笔者曾经写过一篇关于“新蛋”的文章《 》，是关于货物比他们规定的时间还完到了三天的事，通过反复练习在线客服和电话客服，有个客服答应补80积分，已经加上。另一个客服人员，答应补100积分，至今未果。

    如果说是货物完到是个小问题，那么接下来的事，就让我不可忍了！

    2月5号货物到手之后，我拆开包装电源型号为“Huntkey 航嘉 冷静王钻石vista版 300W 电源”，但我的订单是“Huntkey 航嘉 冷静王钻石Win7版 300W 电源”，新蛋的xx开具的也是：Huntkey 航嘉 冷静王钻石Win7版 300W 电源。这样的行为就是欺诈，如果上诉那一定是赢的。

    我还是从“新蛋”客服入手——电话：客服说可以退货。我说：都晚到了3天，我急等着用呢，我怎么退货。客服这次到直接：您的意思是什么？我说：“新蛋毕竟是大网购网，不应该出现这样的问题，我说本来就耽误我的使用了，我不可能退货了，可以补积分”。客服马上说：是啊，可能是工作人员疏忽了，可以补积分。我说：你和你们领导反映一下，务必给我个电话。我的想法是：商量一下补多少积分的问题。客服答应蛮快的。可是到今天3.7号了，一直没有信儿。一个多月了。

    回头想想，不是自己不想追究。这个事刚过两三天就上班了，哪有时间啊！

    后来有个卖场的朋友说：其实vista版和win7版是一模一样的，他们拆开过，没发现内部有什么不同。但我从zol报价看，一个是被动式，一个是主动式。我朋友说：win7版式糊弄“老外”的，他们认win7。卖win7版给他们，可以多要20几元！

    听他这么说，真是太可怕了。难道航嘉出win7就是掩人耳目？当然这只是猜测！

    还是回到“新蛋”上来。我发现问题之后，又到新蛋网查看此物品的信息，货物名称就是 win7版！可是如果细看“图片”就有问题！图片的右上角是“vista”！这就是典型的“挂羊头买狗肉”！大家看证据，到今天3.7号了，图片还没有换呢！有恃无恐啊！

网址：

个人证据：

这样的证据如果付之于法律，应该是会得到双倍赔偿的！呵呵…… 可惜时间不允许啊，再说钱也不多。

现在到网站点击投诉此物品，显示：此物品在投诉中。tmd居然不让投……

我还打过12315电话，可惜拨了两次都是不通的！

后语：

zol据说是it{dy}媒体，看看把此帖发了有什么效果，看看“中关村在线”是不是徒有虚名，看看“商家”买你“中关村在线”媒体的帐吗？

我现在继续“新蛋”客服去……（附上刚刚与客服的对话，呕吐啊）

10:17:10 zyzy168
初始问题/意见： CN Products
10:17:15 系统
特别提示：由于近日上海地区销售火爆，从上海仓库发货的订单可能会有一至两日的延迟，订单到达前工作人员将会与您电话确认。新蛋网将尽全力为您提供及时的配送服务，感谢您对新蛋网的支持！相关订单出库事宜的询问，可能需要较长时间的等待，敬请谅解。
10:17:20 系统
408 加入此会话
10:17:20 系统
与 408 连接
10:17:20 系统
Hello my name is 408. How may I help you today?
10:17:20 408
中国新蛋网您好，请问有什么可以帮您的？
10:17:50 zyzy168

订单编号： 9723767
10:17:56 zyzy168
一个多月了
10:18:01 zyzy168
我不退货
10:18:17 zyzy168
我说务必给我回电话，回哪里去了呢？
10:18:17 408
很抱歉，让您久等了。郭先生
10:18:43 zyzy168
还有答应给加的 100积分 加哪里去了呢？
10:18:57 zyzy168
3.15我要维权了
10:19:43 zyzy168
win7 版 为什么给 vista版
10:19:44 408
请您稍等，立刻为您查询！
10:20:12 zyzy168
xx是 win7版，货物是 vista版
10:20:28 zyzy168
反正我不 退货
10:20:36 408
给您带来不便，敬请谅解。
10:20:53 zyzy168
说你们的解决方法
10:23:09 zyzy168
？
10:23:22 zyzy168
在吗？
10:23:27 408
郭先生，看到已经在给您处理的
10:23:31 408
很抱歉，让您久等了。
10:23:39 zyzy168
怎么处理？
10:24:18 zyzy168
都一个月了！《法律》是几倍赔偿吧！
10:24:25 408
我们一旦有回复，会联系您的
zyzy168
那我只能等到货物超出 追究时限吗？
10:27:01 408
给您带来不便，敬请谅解。

大家说我能谅解吗？