企业版VOIP---网络电话


随着网络的普及运用，现代办公已经离不开网络，我公司推出针对企业办公节费新途径，适用于国内长途和市话多的用户，特点是
一、超低资费：打破传统电话前三分钟一次计费的固有模式，
立以每分钟单独记费的新方式。
国内长话 比IP语音主叫还
------彻底免除市话费（话量大资费可另议）
二、付费方式：预存话费。支持网上查费及清单
三、接入方式：宽带（专线，光纤，小区宽带及ADSL等）
四、实现方式：在不改变客户原有网络结构的基础上，加装语音网关，即可实现
五、设 备：语音网关（4口网关1000元 8口网关1600元）

备 注：可试用三天，话费自理（设备需交押金）




语音项目

项目简介

随着国内宽带用户数量轻易突破3000万大关，各种各样的宽带应用应运而生，其中收费奇低的宽带网络电话成为最为炙手可热的业务之一。IP语音技术使得数据服务供应商有机会进入更为广阔的话音服务市场. 去年，由运营商为个人用户提供的IP电话服务在国内最受瞩目，而在国外，许多设备企业则把竞争的焦点指向企业用户。在企业网络中推广IP话音技术存在诸多好处，例如可以控制数据流量，保证话音质量，充分利用企业租用的数据线路资源，节省传统的长途话费等等。
据IDC预测，在2004年VoIP语音已经得到了许多用户的认可基础上，中国VoIP语音在2005年提速，企业VoIP语音应用是今年的一个重要趋势，企业成为争夺的要点。
公司的核心软交换平台、运营支撑平台在行业竞争中处于{jd1}{lx1}地位，具有穿透防火墙和xx地址等多种独特优势，能为用户提供网络电话、可视电话、软电话、和IAD综合接入设备等多种终端接入形式。网络电话能够比IP电话节省一半以上的通信费用，系统投入却不到传统固话业务的1/30，又能提供和固话相媲美的音质和更多的增值业务，无须在用户端布线，只要有宽带上网的网络环境即可使用，因此，网络电话最终将超过传统电话。预计到2010年中国使用网络电话的用户市场容量将超过2000亿元！我们正处在一个高成长的领域，面临着巨大的市场机会。
在此背景下，我公司适时的推出了我公司在语音方面的举措，其中包含话吧，企业用户，楼内小交换机等诸多业务，主要开展市话、国内国际长途业务等。


市场概述

网络电话市场概述以及前景分析

网络电话在说话方将声音进行数字化采样，转变为数字信号之后还要进行压缩，通过网络传送至受话方后，再按相反的过程将话音恢复。IP电话与普通电话所不同的{wy}一点就是传输的载体不同，但也就是这{wy}的不同点使得二者产生了天壤之别。顾名思义，IP电话的传输载体是IP网络。
传统的电话业务使用模拟技术，{zd0}缺点是只能够在专用的网络上进行传输，专网专用，通话双方之间的电路被独占。所以传统电话业务的成本较高，并且其业务范围也受到了地域的限制。
随着数据成为公用通信基础设施的主流，采用相同的手段运载交换语音业务，无论从技术、操作和经济角度讲都更有意义。IP电话由于不受电路交换方式64K速率的限制，数据包基础设施可以将电话的功能及业务推向一个新的阶段。
基于网络的话音服务基本思路是通过数据业务网络更有效地传输传统的电话业务，充分利用数据业务交换成本低及通过话音压缩和静音抑制可以降低每次呼叫成本的优势。效率的提高使服务供应商可以把节约的费用用来降低话音服务收费或将提高的利润回报客户。

网络长话的市场定位以及分析比较

我公司推出的网关型网络长途电话，与市场上其他的IP电话产品相比较，有着显著的区别，我公司的网络长途电话是定位于IP语音主叫和E1专线之间的中间产品，填补了这一块市场的空白。。
分析：IP语音主叫是依托固话运营商电话线路，所以在其在使用的过程中不可避免的产生市话费：E1专线由于定位于xx用户，其接入门槛较高。（如：接入条件复杂，话费量要求大，交换机，设备要求等，）市场上有很多达不到接入E1专线而又存在大量长途话费的用户存在，我公司的网络长话，由于是建立在客户已有网络接入的基础上加装语音网关的模式来实现长途通话的。
比较：和IP语音主叫相比，通话质量相差不大，但是避免了市话费，给客户下降可观的固定费用：和E1专线相比较，其接入方式简单，接入设备价格低廉，话费量要求不高等满足了市场上达不到做E1专线用户的需求，填补了这一部分市场空白。

语音平台介绍

我公司新建带VPN功能的加密语音平台，能够有效的解决网通封杀的问题，我公司的平台使用的是H323协议，它是市场的主流，（目前市场上还存在另外的一种SIP协议，应用的范围不大。）我公司平台支持市话，长途分开计费，网上时时话费查询，可以给用户开域，支持代理，对企业集团能解决总部和分散在全国乃至全世界的分支机构间的通讯联络，做到网内通话免费，达到降低话费的目的。平台号码显示。在使用的过程中，打固定电话，小灵通，手机，接通后，小灵通号码显示为无号码或者号码受限制。
我公司的平台网址：219.238.236.225 用户输入帐号和密码登陆后，就可以完成必要的信息查询和相关的操作。

