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成都迅捷通讯城服务差!
[原创 2010-02-08 10:01:55]
我于09年1月7号在成都迅捷通讯城(成都市提督街67号,电话4008838833)购买了一款lg手机(ke508),花了1080元。当时通讯城并没有开xx给我。手机在用了10日后就不开机了,因为当时我放假回了老家峨眉,所以我于1月22号(15日之内)到乐山的lg的维修点维修,维修点称手机15日之内出现故障可以更换新机,但因为没有正式xx,所以只能维修,于是就只做了软件升级。手机于2月10号再次出现不开机的状况,我于2月17号再次去乐山维修站维修,做了升级之后发现按键不灵,显示屏是好的,工作人员怀疑是主板有问题,于是在3天后拆机检查,并告诉我更换主板要再等5天(因为要从成都发货),但因学校要开学了,所以没有维修,将机子带回了成都。本来我想找通讯城更换新机,但通讯城称已过了15日的期限,我强调原因是他们没有开xx给我,但通讯城只补开了xx并不答应换机子。成都lg维修中心经检查说是显示屏不亮,可能是显示屏又有问题,更换要自己付200~300元,我不知道为什么手机的故障怎么又换了一种,而且在乐山维修站的时候都是好的,拿回来之后我就没动过它。我真正使用这个手机的时间不超过20天,从老家去维修手机车费都花掉了100多元,还花了很多时间。我尝试着给lg公司投诉信箱发邮件,但被告知网上公布的信箱早已废弃不用,而且有人也说投诉电话根本没人接听,我在网上查到lg的客户服务质量和态度在中国相关产品中排名垫底。
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