即时通讯工具章显超越邮件之势，越来越多的即时通讯工具，大大方便了电脑一族之间的沟通。不说那些少男少女用QQ聊得热火朝天，照片纷飞。不说那些象牙塔里的天之骄子们用多种即时通讯工具成就了多少美丽的恋情。单说如今的上班族们，因为垃圾邮件肆虐，且多种即时通讯工具都具备传输文件的功能，大家都青睐于用那些IM即时通讯工具来交流工作信息。

一直以来，大多数公司员工进行内部交流都是依靠公司内部的邮件系统，但是这些内部邮件系统正在为上班族所抛弃。他们更愿意选择快捷方便的网络邮件系统和其他的。

 就目前的实际情况看来，不管公司是否愿意，腾讯QQ通常每个员工都有号码，一般刚毕业的新员工用的较多，MSN则是全体员工必备的交流工具，曾几何时，MSN在线与否，成为此员工是否在办公室或迟到早退的标志。

的确有些公司禁止使用即时通讯工具，认为即时通讯工具耽误工作，占用了太多工作时间。但是，我们上班了，都是成年人，多数人是懂得职业道德和事情的轻重缓急。即时通讯工具只要合理使用，是不会耽误工作，且可以提高工作效率，节省诸多电话费的。说到这里，还得提一下，xx的即时通讯工具Skype，遭到了电信运营商的严厉打杀……

Gartner曾估计全球目前共有1亿位IM用户，IM的普及性将会超过电子邮件。Gartner还估计使用IM的企业能够减少内部电子邮件数量的30%～40%，语音邮件数量也将减少10%～15%。调查显示，美国约有8000万人经常使用即时通讯服务。58%的员工利用它与同事沟通，49%的员工利用它解决问题、做出商业决策，一些员工还利用它与客户打交道，或避免“面对面交谈的尴尬”。13%的企业员工甚至将他们在即时通讯服务中的昵称印在了名片上。

已经成为日常生活的一部分，越来越多的人都将即时通讯服务作为所有通讯的起点。网络邮件系统随时提醒的效果明显比普通电子邮件更为简便快捷，电子邮件虽然对邮递、传真等传统通讯工具来说是一个很大的革命，但其一直存在的延时、丢失等问题在一般情况下虽然不严重，但紧急工作中出现却会造成难以预料的后果。网络邮件系统终将代替公司内部邮件系统，区别在于是公司整体还是职员个体来完成。互联互通是一个必然的趋势，即时通讯工具正在逐渐取代邮件系统。