企业方案

我公司目前有三中方案来解决企业在VOIP中的应用
1） 对于新建的中小企业，我公司可以提供IPPBX的方案来解决客户的网络电话的应用，
IPPBX集合了集团电话，语音网关等诸多功能于一体，能够实现集团电话的功能，客户正常的打出打入，市话，长途从我公司平台打出，降低费用的目的。
2）对于已经有PBX的用户，我公司可以采用2中方式帮助其实现网络电话，一种是在客户的PBX中加装外线路板的方式，在外接语音网关的方式来实现网络电话，投资小，见效快。
另外一种是在客户PBX和配线架中间加装FXO/FXS的语音网关设备来实现，投资相对要高。
3）对于大的集团用户，我公司可以协助其建立网络电话网，可以帮助其实现集团总部和分散在全国乃至全世界的分支机构，实现网内通话免费，降低高昂的话费。对于出差的用户，我公司可以帮助其实现软电话和其集团和分支的互连。
对于上面所列的名词等，请见附件的常见问题解答部分。



常见问题集锦
一 什么是voip
VoIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VOIP业务俗称网络电话业务。VoIP{zd0}的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。
二 网络电话的工作原理
通过互联网能打电话到普通电话上，关键是服务供应商要在互联网上建立一套完善的电话网关。所谓电话网关,是指可以将Internet和公共电话网连接在一起的电脑电话系统，其一端与Internet连接，另一端是可以打进打出的电话系统。当用户上网后，使用专用的网络电话软件，可以通过麦克风和声卡将语音进行数字化压缩处理，并将信号传输到离目的地最近的电话网关，电话网关将数字信号转换成可以在公共电话网上传送的模拟信号，并接通对方电话号码，双方就可以通过互联网电话网关通话了。
三 什么是网关
网关(Gateway)又称网间连接器、协议转换器。网关在传输层上以实现网络互连，是最复杂的网络互连设备，仅用于两个高层协议不同的网络互连。网关的结构也和路由器类似，不同的是互连层。网关既可以用于广域网互连，也可以用于局域网互连。
四 网关的工作原理
网关的工作原理是：当路由器的物理接口或路由模块的虚拟接口接收到数据包时，通过判断其目的地址与源地址是否在同一网段，来决定是否转发数据包，通常小型办公室的网络设备只有两个接口，一个连接Internet，另一个连接局域网集线器或交换机，因此，一般设成缺省路由，只要不是内部网段，全部转发。
五 什么是网守
网守：是对网络端终（如电话）网关等呼叫和管理功能，它是Voip网络系统的重
要组成部分。
六 网守的功能
（一）在IP电话中，网守处于高层，是用来管理IP电话网关的。总的来说网守的功能如下：一、RAS功能RAS部分的功能有用户认证、地址解析、带宽管理、路由管理、安全性管理、区域管理。
1、区域管理：由于IP Phone网络正在发展中，网络的拓扑结构各种各样，考虑到目前的发展趋势，网守在结构上应能适应各种结构，既能支持单网守、单区域，也能支持多网守、多区域；在多区域情况下，各个区域即可以建立平等和直接的联系，也可通过上级网守联系。每个区域可配置多个网守，以用于备份和负荷分担。每个网关保存两个网守的地址，网关启动后定期向网守发RRQ登录，如果登录失败，则向另一网守登录。登录时网守保存网关的登录生存周期，超时后未重新收到网关的RRQ则认为网关故障，将其状态置为不可用。
2、用户认证：网关用ARQ把用户卡号和密码发给网守，网守再把卡号和密码送给计费认证中心，如果计费认证中心认证通过，网守向网关发ACF，否则回ARJ。
3、地址解析：网关在用户认证完成后，接受被叫号码，接收完被叫号码后把号码用ARQ送给网守，网守在路由表中查找目的网关的IP地址，如果目的网关不在本区域中，向上级网守或邻近网守请求在别的区域中查找。找到目的网关后在ACF中返回其IP地址，未找到返回ARJ。网守到网守的通信方式遵循H.225.0 Annex G的建议。
4、带宽管理：由于每个网关接入到Internet的带宽有限，为了避免在话务高峰期造成网络拥塞，影响所有的呼叫，网守可设定进行带宽管理，网关在ARQ中填入所需的带宽，网守判断有无足够的带宽资源，如果资源不足，就拒绝呼叫。由于呼叫所需的带宽取决于语言编码的类别、是否采取静音、每个RTP包带几帧数据等，因此，在ARQ中的带宽应按{zd0}需求申请，在通话开始时，再用BRQ修改所需带宽。
