1月25日，笔者在矿区服务工作部获悉，历经3年的建设，集团公司矿区服务系统按计划完成了项目建设任务，实现了“全面完成系统建设，全面覆盖矿区业务，全面推广矿区单位”的工作目标。

　　目前，集团公司矿区服务系统已建成了集中统一的业务管理信息平台，全面覆盖了各类业务、各级管理单位。在43家矿区服务单位(部门)推广实施了物业及公用事业、公共设施等8个管理子系统，其中住房管理子系统覆盖集团公司147家单位。在总部层面建立了管理与决策支持平台，全面集成了各管理子系统数据。

　　矿区发展催生信息化建设

　　建设矿区服务业务管理信息系统是建设数字化矿区，提升矿区业务管理水平，降低运行成本，实现科学发展的需要，也是实现集团公司整体信息化目标的需要。

　　集团公司矿区服务系统2007年全面改革以来，积极履行“保障生产，服务生活，维护稳定”重要职责，努力建设“和谐示范矿区”，取得了突出成绩。但由于矿区服务业务庞杂、专业跨度大等诸多原因，精细化管理水平相对较低，一定程度上存在着“高投入、高消耗，低效益、低质量”的粗放式管理行为，管理基础薄弱、管理手段落后。特别是在水电气暖运行管理方面，与国内同行先进水平相比，差距较大。

　　集团公司“十一五”信息技术总体规划确定了“到2010年，基本建成支持集团公司业务发展的网络畅通、安全可靠、统一集成、先进实用的信息系统平台”的建设目标。矿区服务业务作为集团公司六大业务之一，信息化建设必须紧跟集团公司的统一建设步伐，并通过信息系统的推广和应用，实现矿区服务系统信息化管理水平的全面提升。

　　信息系统建设有序推进

　　2006年11月，矿区服务工作部和信息管理部共同启动矿区服务信息系统项目建设，按照“需求分析，设计开发，推广应用”的工作步骤，确定了系统的总体建设。按照“先试点，再分批推广”的建设原则，2008年开发建设了物业及公用事业、公共设施、托幼服务、再就业和医疗卫生等5个子系统，在辽河油田、兰州石化等17家单位进行试点、推广。2009年新建了住房管理、公共交通、文化体育管理等3个子系统，扩展了医疗卫生子系统，升级完善了管理与决策系统支持平台，实现了与矿区水电气远程集抄系统、集团公司HSE系统有效集成。截至目前，已累计录入各类数据970万余条，矿区服务信息系统3个平台、8个子系统全面建成并正式运行，基本建成了集中统一的支持矿区服务业务的管理信息平台。

　　长庆油田成立了以事业部主要领导为组长的项目领导小组，建立了项目实施小组，积极配合需求分析，迅速完成基础数据的采集录入工作，制定管理办法和考核评比办法，促进了系统的推广应用，加强了人员培训和配套建设。目前，已建成物业及公用事业、公共设施、托幼服务等6个管理子系统，覆盖所属20个二级单位，做到了{bfb}应用{bfb}覆盖。截至2009年底，系统累计录入各类业务数据40余万条。长庆油田矿区在推广实施集团公司统推项目的同时，积极与集团公司项目组沟通，实现了系统个性化定制，新增日报，并与周报、月报、年报模块有机结合，形成完善的生产运行管理系统。

全面推广应用信息系统

　　矿区服务信息系统建成后，如何更好地推广应用，怎样才能{zd0}限度地发挥其应有的作用，一直是矿区服务系统思考的重要问题。笔者从集团公司矿区服务工作部了解到，将从三个方面全面推广应用该系统，提升矿区系统科学管理水平。

　　基于目前系统推广应用取得的初步成果，矿区服务工作部将采取有效管理手段，加大系统推广应用力度。做好系统总结及检查工作。据了解，今后一个时期，矿区服务工作部将利用举办的各种会议和培训班的机会，把演示使用信息系统作为一项重要内容。建立长效机制，通过制度建设和工作流程设置，逐步形成通过信息系统开展各项业务的良好氛围。

　　把信息系统与矿区业务发展相结合，持续改进优化信息系统。据悉，矿区服务工作部已计划把对标、安全环保隐患治理及事故统计、基础设备设施运行管理等业务陆续纳入系统完善范围。建立全面集中、一体化的管理平台。目前，该系统总部的管理平台已初步建立，结合事业部层面的管理需求，将同步建设事业部层面的信息平台，促进跨层级、跨部门、跨单位和跨专业的有效沟通。

　　强化维护，确保运行。加强信息系统研发、运行维护人员培训，有条件的单位设立专人(或专岗)负责信息系统的运行管理。加强信息基础配套设施建设，保证基础配套设施满足系统推广应用要求。抓好信息保密工作，在做好集团公司内部信息共享的同时，采取有效措施，确保集团公司关键。

　　带动现代化石油矿区建设，矿区服务有了一双腾飞的翅膀。

　　快论：关键在应用

　　集团公司矿区服务业务信息化建设历时3年，投入大量人力和资金，建成3个平台8个子系统，录入数据近千万条。如此庞大的信息系统，建成不易;要充分发挥作用，更不易。

　　要以适用为出发点，持续改进完善信息系统。信息系统的开发、实施部门应按照“讲实效，重应用，求效率”的原则，尽快实现跨越多平台、多系统的数据整合，提高数据的传输、查询、抽取质量和效率，增强应用功能。同时，紧跟矿区服务业务改革发展步伐，随着工作情况和实际需要的不断变化，及时地对应用系统进行持续的改进、升级、完善，使应用系统始终保持高效运行。

　　要以人员培训为重点，力争使每名职工都能熟练使用信息系统，为系统应用提供可靠的保证。要加强矿区服务系统职工培训，并培养一支稳定的系统开发、维护的人才队伍，保证系统的运行维护。

　　要从制度、流程入手，建立使用信息系统的良好环境，为系统应用创造有利条件。可以从组织、资金上入手，全面推广应用。特别是各级领导带头使用，各级机关人员迅速跟进，很快就会形成人人使用的良好氛围，信息系统就会成为人人不可或缺的得力工具。