遭遇xx快递公司的尴尬

        春节前夕，花仙子的奖品到了，一位自称CESS北京总部工作人员打电话告我，他们给我的快递到了哈市，但是跨区了，不能送到，当时我听了吃了一惊。

      心想，这个公司好像没听过是不是骗子呢，快递公司有这么xx的吗？我们这个区是哈市最繁华的区了，如果是跨区不能送，那么跨省跨市怎么办呢？谁能保证我们选用快递公司的用户都必须跟他们在一个区呢？不过经常同快递公司打交道的我，并没有在意，觉得他们肯定能解决这样的事情。

      前不久，布奇的书通过圆通也是说跨区，但是他们只是跟我打个招呼说到哈市后转到邮局，有可能慢了两天希望我原谅。我觉得只要人家努力办事了，我就应该怀着感恩的心，耐心等待！CESS总部的人服务态度很好，在耐心等待中发现，哈市这边的分部跟他们总比真是天囊之别，竟然没有人来电话也没有说转到哪里去，当我看到圆通快递通过邮政转过来的快递单据上面，有布奇工作人员温馨提示的时候，那是一股暖流，上面赫然写道：务必收件人亲自签收，麻烦务必不能让收件人自取！

      在耐心焦虑的等待后，我打通了CESS总部的电话，询问我的快递到底在那里，马上春节了，我担心节后快递不翼而飞！他们告诉我还在哈市，以为哈市的人已经跟我联系了呢！人就是这么无奈，我拨通了哈市这边CESS电话，服务人员很是客气告诉我第二天可以送到，由于春节放假我更改了更为方便的地址，她们同意能送到。

      也许好事多磨吧，这个花仙子的奖品一定很诱人，不然怎么会有这么曲折的邮递故事呢？第二天我照常工作，委托老公在家等候快递公司，我告诉老公去楼下取，别让人家快递公司爬楼，我们住的高不礼貌。老公笑嘻嘻的应允。结果10点之后，老公的电话让我从希望的天堂掉到了我们原本的冰冷世界，快递送达人员的态度极其蛮横，给老公电话，告知我们的地址无法送达，愿意要就自己前去取，不愿意取拉倒。这次把老公气得不行，老公脾气大爆发，告诉他爱送不送!

      这下可难为死我的这个期盼者了，为什么要这个态度呢？我再次询问了之后，发现快递公司说只能送到离我家两站地的联华超市，我们去那里取，我想如果他打电话的时候跟老公商量，说我们的最远送到联华超市，哥们你帮个忙，能不能自己过来取一下呢？这样谁能说什么呢？我们又不是不能去超市？作为服务业的他们就是一路蛮横，爱取不取的口气让人生厌！就是我们不取，你们退回总部对你们有什么好处？难道人家出版社会再次给你们付费？大不了CESS总部浪费点资源再转回来。当时的心情真是那种难以说出的寒冷。总部的贺先生还是很热情的调节，可是远水解不了近渴，他也很无奈！{zh1}协调的结果是他找到了哈市这边的经理，答应第三天肯定送到。

       我这个人就是天生的好说话，人都应该互相理解，我答应，第二休息的我接收。第三天，他们真的来电话了，告诉还得再联华，这回态度有所缓和，我说可以。恰巧我要去超市买点年货。我带着宝宝前往，我们在超市买完东西，结完帐就接到他们的电话，告诉我取快递。结果他们竟然不在超市而是在康安四道街，也就是离联华还有一站地的地方！我没有说话我说好吧，我带着孩子打车到了那里等了几分钟送件的人将快递递到我的手里，望着沉甸甸花仙子礼包，感慨万千，我不想多说什么，也不想追究什么，人家都说顾客是上帝，我怎么没有上帝的感觉，反到送件的人成了上帝？说好了我们去超市取，他却再次告诉我只能送到康安四道街，本着大事化小小事化了的原则，我忍了，可是我就不明白了这种有这种服务的公司他们的路会远吗？