移动存储类的产品在近年来已经成为广大消费者办公/学习的必备之物，但是很多用户对计算机并不熟悉，在使用中常常遇到各种各样的问题。根据安格公司客户服务部提供的资料以及笔者一点肤浅的认识，下面对移动硬盘常见问题分别提出解决办法，仅供广大用户参考。
1、产品本身没有问题，为什么在win98下无法使用？
可能原因有两个，一个是产品被误格式化为NTFS格式，所以无法在WIN98下显示——解决办法是在WIN2000及其以上的操作系统下删除分区格式，然后重新格式化。当然，32G以上的FAT32分区必须要在WIN98以下格式化，32G以下的FAT分区可以在WIN98或 WIN2000/XP/SEVER下进行格式化。具体操作这里不再赘述。
另一个原因是未在“WIN98/ME”下选择为“可删除”。操作办法如下：
在“设备管理器”中“磁盘驱动器”下新增加的项（对比插拔移动硬盘前后），选择“设置”，将“可删除”复选框选中，点击“确定”，重启动计算机即可。
可能原因有两个，一个是产品被误格式化为NTFS格式，所以无法在WIN98下显示——解决办法是在WIN2000及其以上的操作系统下删除分区格式，然后重新格式化。当然，32G以上的FAT32分区必须要在WIN98以下格式化，32G以下的FAT分区可以在WIN98或 WIN2000/XP/SEVER下进行格式化。具体操作这里不再赘述。
另一个原因是未在“WIN98/ME”下选择为“可删除”。操作办法如下：
在“设备管理器”中“磁盘驱动器”下新增加的项（对比插拔移动硬盘前后），选择“设置”，将“可删除”复选框选中，点击“确定”，重启动计算机即可。
2、产品本身没有问题，为什么在WIN2000/XP/SEVER下无法使用？
WIN2000/XP/SEVER都是基于NT架构的操作系统，有较为严格的安全策略，默认情况下是不会给移动存储设备分配盘符的。这就需要用户手工给移动存储类产品分配相对应的盘符。操作办法如下：
右击“我的电脑”--->管理--->磁盘管理器，在新增加的磁盘上右击--->更改驱动器名和路径。在弹出的窗口上点击“添加”。选择“指定驱动器号”后点击“确定”。此时打开“我的电 脑”，即可看到新选定的盘符出现。
WIN2000/XP/SEVER都是基于NT架构的操作系统，有较为严格的安全策略，默认情况下是不会给移动存储设备分配盘符的。这就需要用户手工给移动存储类产品分配相对应的盘符。操作办法如下：
右击“我的电脑”--->管理--->磁盘管理器，在新增加的磁盘上右击--->更改驱动器名和路径。在弹出的窗口上点击“添加”。选择“指定驱动器号”后点击“确定”。此时打开“我的电 脑”，即可看到新选定的盘符出现。
3、我在WIN98下安装驱动，每次都提示错误，为什么？
首先可以尝试使用微软自带的公版USB驱动程序（该驱动是内嵌在WIN2000以上操作系统中的，所以WIN2000以上就不需要给多数USB接口设备安装驱动了，该驱动可以在华军软件园中找到，文件名为MicrosoftUSBstorageUDADrivers.zip）；如果使用公版驱动仍然出问题，就请您检查计算机是否中毒了，应用新版的杀毒软件看是否有效；还有一个可能是操作系统中的部分文件错误，这就需要重新安装操作系统。笔者个人最喜欢 WIN2000，认为这是微软系统中相对最稳定的系统（当然一定要打补定SP3或SP4），这样多数的USB接口设备就不需要安装驱动了，可谓一劳永逸。
首先可以尝试使用微软自带的公版USB驱动程序（该驱动是内嵌在WIN2000以上操作系统中的，所以WIN2000以上就不需要给多数USB接口设备安装驱动了，该驱动可以在华军软件园中找到，文件名为MicrosoftUSBstorageUDADrivers.zip）；如果使用公版驱动仍然出问题，就请您检查计算机是否中毒了，应用新版的杀毒软件看是否有效；还有一个可能是操作系统中的部分文件错误，这就需要重新安装操作系统。笔者个人最喜欢 WIN2000，认为这是微软系统中相对最稳定的系统（当然一定要打补定SP3或SP4），这样多数的USB接口设备就不需要安装驱动了，可谓一劳永逸。
5、为什么我的USB2.0移动硬盘在迅驰笔记本里面WINXP下比在WIN2000下慢很多？
