走进广州正佳广场6楼的酷漫居动漫家居体验馆,仿佛置身于一个动漫王国。美人鱼儿童家具、变形金刚儿童家具、灰姑娘儿童家具等依据迪士尼、时代华纳等国际知名动漫品牌设计的家具及家居产品,以不同的主题呈现在消费者的面前。无论是床、书柜衣柜、桌子椅子,还是窗帘、被套,都糅合了各个动漫形象的元素。
与其他家居店只卖家具不同的是,在这个被广州酷漫居动漫科技有限公司总经理杨涛称为“解决儿童生活方式”的一站式、体验式、乐园式的生活体验馆里,消费者还可以购买到玩具、饰品、台灯、文具等传统动漫衍生产品。
除此之外,该生活馆还设有供儿童活动区,除了定期播放经典动画片,还提供各式游戏、玩具与亲自活动。而设计师专区,则有专业的设计师免费为顾客提供整套的家居设计及搭配方案。
从最初的一个办公家具生产商到结合动漫推出儿童动漫家具,再到 “去制造化”,全力打造中国动漫衍生产品零售通路,一路发展下来,酷漫居的商业模式日渐清晰。
实际上,在杨涛的构想里,酷漫居就像是专门针对儿童市场的“宜家”,在整个产业链条中,酷漫居既不是制造商,也不是简单的零售商,而是一个动漫文化、动漫品牌、创意设计和生活方式的供应商,是儿童产业渠道门户。
酷漫居:打造童版“宜家”的算盘
从制造商向通路商转型
杨涛想打造的是“孩子的宜家”,像宜家解决白领生活方式一样,用动漫与体验营销,解决孩子的生活方式,而酷漫居成为一个以家具为核心产品、专门销售儿童动漫衍生产品的通路。
创办酷漫居之前,杨涛原是广州力盟家具有限公司(下称“力盟”)的董事长。力盟是一家专门生产办公家具的制造厂商,主要靠政府采购等取得订单。时间一久,杨涛越发意识到,力盟不是在做市场,不是从品牌的角度进行运作,而是做关系生意,做大的“天花板”几乎是触手可及。
于是,杨涛开始寻找家具行业转型的突破口。他在市场调研过程中发现,儿童家具加上家居装潢、配饰,未来的市场规模将达2000亿元,刚性需求大,但市场杂乱,缺乏强势品牌。
与其他儿童家具厂商不同的是,杨涛打起了动漫的算盘。“动漫是儿童基本的共性。没有哪一个儿童能离开动漫对他们的诱惑。那能不能把动漫和家居整合在一起,形成独特的商业模式?”杨涛说。而国家对动漫的扶持政策,也让他下定了决心。
“我们不愿意成为低附加值的制造商。”杨涛说。但酷漫居起步初期,除了将订单一部分外包,他们也自主生产。
“转型前期不能说断就断,产品的研发设计需要大量资金,自己有工厂成本会比较低。而且在量没有起来的时候,哪个工厂愿意承载这么小的量与相对低廉的价格?只能靠自己的制造环节来控制,但这只是阶段性的安排,做大了就不需要了。”杨涛说。经过三年的摸索,杨涛终于等来这{yt}。
2008年底,杨涛将力盟出售,成立广州酷漫居动漫科技有限公司,将制造环节全部外包。
为什么要放弃家具生产企业的壳,变成一家动漫公司?“这是随着战略的不断完善而作出来的修整。”杨涛说,将制造、物流等外包出去,一头抓品牌设计,一手抓通路,成为轻资产公司,这是一种趋势。
在杨涛看来,奥飞的商业模式与他们基本同出一辙,只不过奥飞是在玩具领域,他们是在家具领域。奥飞本来也是一个玩具制造型的企业,现在变成了动漫企业。而酷漫居基本上以动漫的工业设计为经营主线,只不过与家居用品产生了很密切的结合。
从最强势的家具入手,只是酷漫居解决动漫与儿童生活方式接轨的一个主要部分。“这是我们能最快介入的环节,与最容易产生收入的环节。但家具不能代表生活方式,从整个发展战略来讲,家具加上床品、地毯、灯具、窗帘等一系列家居用品才构成居室环境。
杨涛想打造的是“孩子的宜家”,像宜家解决白领生活方式一样,用动漫与体验营销,解决孩子的生活方式,而酷漫居成为一个以家具为核心产品、专门销售儿童动漫衍生产品的通路。
垄断品牌资源筑高行业门槛
“手上握有的品牌商资源xx被垄断的话,别人要进来这个领域,门槛比较高。”杨涛说,酷漫居的服务与产品是别人比较难复制的。即便他们能复制款式,也没法复制品牌。
“衍生品制造就是拿来主义的美丽蜕变,谁家孩子养大了养漂亮了,我们就把他抱过来养了。”对于动漫品牌的合作,杨涛如此作喻。在他看来,“养大养漂亮的孩子”必须是“经典的、有生命力的品牌”。得出这样的结论是源于过程中曾走过的一些弯路。
当年与国内红极一时的品牌合作,但随着该品牌形象的式微,与之相关的产品也逐渐被市场淘汰。“动漫与产品的结合,不是一个简单形象的叠加。”杨涛说,购买的家长认得是品牌,而不是形象。因而在选择品牌商时,杨涛将力量集中在全球的动漫品牌上。
“小孩对耐用消费品的决策起不了作用,他们喜欢的东西是多维的,但问题是,在多维选择里,哪一维是与掏钱的家长的喜好相匹配的。”杨涛说,家长认的是品牌,他们本身就是很多国际动漫品牌的粉丝。这也是他们主攻国际动漫品牌的原因。
2005年4月,力盟(酷漫居前身)获迪士尼授权,可利用迪士尼经典卡通人物形象进行家具产品设计和生产。迪士尼成为他们{sg}合作对象。
“对于我们的设计他们感到很新奇,迪士尼自己都没想到动漫形象可以用在家具上。”杨涛说。为此,迪士尼还专门成立了家具事业部,对酷漫居的员工进行培训,对设计意见进行指导,对市场策略、产品的定位进行分析等等。而迪士尼这一品牌积累的成功经验,也为酷漫居复制到其他动漫品牌提供了借鉴。
目前,酷漫居已获得迪士尼、时代华纳、孩之宝、日本三丽鸥、宏梦卡通等公司的品牌授权。这些授权品牌,成了酷漫居的重要资产。在酷漫居的商业模式中,对品牌资源的垄断尤为重要。
“手上握有的品牌商资源xx被垄断的话,别人要进来这个领域,门槛比较高。”杨涛说,酷漫居的服务与产品是别人比较难复制的。即便他们能复制款式,也没法复制品牌。
尽管酷漫居已经垄断了品牌资源,但其发展也正是依赖于这些品牌商。一旦他们停止合作,公司发展何以为继?
