作为一家总资产28亿元、员工3000多人的国有商场总经理,刘秀玲很忙,会议期间中午吃饭的空档,还要处理公务。作为参加十六大首都商界的{wy}代表,刘秀玲很忙,她是记者追逐的新闻人物。记者采访刘秀玲时,刘秀玲正患感冒,为了满足记者的要求,她舍掉了午饭时间。
刘秀玲告诉记者,北京商业市场的发展成就,她亲眼看见了,北京商业市场的激烈竞争,她亲身参与了。
刘秀玲说:“是改革成就了我。”
20岁时,刘秀玲成了新中国{dy}店——北京市王府井百货大楼里的营业员,与名噪全国的“一把抓”张秉贵一个柜台卖糖果。“张师傅身上的劳模光辉影响了我的思想。他说,进入柜台就像进入战场一样,必须精神抖擞,接待每个顾客都要笑容满面,才配称为人民服务的营业员。”说这些话时,她眼中充满敬仰。
从那时起,她很自然的把“为人民服务”放在心中,从此不变。
刘秀玲是典型的从一线普通职工成长起来的干部。二十多岁,正是文化大革命年代,当时兴年轻干部进入领导班子之风,因为工作出色,她成为培养对象,时任党委副书记。
“虽然那时政治环境风雨飘摇,幸运的是我碰到了好领导,他是一位战场上下来的抗战英雄。他有很高的政治理论水平,从他那里,我不但学到了管理经验,更使我提高了对党的理论认识。为我后来成为党委书记进而成为十五大、十六大代表奠定了基础。”
小平同志提出年轻干部要一个一个台阶上的“台阶论”后,她又回到营业员的位置,从头干起,大家对她“下台阶”议论纷纷,但是她觉得是好事,可以积累更丰富的基层经验。
“回想起来,对我今天在基层发现人才,培养营业员中的干部,很有益。”
是金子,总要闪光,很快,刘秀玲又被提升了。后来,她脱产上大学,毕业后任王府井百货大楼党委书记。
87年,事业的需要,刘秀玲调到北京西单商场,一直工作到今天。
在西单的十五年,是刘秀玲感觉最有成就感的十五年。
西单不是老店,没有传统的“老大哥”地位;恰恰是这一点,使刘秀玲的闯劲得以发挥,干出了大名堂。
刘秀玲一直牢记西单前任总经理王权的人生格言:“我{dy}姓共,第二姓社,第三姓商,第四姓王。”她以这句格言作为自己的信条,做好一个共产党员,按社会主义方向办企业,经商走出{zz0}钱的模式,{zh1}才想到自己。
改革的思路一旦宽了,机遇就被抓住了。
身在庐山中,才知云深处。“为什么西单十几年一直保持{lx1}地位?因为我们一直坚持解放思想,开拓创新。”刘秀玲对记者如是说。
“我们做了好几回{dy}个吃螃蟹的人。最早打破生产资料不能进商场门的旧规,最早把间接消费群体包括在客户服务系统中,最早为全国名优产品设立展示专柜……”
刘秀玲在商场改革中{zd0}刀阔斧的一步棋是,在西单连续八年取得北京商场销售额{gj}的时候,突然做出决策,关门调整。
“当时很多人不理解,售卖情况这么好却要关门,觉得把送上门的银子堵在门口。我们出于远虑,不要近利,因为当时的购物环境已经不适应时代的要求,必须果断改造。事实证明,决策对了。”
两年过去,改造扩建完成。销售额再冲北京市{dy}。
97年,十五大前夕的吹风会上,刘秀玲敏感的领悟到中央关于鼓励组建大型企业的精神,她马上决定立刻行动,扩大规模,为全国企业起表率作用。
可是,商场必须占地经营,西单就这么一亩三分地,长高长宽都不可能,规模怎么扩?她反复衡量反复规划,{zh1}相中占地17000平米,地处使馆区的友谊商场。
千辛万苦过去后,一个重组的大型西单商业集团诞生了。
在重组工作最繁重的时期,她夜不能寐,偶然的一个xx夜,她忽然摸到左胸有一个硬块。一查,乳腺癌中晚期。
病床上,她想得最多的不是家庭、孩子,而是刚重组的西单。
7个月后刘秀玲又回到了工作岗位。
“西单也许离得开我,我是离不开西单的。”幸运的是,癌细胞没扩散,但是xx药从此不离口。
98年,西单成功上市。
最近调查显示,西单在北京百姓心中满意率{zg}。“西单一定会走出西单北大街120号。走出华北,走向全国。”刘秀玲说。
刘秀玲是这样的共产党人:看准目标就会排除万难,直到成功;细中有粗,对商场、对事业,事无巨细,对家庭,粗的不可思议,女儿生下来56天交给阿姨后再没管过,以至于女儿患上脊柱侧弯病她竟没有发觉,导致女儿的病无法根治;对干部职工先管后爱,如果职工工作中出现错误,她毫不留情地大会批评,但是,只要职工需要,她会毫不吝惜地为他们提供一切便利条件;每天和职工一起在食堂吃快餐,她说可以促进与职工的交流,“饭桌上的话,是最真实的”。职工不叫她刘总,叫她大姐。
问及将来,54岁的刘秀玲依然壮志满怀地说:“报告中提到要深化国有企业改革,大力推进企业的体制、技术和管理创新。我心里规划好的蓝图不会改了。你问什么想法?首先,2008年前把友谊商店推倒重建,建成与CBD配套的大型物流商场,然后,再把已经落后的西单商场炸掉重建……”