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大堂经理难呀.....
[原创 2010-02-27 16:33:35]
假如您不幸在酒店工作。恐怕您最知道大堂经理是个什么玩意了。而真正了解这个职位的秘密的人就很少。大多数人都认为大堂经理是美差。天天在大堂里遛弯,拿高工资,泡前台MM、餐厅领位、各部门美女等等。
其实大堂经理最他妈的惨了。特别是在我国的酒店业,纯粹一孙子行业。荣誉给了领导,黑锅全是他们背。现讲几个奇闻异事,供大家娱乐。
(1)早餐记
一日,一外地客人跑来投诉:“诶,我缩火鸡!(诶,我说,伙计!)你姐也叫私刑饭店呀!(你这也叫四星饭店呀!)么早餐也推没档次了(妈的,早餐也太没有档次了!)”
大堂经理:“对不起啊,先生(这‘对不起’三个字都成干他们这行的口头语了。另外一句就事‘厕所您往前走然后左拐……’)您给具体说说……”
客人:“你姐(这)西餐厅早上咋连个包子,油条都没有啊!最起码也得给碗馄炖呀!”
大堂经理:“……”
(2)睡大床记
某日,酒店没有大床房间了。
一黑社会打扮的男人来前台C/I(登记入住)。
大堂经理刚好在,于是解释道:“对不起先生,我们没有大床房间了。您看您能不能一个人住有两张单人床的房间?”
“行!”客人低头填RC(登记表)回答道。
“谢谢您啊!唉,我就不喜欢大床,他妈的躺在床上想擤个鼻涕,吐口痰什么的都
喷不出去。老他妈弄床上!”
“………………#¥?#¥?%¥%……”大堂经理额头冒汗半天没说出话来。
(3)“中国公主”来访记
{yt}下午,他正坐在办公室里偷闲。前台一女员工气愤地跑近来说:“大堂,您出来一下!”
他到前台一看。有一个穿一身粉色连衣裙,带粉色帽子,踩粉色鞋的50岁开外少女正站在前台。那个平时很文静的女员工用手指着粉色少女说:“丫找你!”
我CAO!当时他差点没晕倒。她怎么敢这么称呼客人呀?还是指着人家鼻子!他赶紧过去,只见那个粉色50开外少女说:“那好,你再给查一下吧。”
说完,转身就走了。
……
她什么意思啊?他什么都还没说,她冲他“那好”个屁呀?而且还转身就走了。
问了那个女员工才知道,她要找一个根本就不在我们酒店住的台湾人。每次告诉
她没有,她就说一次上面那句话然后转身坐大堂沙发上,过不了5分钟还回来问,就跟{dy}次来问似的。
据说到他出来为止,她已经这样干了至少5回了。
就在员工给他解释过程中,他发现她坐在沙发上和人聊天。可是那里只有她一个人。只见她一会对着左边的空气说几句,一会又转向右边。
而且我发现,她冲左边说话时比较凶,冲右边就很和蔼。
靠!原来这是他妈一疯子!
他赶紧走出台子,站在她身后,,听见她说了一句话,差点没昏过去。她说:“这九十亿美金是我的,你凭什么把它留在台湾?这是联合国给我的!”
立刻,叫保安部严密关注此人。通知前台,她再询问就说她要找的台湾人改住王府饭店了!(哈哈,这招够损的吧!)
一会,她又去问前台,前台果然如是骗她。她离开了酒店。
正在他们狂喜成功将疯子以和平演变的方式骗出酒店之时。
只见一道粉光闪过。
丫!丫!丫又回来了。
此时大堂已经聚集了很多外国客人。(刚从外面回来的旅游团队)
她就坐在那些老外中间,对着空气谈笑风生。我靠!
马上,必须制止她!和保安部主管连手,找她谈话, 问她找谁。
请她去保安部小聊一下。
她虽疯,可是一点业不傻,。
她说:“我就坐在这里。你们不就是想骗我走么?!”
几经周折,终于用“我们把所有客人资料都放在保安部了。你要查去那里查,比电脑准”这句话把她成功骗至保安部。
在保安部,经过保安主管和他以疯子特有的思维方式进行的询问。终于知道了她的故事。
原来,她是中国的公主!(妈的,他们也疯了!)那台湾人是她舅舅。联合国拨了90
亿美圆现金给她,要她舅舅转交给她。可是她舅舅不见了。于是她来找。
保安问她:“中国公主,您怎么没有随行的保镖呀?”
“十万天兵天将在天上看着呢……他们就是我保镖!”
“……”
“……”
“那您舅舅……”
“哦, 他是台湾国防部长!”
“?”
“!”
就这样。疯狂地对话继续着……
大约过了一个多小时。就在他们都已经感到身心疲惫的时候,保安部主管突然以精神病的思路想出了一个以毒攻毒的点子。
“我到是有一个办法,”保安主管说“公主殿下,您可以去派出所呀。那里有所有人的资料。到那里一定可以找得到呀! ”
“对,对,对!”我说,“您可以让xx把酒店给封了。让您挨着房间地找,还怕找不到这个台湾国防部部长?我们不能随便打扰客人,万一他没登记呢,我们当然查不到他!xx就不同了。国家机器呀。”
这位大姐(50多岁的老奶奶)终于相信了。她离开了酒店到白纸坊派出所抱案去了……
后来,他接到了一个陌生男人的外线电话。此人询问是否一个穿粉色衣服的女人在我们那里。原来此人是那少女的家人。他说那个少女是他姐姐,有精神病。大堂告诉他,粉红少女已经去派出所了。此人谢过之后就挂了电话估计是去接他姐姐了。多事的他又给派出所打了个电话一个xx怒气冲冲地拿起了听筒:“喂!干吗呀!你哪呀?”
(估计哥们气坏了)
“您好我是XXX酒店,,刚才有个穿粉色衣服的精神病在他这里……现在她家人在找她,不知道是不是在您……”
“在,在,在!她就在这呢。她就坐在我对面……我, 我我 我谢谢您了。我服了这大姐了。您快叫她家人来把她接走吧!”
那xx几乎是哭着说。
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