我国“小家电”售后现状:修之无味弃之可惜_IT空调世界_百度空间

  进入冬季,取暖器、电吹风、加湿器、电磁炉等小家电又开始热销。然而“卖得多,坏得也多”,“小家电维修难”的老问题还是没有解决。近日,很多读者给本版发来邮件,继续反映小家电售后服务跟不上的问题。

  现状:缺乏正规售后 小家电没人爱搭理

  “我们家去年买的电暖气坏了,这几天想用,就打电暖气说明书上写着的联系电话,可拨过去之后却是‘您拨的号码已停机’。”潘小姐对记者说,“我们想着要去小区里的维修点修修?结果人家说这个东西修的话要150元,我们当时买来也就不到300元,所以{zh1}就没修,干脆扔了。其实这样很浪费啊!维修点要价高,如果厂家肯维修的话不需要那么多钱的。”

  记者采访了解到,遇到像潘小姐一样小家电维修问题的消费者不在少数。随着人们生活水平的不断提高,小家电已成为许多家庭必不可少的用品。然而与大家电“买的时候有人送,到家以后有人装,坏了打个电话就有人来修”的待遇相比,小家电的售后服务却基本上处于“人走茶凉”的状态。



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