{zd0}的可能是WINXP操作系统下没有安装SP1，所以相应的USB2.0驱动无法被加载。迅驰是由intel855芯片组和无线网卡模块构成的，他支持 USB2.0，但是WINXP下必须要加补定才能正常使用intel855芯片组的USB2.0功能，而打补定又需要WINXP已经xx，所以很多用户就无法在使用盗版WINXP的迅驰笔记本上体验USB2.0了。
{zd0}的可能是WINXP操作系统下没有安装SP1，所以相应的USB2.0驱动无法被加载。迅驰是由intel855芯片组和无线网卡模块构成的，他支持 USB2.0，但是WINXP下必须要加补定才能正常使用intel855芯片组的USB2.0功能，而打补定又需要WINXP已经xx，所以很多用户就无法在使用盗版WINXP的迅驰笔记本上体验USB2.0了。
2、为什么我的移动硬盘在DELL笔记本上为什么无法使用？
因为有些品牌的笔记本（常见于DELL）对各个接口输出的电流控制较为严格。目前，每个标准USB2.0接口可提供约500mA的电流，往往是两个USB接口并联在一起，所以共可提供约1000mA电流，低于硬盘的实际启动电流（700－1200mA）。所以，请用户尽量在使用移动硬盘时连接交流电、并使用备用电源线为移动硬盘供电。
因为有些品牌的笔记本（常见于DELL）对各个接口输出的电流控制较为严格。目前，每个标准USB2.0接口可提供约500mA的电流，往往是两个USB接口并联在一起，所以共可提供约1000mA电流，低于硬盘的实际启动电流（700－1200mA）。所以，请用户尽量在使用移动硬盘时连接交流电、并使用备用电源线为移动硬盘供电。
1、我的移动硬盘一直正常使用，一段时间后无法正常使用。仅仅有电源灯亮，数据灯一直不亮，但是硬盘本身并没有故障？
USB 接口的频繁插拔有可能引起PCB板上的USB-to-IDE控制器的逻辑错误，此时，可以把产品打开，将硬盘从PCB板上移除，使用原有的数据线连接 PCB板和计算机，此时数据灯不亮电源灯常亮即可完成逻辑复位。重新将硬盘安装到PCB板上，即可解决原有问题。
USB 接口的频繁插拔有可能引起PCB板上的USB-to-IDE控制器的逻辑错误，此时，可以把产品打开，将硬盘从PCB板上移除，使用原有的数据线连接 PCB板和计算机，此时数据灯不亮电源灯常亮即可完成逻辑复位。重新将硬盘安装到PCB板上，即可解决原有问题。
2、我的移动硬盘在连接电脑时常常可以听到异常的响声，但是仍然可以使用；我的移动硬盘不小心摔在地上了，现在连接电脑还能用，这样会有什么危险？
磕碰会对硬盘内部造成损伤，虽然暂时还可以使用，但是强烈建议及时备份，毕竟文件丢了对大家的损失都小不了。有条件的话，可以找厂家做售后。如果是自行购买，保修不易或已经过保的产品，就建议用户将硬盘使用“LFORMAT”低级格式化后，看原来的症状如果每月继续出现就可以正常使用了。
磕碰会对硬盘内部造成损伤，虽然暂时还可以使用，但是强烈建议及时备份，毕竟文件丢了对大家的损失都小不了。有条件的话，可以找厂家做售后。如果是自行购买，保修不易或已经过保的产品，就建议用户将硬盘使用“LFORMAT”低级格式化后，看原来的症状如果每月继续出现就可以正常使用了。
3、我的移动硬盘在进行数据读写时，经常出现“缓存错误”等提示，怎么办？
一般上述症状多数是因为数据线质量不好或者连接处松动造成的，更换一条新的数据线即可；可以在“设备管理器”中对应磁盘的“磁盘属性”中更改“启用了写入缓存”选项看是否可以解决问题；对该设备的的如果问题仍然存在，而且在多台计算机下都有类似的问题，也确认没有病毒，就有可能是硬件故障了，此时应及时报修。
一般上述症状多数是因为数据线质量不好或者连接处松动造成的，更换一条新的数据线即可；可以在“设备管理器”中对应磁盘的“磁盘属性”中更改“启用了写入缓存”选项看是否可以解决问题；对该设备的的如果问题仍然存在，而且在多台计算机下都有类似的问题，也确认没有病毒，就有可能是硬件故障了，此时应及时报修。
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