武汉市天然气有限公司表示，节间民用天然气供应充足，市民可放心用气。
春节期间，武汉市一些工商业用户陆续放假，将会让出一部分气量，届时武汉市民用气量能够得到较大补充，气源条件非常充足。同时，该公司对确保管网安全提前做好了防护准备，加强了管网的巡查，并对背阴地区的调压箱都实施了“保暖”措施，用防冻棉进行包裹，避免气温过低而冻结，影响居民用气。
天然气公司抢修、维修服务人员将会照常值班，用户如遇到用气方面的问题，可拨打24小时服务热线96511咨询。该公司在武汉三镇均安排了紧急抢修专班，24小时有人值守，紧急抢修电话分别为：武昌88037932、汉阳84665630、汉口85776020，市民一旦遇到天然气泄漏等紧急事故，可拨打抢修电话解决。
为方便节日期间的IC卡充值以及缴费，该公司各抄收中心的充值服务将照常进行，充值时间为8：30至17：00(中午不休)。各银行网点的充值时间则需根据各银行的节日安排确定。
专家提醒，市民在节日期间如长时间外出，应注意关闭表尾阀及检查燃气器具阀门是否关妥。根据天气预报，除夕当晚可能降雪，届时气温降低，居民设备将会大量开启，可能会造成突发的用气高峰，为保障管网安全，该公司吁请广大市民在确保正常使用的基础上合理用气，节约用气。
4个抄收中心具体地址如下：
汉口：北湖营业厅(台北路225号燃气大楼一楼)、紫薇花园营业厅(古田四路解放大道134号紫薇花园)；
武昌：滨江国际营业厅(徐东大街二桥下桥处滨江国际一楼)；
汉阳：金龙花园营业厅(汉阳大道642号金龙花园)。
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