最近有一则笑话正在网络上流传,一女到外地开会,会上见一男领导睡觉,就拿新买的手机给老公发条短信:“我旁边的男领导睡得像头猪,口水还流了一滩,好好 笑哦。”不幸的是,她用的是中国电信的189,她老公到半夜才收到这条短信。显而易见,在中国3G初期,3G并没有像我们想象得那么xx,网络覆盖的不完善就是影响用户体验的一个“硬伤”,更让人悲观的是,这个问题很难在短时间内彻底改观。
3G网络也有“喂喂拷”
“与其让用户因为网络的不完善大失所望,不如等网络建好了再发力市场营销。”在这样的原则指导一下,尽管中国电信的天翼189以及中国移动的G3 188已经“刺刀见红”,中国联通仍埋头于WCDMA网络建设。
相比之下,中国电信与中国移动尝到了“市场先机”的甜头,也同时不得不面对网络运营初期的种种困扰。
以北京移动的TD覆盖为例,至今仍有不少用户反映,通话时有感觉对方在菜市场般的杂音。而《{dy}财经日报》于2008年末在上海体验TD通话效果,不巧的是,基本处于无法通话的状态,xx不能听清话筒另一边究竟在说什么。
在中国移动的二期TD网络建设中,武汉属于较早打通3G电话的城市,不过有用户体验了当地的TD网络,然后在博客上撰文指出,虽然他在公园里能看到满格的TD信号,但一旦拨打电话,就出现无法拨通的情况。
当然,由于中国移动的TD二期网络建设还未完成,出现这种情况也无可厚非。
TD网络这种状况也与小灵通网络运营之初比较类似,由于网络覆盖并不完善,最初的小灵通还被消费者取了另外一个名字叫做“喂喂拷”,以发泄网络问题带来的困扰。
虽然这是网络建设初期难以避免的问题,但使用了20多年良好的通信网络之后,如今的消费者对网络状况的忍受程度已大大降低,特别是由于3G和小灵通针对的目标用户不同,产生的用户需求也不一样。
“争分夺秒”建网络
运营商已经认识到网络覆盖带来的影响,并且正在“争分夺秒”地抓紧网络建设,速度之快甚至让设备商出现了供货跟不上的局面。
根据中国移动的规划,2009年TD网络投资为588亿元人民币,除去一期和二期TD建设的4。5万个TD基站之外,还要再建10万个基站,到2011年之前,网络覆盖全国95%的地级城市,基站总数达到14。5万,网络覆盖率达到2G网络的85%。
中国电信2009年的网络建设初期投资为300亿元人民币,目前已经基本完成了东部80多个城市的网络补充和升级。
中国联通预计的网络投资为600亿元人民币,到年底之前,基站总数将达到20万～30万个。
业内人士认为,网络状况直接与用户体验息息相关,如果没有足够好的网络条件,就直接影响了用户对3G服务的评价和口碑,3G的市场定位也就无从谈起。
