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冒气泡 拧毛巾和做梦 [原创 2010-03-03 16:28:38]   

 

    许多人喜欢日本企业的产品,但是,却很少有人去探究日本企业为什么能够生产出品质优良、品种繁多,受消费者欢迎的产品。这当中,不光只是技术水平方面的因素,还有着更深层次的积淀和原因。

    有一个“冒气泡”的故事:说的是索尼公司随身听产品在市场上获得巨大成功之后,该公司决定继续进行研究,把随身听产品做得更小。当时负责这项工作的高条静雄先生,向研发部门提出的目标是把随身听缩小到磁带盒大小。面对这一艰巨的任务,研发人员做了许多尝试,但仍然不能达到目标,{zh1}无奈地对高条说:“随身听里已经没有一点点空间了,再也没法缩小了”。“真的一点空间都没有了?” 高条反问道。他们回答,“真的没有一点点空间了”。于是,高条打来一桶水,对手下说:“我把它放进去,如果没有气泡冒出来,说明确实没有任何空间了,但如果有气泡冒出来,说明里面还有空间。”当然,肯定是有气泡冒出来。于是研究人员不得不再绞尽脑汁进行技术攻关,最终的结果我们是知道了。

    高条先生的要求和做法近乎无理,而且,技术人员的任务也并不是非要让随身听连容纳一滴水的空间都没有,但事情却明明白白地告诉我们一种认真工作的态度和创新进取的精神。

    试想,我们企业的领导,有多少在技术开发与创新方面能够像高条先生那样锲而不舍,严格要求自己的员工呢?

    丰田汽车公司的管理是以细化严谨著称的。有介绍,丰田公司要求员工工作期间,超过三步以上就需要小跑。该公司在强化管理工作方面提出要像“拧毛巾”一样。并强调,为了拧干毛巾各部门必须协调一致、共同努力。还提出来:干毛巾也要反复拧几下。与之相比,我们许多企业的管理还是相当粗糙的,我们企业的“毛巾”,可以说不仅是湿的,许多还在滴着水。

    日本五十铃公司要求员工勤奋工作、全力以赴的标准也很特别,就是“做梦都要能够想到工作”。这个要求看似简单,其实十分深刻。可以想象,不论是外国企业的员工还是中国企业的员工,如果做梦都能想到工作的话,那么何愁这个企业不发展呢。

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    冒气泡、拧毛巾、做梦之类,不过是物理现象、生活细节、生理机能等,但在日本的企业中,却被恰如其分地赋予了管理的色彩,形成了具有鲜明特征的企业文化,并如同技术进步、发明创造一样,闪烁着人类智慧的光芒。

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