有的位置和高度,第三是人才的问题,全行业缺人,全方位缺人。“解决这些问题,需要时间,更需要行业行动上的努力。”赵文权说,2007年,公关公司委员会将组织若干次免费培训,为行业的人才成长尽一份力。

  赵文权还认为,虽然现在中国本土公关服务行业发展很快,但他对本土公关公司多少有些担心。现在来看,本土公关公司在与国际公司的竞争,占了上风,新生的本土公司一路攻城略地,从国际公司手中抢夺了大量客户。总体来看,国际公关公司与本土公司在中国市场上势均力等。但是,由于本土公司很少有非常清晰的战略规划和达成路径,从长远看,竞争力会受到限制。这个教训已经在其他行业发生过了。中国的咨询服务类企业,很少有真正长大的,如广告公司,有的公司曾经相当大了。但是,由于本土公司在成长过程中,缺乏清晰的发展战略,现在几乎都不见了,取代的是4A公司,xx客户基本上都被4A公司垄断了。

  赵文权说,中国本土公关公司要想获得长远发展,首先要有明确的企业发展战略。从专业角度来看,要突破传统上传播与活动这两大块业务,例如危机管理、CSR、体育营销、财经公关等。但是,不是每个公司都成能为全能型选手,单个公司也不可能做到每个细分专业都是业内最强。从国际公司的发展轨迹也可以看出,他们业务能力也会慢慢形成有强有弱的局面。如果以行业来分,主要有三个方面:High-tech(高科技),Consumer(消费品),Healthcare(医疗)。比如科闻100的强项在高科技领域,安可的强项是政府关系,PN的强项是高科技和医疗业务。”只有不断加强自身的核心优势,本土公司才能在市场上立于不败之地。”赵文权{zh1}对本土公关公司的发展,总结出了这样一个忠告。

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