后来我们知道83228000是市交通运输委员会信息中心的监督、投诉电话。工作人员把深圳68家出租车公司的电话给我们传真过来，我让男友每家每家地打。我在派出所看了两个监控点的录像，一个路口看到疑似的车有两辆，还是看不清什么公司什么牌号，另一个路口车太多，根本分辨不出来是哪个车，感觉希望又一次破灭。

　　男友的电话也打得差不多了，还是没有任何消息。他又联系了交警局交通监控中心，并拿了报警回执去了那里，结果说我们的打车路线“天眼”未覆盖，查不到记录。已经是凌晨，我们无奈地回家了。夜里3点多回到家也没有睡意，就是流泪。

　　2月11日

　　广播没回音，线索又断了

　　2月11日7时，我和男友互相交换了昨天的信息。我们想到了交通频率，于是又打车去了电台，交费播报一次。然后我回到昨天上车的地方，想一路走过去，看能不能再寻找到其他地方有监控录像。结果希望又一次破灭，啥录像也没有。

　　下午，我去找了一个非常精通PS的同事，看能不能处理下昨天那模糊的视频截图，能看清楚是哪个公司也好啊，结果不行。

　　我发现路上每辆出租车车身都不一样，车也不一样，突然有了新想法：不就68家出租车公司吗，我一家一家找，如果所有的努力我都尽了，那我就放弃了。买了些熟食，和男友简单吃了{yt}中{wy}一顿饭，给小妹打电话，让她帮找个能认车型的人。

　　我{dy}次这么紧张我的手机。已经是晚上了，没有任何司机联系我，妈妈和妹妹都打电话安慰我，男友的妈妈也安慰我……非常感谢亲人朋友们。我都想放弃了，也崩溃了，一直哭，看着原本摆放电脑的地方没有了笔记本电脑，想洗脸都没有毛巾，鞋也没有了，那个心爱的耳钉也没有了，化妆品没有了，曾经舍不得买的羽绒服也没有了……我和男友都哭了。虽然2万元不是个太大的数目，但是对于咱小百姓来说，也得攒好几个月啊！

　　2月12日

　　GPS+Excel，终于锁定了

　　2月12日早上，我又去银行查了下，心想如果有人动了我的xxx，也好有新的信息给xx不是？结果xxx里的钱没被动。我把录像发给了小妹，她男友找人看了，说是君越或桑塔纳3000改装车，我就先初步认定桑塔纳3000。我又一遍一遍看录像，发现车身上是后车门两个字，前车门有个标志，男友又回忆下说貌似司机姓陈。

　　我又给83228000打电话，问他们深圳有多少姓陈的司机，回答说有1000多个。我死皮赖脸地问能把资料能我吗，他们说只能去他们那看。中午我和男友去看，两个字的公司差不多40家，排除了其中5家车身没有花的，把30多家的字颜色、标志颜色、样子都记录下来了。我突然想起来，可以把录像截图反色处理下啊，如果车身上的字、标志、车身（红）三个颜色一致，那么反色后也是一致的。结果貌似是一致的，应该80%的可能xx，这样排除下来就只剩下3到4家了。

　　我们带着报警回执来到了市交委投诉中心，非常感谢接待我们的那位大姐，她耐心、反复地看录像，说貌似有个“X”。她说这儿有GPS系统。我是做软件开发出身的啊，我就央求她让我用下，她请示了领导就让我们进去了。我在GPS系统上输入时间、起点、终点同时检索，没有返回结果。那个大姐又把1000多个陈姓司机资料调出来。Excel我用得非常熟练，就筛选了年龄、两个字的出租车公司等条件，排除下来剩下343个，再查GPS，然后根据结果处理这4个Excel表格。这4个Excel中相同的只有一个人。我又输入这个司机的车牌号，功夫不负有心人，就是他！走的路线就是我们打车的路线！只是GPS的时间上和我们自己找的录像上时间有不到10分钟的偏差。

　　我给这个司机所属的出租车公司“××运输”打电话，对方说会联系司机，那个热心大姐也给他们打了电话。后来公司说已经给司机打电话了，司机说他在开车，一会儿回话。当时我就想，肯定就是他了，如果不是他，他会直接说没捡到。我立即打车往运输公司赶。

　　成功篇

　　2月12日

　　拿回了亲爱的宝贝们！

　　途中，我接到运输公司的电话，询问打车的费用等细节。公司的工作人员很着急地说：“我们一直联系不到司机，我给你电话，你直接联系他吧，你可以采取任何措施。”同时告诉我这个车现在在南山区。

　　我立即给司机打电话，马上就通了。那个司机详细询问了行李箱里的内容后，让我等他的电话。

　　大约18:20，司机终于给我了回复：“那天我请假，是副班开的车，他说是捡到了一个行李箱。”天啊，我当时的激动无以言表啊！

　　遇到这种事情的朋友们，真的不要灰心，不要放弃，一切皆有可能。虽然这个过程很痛苦，但是我得到了自信，得到了比钱更重要的东西。

　　□要诀

　　决心+方法=成功

　　万一你打的丢了行李又没要xx，怎么办？且听小文分享经验：

　　信心

　　不抛弃不放弃，多想想办法。

　　报警

　　及时报警，警方未必能即时解决，但是凭着报警回执，可以到好多部门进行查询、投诉，办事要方便很多。

　　监控录像

　　大厦门前和主要道路基本都安装了监控探头（其中一些属于警方“天眼”系统），沿着乘车路线走一遍，尽可能调取所有的录像资料。

　　83228000+GPS

　　市交委监督投诉热线83228000特别好，可以提供深圳68家出租车公司的电话，还可以进行GPS查询。一些出租车公司也可以提供GPS查询。查询时如果同时输入起点和终点找不到，就分别输入起点和终点找，必要时可以将时间范围扩大。