“担心是有可能的,但是动漫公司的商业模式都是以形象授权为主,他们与一家公司合作是长期的、良性的情况下,改弦更张的可能性非常小。”杨涛说,与品牌商签定的合同具有排他性,授权金是根据每一年的目标,按一定的比例进行收取,合作分账,这使得合作双方都在朝着共同的目标去努力。
“借势整合生产厂商资源、商业地产资源等,都是比较关键的。当这些资源能形成有效的合力时,这个商业模式基本上就成为一个别人难以追赶的模式。”
“借势整合生产厂商资源、商业地产资源等,都是比较关键的。当这些资源能形成有效的合力时,这个商业模式基本上就成为一个别人难以追赶的模式。”杨涛深谙,在企业资金不是很充裕的情况下,整合各方资源进行低成本扩张尤为重要。
酷漫居的全国扩张,主要采取“直营+加盟”的模式。面积比较大的体验中心由酷漫居直营,加盟商以单品牌加盟为主。目前,酷漫居已在上海、广州、兰州等地建立了8家动漫创意生活体验中心,加盟商70多家。据杨涛介绍,如果风金到位,2010年,酷漫居将增设4家体验中心,并将加盟商发展到100多家。
“通路最重要的是整合商业地产资源。”杨涛说。由于酷漫居体验中心的面积动辄上千平方米,有的甚至达5000平方米,很多地产商都欲借动漫居的动漫风格招徕消费者,而酷漫居因此也能获得一手的优惠价格,从而降低店面投入成本。
与消费者见面,终端布局自然是{zd0}的推广方式。酷漫居的加盟店,一般都在人气比较旺的家具卖场与SHOPPING MALL里,这{zd0}程度保障加盟商的利润,也减少了选址上的风险。
刚起步的酷漫居,并没有多余的资金在电视媒体进行品牌宣传,而是采取事件营销、活动营销如与幼儿园搞活动、与网站合作搞团购等方式进行推广。“这种推广方式既精准成本又低。”杨涛说。
通过门店活动、网络活动以及相关的合作商,酷漫居逐渐建立起客户数据库,并在此基础上,利用手机短信、邮件、400电话等工具,与目标客户接触,创建会员俱乐部,定期举办活动等等。
在杨涛“打造中国动漫衍生产品零售通路与儿童生活方式供应商”的商业构想与实践中,需要整合的资源还有专门生产儿童动漫衍生产品的厂商,以及儿童摄影、儿童餐饮、儿童游乐天地、儿童书吧等与儿童衣、食、住、行、娱乐、教育相关的商业项目。酷漫居提供场地,进驻的商业项目只要交纳一定的合作金,便可在内店自主经营,这无疑将为酷漫居带来一笔可观的收益。
人钱两缺的老难题
尽管酷漫居的市场空间大,商业模式可复制性强,但在全国扩张过程中,杨涛也体会到了团队与资金的瓶颈。
“十个{sjj}品牌已经有九个与我们合作,每个都需要我们好好去运作,但目前我们推出的产品只有几个品牌,有些还在开发阶段。”杨涛说,一个品牌从概念设计到正式上市,在资金、人才充足的情况下,一般是半年到8个月的时间,但是团队的发展跟不上公司的发展速度,人才远远不够用。
“任何公司在运营过程中,团队是最重要的,公司发展速度越快,成长性越强,规模越大,对团队的要求就越高。目前{zd0}的风险不是市场,而是团队。”杨涛举例说,今年有9个城市要开直营店,就要有9个城市的地区经理,但储备人才不够,永远有缺口,这最伤脑筋。
人才不足使酷漫居不得不放慢扩张速度。“我们现在不能急,急了就容易出问题。超越自身能力太远的事情不能干,我们要控制好节奏。”杨涛说。
此外,支撑整个高速扩张的资金不足也是让杨涛头疼的一大难题。储备人才需要资金,终端直营店的前期投入更是不菲。“规划中的体验中心,最小面积都要1000平方米,{zd0}的上万平方米,装修、铺货、团队组建等的投入,最少都要几百万元。”
不过,酷漫居的商业模式已吸引了不少风投的关注。“这周就有几家风投与我们接洽。”杨涛说,希望借助风投加快全国的跑马圈地,并争取在2012年左右在上市。而如果资金到位的话,他的目标是2010年争取做到3亿元。动漫家具大王是否能够实现这一目标,让我们拭目以待。