5、路由管理：为了提高网络的可靠性和接通率，对话务流量进行分配，网守提供路由管理。在路由表中，每个区号可以对应多个路由，路由具有优先级，选路时先选高优先级路由，如果高优先级路由拥塞或不可达，再选低优先级的路由。当呼叫跨区域时，双方的网守可以直接建立联系，也可以通过上级网守联系，还可以通过别的同级网守联系，方式灵活，保证系统的灵活配置和网络的可靠性。具有相同区号和路由特性的网关可以组成网关组，选路时可以针对网关，也可以针对网关组。对某一网关组选路时，可以按每个网关的优先级，也可以按百分比在网关间进行流量分配。为了在某些情况下能与即不在本网守的控制下，也无法与其网守通信的网关互通，路由还可设为“独立网关”，直接与之通信。
6、安全性管理：由于Internet是一个开放的网络，容易遭到攻击，网守应提供基于H.235的安全机制，在相互通信的网关和网守之间、网守与网守之间设置密码，相互认证。为了与别的设备互通或别的原因，网守也可以不提供基于H.235的安全性机制或也可以针对IP地址进行认证，根据对方的IP地址来判断对方是否是合法用户。
（二）呼叫处理功能
　　 网守除了进行RAS功能外，还需要具有呼叫处理功能，利用H.225.0和H.245进
行呼叫的建立，能力交换，呼叫维护和结束呼叫等处理。对于PC-to-Phone业务，PC需要对网守发起呼叫。再由网守向被叫网关发起呼叫，网守在进行呼叫处理的时侯，其处理能力会下降很多。
（三）用户界面和参数设置
　　 用户界面和参数设置部分完成路由表、网关数据表、网关组数据表、本网守数据设
定等数据的输入、修改、保存和调试信息、日志信息、告警信息的管理和用户权限管理。
1、各种数据的管理：网守的数据主要有网关数据表、网关组数据表、网守数据表、
路由表、国家信息表五个表格和本网守的各种设置，如RAS端口号，是否采用H.235，本网守的国家号和国家号前缀等。通过用户界面，可以实时修改大部分数据，少数参数如端口号等只能在系统初始化时设定，运行中禁止修改。所有的数据都可以保存在文件中，下次启动可直接使用。
2、告警信息管理：提供告警窗口，在系统出现异常时打印告警信息。
3、调试信息管理：可以输入一些命令，来控制系统的运行和显示某些感兴趣的信息，如VOS的内存信息，显示收到的消息等。
4、日志管理：记录网守所有的操作，以便进行问题跟踪等。
5、用户权限管理：对操作设置各级权限，根据权限确定用户对网守的操作。
（四）RADIUS Client程序
　　 计费认证中心中保存着所有卡号用户的信息，当网关向网守发送ARQ请求对用户
进行认证时，GK通过Radius Client向计费认证中心发送用户验证请求，等待计费认证中心的验证结果。呼叫开始通话时，网守收到网关的通知后通过Radius Client向计费认证中心发送计费开始消息，通话结束后发送计费结束消息。
（五）网管功能
　　 网守支持SNMP，通过运行SNMP代理，与网管中心建立联系。
（六）其他功能
　　 1、设备备份的考虑：为了保证系统的可靠性，每个区域应至少配置两个网守，这
两个网守可以配置为一个为主，一个为从，也可以配置为两个平等的网守，对区域内的网关进行负荷分担，同时互为备用。在正常情况下网关只向主网守登记，但主备网守中都保存有该网关的数据，当网关向主网守登记失败后，向备用网守登记。
　　2、设备管理：为了在某一网关或网守出现故障时能及时改变路由，提高接通率，网守应能及时发现其管理下的网关和与之联系的其它网守的状态改变并以此改变路由数据。网守管理下的网关不断向网守发送登记请求，每次登记的生存周期可以设得很短，当生存周期已到而未收到网关新的登记请求时，网守就可以认为网关发生故障，并不在向其分配呼叫。与此同时，网关不停向所有与之向连的网守发送服务请求，与之建立联系。当向对方发出服务请求未收到对方的证实，重发也超过{zd0}重发次数时，认为对方发送故障，这时改变自己的路由表。
　　3、会话管理：网关上的每一个呼叫在网守中都有一与之对应的呼叫控制块，当网关发起呼叫时向网守发送ARQ，网守在收到后ARQ创建呼叫控制块，呼叫结束时网关向网守发送DRQ，网守释放呼叫控制块。为了避免在某些情况下网守未收到网关的DRQ而造成网守无法释放呼叫，网守定期向网关发送查询命令，检查呼叫是否存在，如果不存在，则释放呼叫控制块。为了避免呼叫超出网守处理能力而造成网守崩溃，网守可以设一{zd0}呼叫数，超出的呼叫将被拒绝。对每个网关也设一{zd0}呼叫数，当该网关上的呼叫数超出门限值时呼叫也将被拒绝。网守还可以闭塞某一网关或网守，禁止其呼入或呼出。对每一网守，还可以设一拥塞上限和拥塞下限，当呼叫超出呼叫上限时认为该网守已拥塞，不再向该网守分配呼叫；当呼叫数低于拥塞下限时，认为拥塞已经解除。