———华银医药2009年市场销售回顾总结

    华银医药公司市场销售工作自2009年6月份启动以来，经过前期紧张筹备、开拓，已经取得了令人喜悦的成绩。为国家取得甲流抗击站的胜利贡献了自己的一份力。市场从原来的1个省份发展到16个省份，包括：广东、湖南、湖北、江西、陕西、福建、山西、四川、安徽、云南，广西、贵州、河南、山东、重庆、甘肃。2009年12月，在集团公司张总亲自关怀下通过招标谈判的方式顺利成为广东省卫生厅“甲乙型流感病毒核酸诊断试剂”{wy}的项目供应商。这些成绩的取得，离不开各级政府与领导的关心与支持，离不开集团公司的大力支持，归纳来说，原因主要有以下几个方面：

    1、公司长期的技术实力，产品注册证的取得是我们市场与销售工作能取得成功最根本的原因

    2009年“猪流感”的大爆发，在世界各地并没有太多的准备，举足无措之际，公司经过多年研发的产品获得了注册证，且产品的稳定性在目前市场的竞争中仍是对手遥不可及的事情，在原本就缺少供应的市场情况下，为我们产品进入市场提供了便利，在很短的时间里使我们的产品可以席卷整个省份。

    2、销售佳绩的取得离不开公司领导的正确决策与全体员工的大力支持

    从年初的目标确定，到中期的政策制定与实施，再到年终的销售业绩的冲刺，公司领导一直给予了高度的重视和支持。公司各部门也积极配合，公司技术人员全力提供了技术支持与服务工作，累计出差时间达221天，实施有效的技术支持与服务115次。

    3、佳绩的取得更离不开销售部全体同事的艰苦奋斗和努力

    自6月份市场与销售工作开展以来，现已有15人的业务开发团队，销售工作范围也涉及15个省（市）。销售部门同事不辞辛劳的来回奔波累计出差天数达583天，出差时间最长的同事，半年时间里在广州公司总部的时间不足30天。能取得今天的成绩，是全体销售部同事上下齐心，团结向上，艰苦奋斗的必然的结果。

    在取得佳绩的同时，我们也看到因公司市场销售工作开展时间较短，缺乏相应的经验，不可避免的暴露了不少的问题，主要体现在以下三个方面：

    1、市场开发成本过高

    公司在前期的市场开发过程中，适当的开发开拓费用是必然和需要的，公司也已在这方面投入大量的资金，但从目前的效果来看，收效不是很明显，直接影响了公司效益的增长。因此，市场部下一步将把开源节流作为近段时间的工作重点，将资金多用在宣传、推广方面，降低、减少不合理开支，以压缩成本，提高效益。

    2、业务人员需加强培训，有进一步提升的需求和空间

    市场部将着力加大对业务人员的培训，建立并完善考核与激励机制，进一步提高业务人员的业务素质、工作积极性与效率，以便更好的进行市场开发、维护与支持等相关方面的工作。

    3、销售管理方面的问题

    由于前期缺乏必要的经验，导致目前公司市场及销售管理工作无法及时赶上业务发展的速度，管理脱节，制约了业务的进一步发展。

    总结2009年的市场与销售工作，可以用“迅速壮大、业绩斐然、空间巨大、继续加强”来概括。总得来说，我们的市场销售部门的工作成绩是突出的，但仍有很大的发展空间。

     2009年是公司发展历程中重要的、具有历史意义的一年，在这一年中，我们通过不断的摸索逐渐将公司的各项管理工作加以补充和完善。这些都为公司的发展提供了保障。回顾过去一年我们在管理方面主要开展了以下几个方面的工作：

    1、审时度势，及时调整了公司的组织架构

    随着公司规模的迅速扩大，原有的架构体系已不能满足管理工作的需要，也制约了公司进一步的发展壮大。为此，我们几经调整了公司的组织架构体系，切实保证了公司战略、方针、政策的快速有效执行，提高了部门之间的工作效率与紧密度，为公司的快速发展打下坚实的基础。

    2、及时完善相关管理制度

    针对以往工作中发现的问题，及时将之加以规范化与标准化。依据体系运行的要求与管理工作需要，对岗位职责进行落实与明确，进一步明确责任，提高执行力。对《员工手册》进行了必要的修订和补充，目前完成定稿，将于近期予以公示，春节后开始执行。

    3、加强与提高了人力资源管理工作的力度，为公司发展提供了有力的智力支持：2009年新招聘员工63人（其中产业园18人），离职员工17人（其中产业园7人）。公司现有员工89人（其中广州公司50人，产业园39人）。员工中本科以上学历的42人（其中研究生8人），占总人数的48%。技术及研发人员37人，占总人数的41.5%，销售及销售管理人员19人，占总人数的21%。为保证人员供应，大力拓宽渠道。已与中山大学、华南理工大学等相关院校建立了良好的合作关系，并将与南方医科大学签订“教学实习基地”协议，广泛开展了校企合作。为进一步规避与降低劳动用工风险，对公司原有的《劳动合同》及《保密协议》进行了必要的修订，并将于春节前完成重新签订工作。同时，对公司的人力资源相关流程与表格予以修订和补充，进一步规范管理、降低用工风险。

    4、及时调整了公司薪酬制度

    经过一段时间的市场调查与分析，将对公司员工薪酬进行必要的调整。调整后的员工薪酬将处于当地、同行业的中等偏上水平。这将大大提高员工的工作积极性，增加公司在人力资源市场上的吸引力和竞争力，以更有效的吸引更多优秀人才加盟，以进一步完善人力资源配置，提高公司的技术实力与核心竞争力。

    5、在集团公司财务部门的支持与帮助下，进一步加强与规范财务管理工作完善了相关制度，加强成本控制，资金管理，保证资产、资金安全。

    各位同仁，回首过去的一年，我们是值得骄傲和自豪的！我们共同努力，开拓性的刷新了华银医药的历史。对于2009年的工作，我们应该共同为我们取得的成绩欢呼！在此，再次感谢集团公司的大力支持，感谢集团领导的关心，感谢全体员工的共同努力！