前言: 公司的内部讲师能发挥作用,为公司省下成本吗?企业在逐渐建立了内部培训体系后,往往因为训练预算、企业文化的传承、内部管理核心的提炼等因素,而建立以资深员工或主管为核心团队的内部讲师队伍。 此课程就是针对将要成为内部讲师队伍的人员而设计的,让您能在课程中初步地了解及学会要成为公司内部讲师的必备的基本能力及技巧,是成为内部讲师的必修课程 目标学员: 1. 想加入内部讲师团队的人员 2. 想担任企业内专题讲座的主管 培训目标: 理解如何评估在扮演讲师时,所具有的优点与缺点。藉由评估找出可以改进之处。掌握各项授课技巧与教学方法并加以实作演练能运用各种培训技巧及视听手段 培训方式: 本课程采用互动教学的形式,除了讲师生动的讲授外,更加结合多种教学模式,如:案例分析、角色演练、小组讨论、管理游戏等,充分调动学员的参与性,营造更有效的学习环境,让学员充分吸收及领悟,达到{zj0}学习效果;同时,在课堂上会用现场录像的方式,让学员能够看到自己的表现,认清自己的盲点,同时也可听取他人的建议,达到立即见效的目的。 培训时长: 2天 14 小时 课程大纲: 课程规划共分为以下5单元内容: 1、 内部讲师的角色及功能 2、 内部讲师应有的职业化准备 3、 成年人的学习心理 4、 介绍各种教学方法 5、 专业教学的表达技巧 单元一:内部讲师的角色及功能 É 内部讲师的角色定位 É 内部讲师应具备的能力与素质 É 突破内部讲师的职业误区 单元二:内部讲师应有的职业化准备 É 内部讲师应具备的职业心态 É 内部讲师应具体的素质 É 内部讲师应培养的协助员工成长发展的使命感 单元三:成年人的学习心理 成年人的学习活动有其特殊的需求与学习方式,了解成年人的学习心理,规划教学的技巧和方法正是成为优秀讲师的{dy}个要素。 É 如何克服对改变的抗拒? É 学习的需求与动机 É 过去习惯的影响 É 如何在实务执行中「边做边学」? 单元四:介绍各种教学方法 É 讲授法-案例分析及角色演练 É 小组讨论法-案例分析及角色演练 É 案例分析法-案例分析及角色演练 É 研讨法-案例分析及角色演练 É 体验学习法-案例分析及角色演练 É 其他方法的应用 单元五:专业教学的表达技巧 É 建立形象 É 运用语言/声音 É 与学员交流 É 使用视听器材 É 评估能力(检核表) É 教授时的特殊技巧 F 眼睛的沟通技巧 F 姿势和动作的沟通技巧 F 手势与面部表情的沟通技巧 F 声音与情绪的沟通技巧 F 用字与停顿的沟通技巧 F 幽默的沟通技巧 F 化解会议冲突的技巧 F 化解“死缠烂打型”冲突的特殊技巧 F 如何化解紧张情绪 É 带专题现场练习及点评 |