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今天我下班回家,我刚走到公车站台,站在我旁边的女孩子,感觉她很着急的样子,这时她发出感叹:为什么等30分钟的车还没有到呢?感觉好象在跟我说话,因为旁边就我离她是站得最近了。当时没有理她。。。。
她很着急,在不停的跺脚,看她这样就随便问问她:靓女,你到哪里下车呀?很少车吗?
她说:我都等30分钟了。
我问:你到哪里下车?应该很多车才对呀。
她说:我到南山医院下车。
我问:刚才204路公车不是来了吗?204路公车也可以坐到南山医院,你为什么不上车呢?
她说:我喜欢坐223路公车,因为坐223比较快。
我问:223路比204路大概快了多少时间
她说:快7分钟左右吧
我问:你已经等车多久时间了?
她说:我等车应该有30分钟了。
我问:你急着的回家吗?
她说:肯定想早点回到家了
我问:假如你一开始就做204路车,现在已经到家了吧?
她说:假如一开始就坐204路车,20分钟之前就到家了,现在30分钟还在这里,能不让人急吗?
我问: 204路车和223路车之间反正差不了多少分钟,假如204路车来,你要上吗?
她说:肯定要上了,反正也相差不了多少时间,而且可能还不知道223路车何时能到。
我听你这样说,我就笑一笑。
从这件事情让我想起跟客户交流的时候,只要我们跟客户把问题分析到位了,让客户想通了,他会自愿跟我们合作。