在培训过程中,我发现有相当一部分人说话没有条理,东扯扯西拉拉,你根本就听不懂他的话重点在哪里,或者,知道他的重点是什么,你会发现他论述不清楚。
对于销售人员来说,这是一件不太好的事。
销售人员一项重要的技能就是,所谓沟通,有两个考察指标,一个指标是“听得懂”,一个指标是“说得清”。没有条理就说不清,所以,我平时要注意训练自己讲话的条理性。当你讲话越来越有条理时,不但听众越来越明白,你会发现你做事也越来越有条理性。这样的话,做事的效率就高了。
先看看自己是不是说话条理性不够。如果你说完一段话,听众两眼茫然,那么,你要检讨你说话的条理性;如果你说完一段话,听众回复你的是另外一个内容,或者,他xx搞错了你的观点,那你也要检讨自己的条理性;当你说完一段话,听众干脆跟你说,我没有听懂,请重复一遍,你就更得当心了。
如果上述测试都是肯定的,可能你的条理性需要提高,但你不要紧张,我教给你一个简单的办法,你坚持训练半年,应该有大幅度的提高,我的几个下属通过这种方法获得了很好的效果。
三点式条理训练法(三点法):凡事就说三点。当你向别人讲一件事时,你就讲三点,坚持这么做你会很有收获的。
你发现了吗?领导们上台做即席演讲,一般都是讲三点。为什么讲三点这么重要呢?太少了,听众觉得你不太重视,或者,懂得太少,或者,理解不深;但要讲多了,一方面你自己记不住,另一方面,听众也记不住,三是一个好记的数量。我们xx的《三字经》恐怕就是因为这个原因而留传下来的,为什么我没有听说过《两字经》,或者《四字经》什么的,而《三字经》则妇孺皆知。
所以,用“三”作为单位来训练你的条理xx。
当你要讲述一件事情的经过时,把它分成三个阶段;当你要交给别人一个方法时,分成三步走;当你要谈一点感受时,你就分成三点:“下面我谈三点感受”;当你要证明你的观点时,你就用三个论据吧。
如此这般地“三”下去,你就会越来越有条理,你的讲话水平就会越来越高。下面我用一个简单的例子说明一下:
“我希望你们单位买衣服买我们的,理由有三点:一呢,我们单位男装和女装都能做,能做到这一点的公司很少……;二呢,我们量体裁衣的返修率很低,95%以上的产品一次合体……;三呢,我们的服务在我们行业也是很有口碑的,比如,快速返修呀,及时补货呀……”
我这样说话条理性强一些吗?客户记得住一些吗?我可不是向你来推销我们的的,我是向你推销“三点法”的。
试试看,半年你会有成绩的,也会有信心的,三点法的背后其实是训练你的逻辑思维。(总经理黄岳南)