麦德隆里一声吼!

    首先声明：我不是什么“爱国贼”之类的，说外国人或外国的什么不好，并不就是可和“强烈爱国”什么之类划等号。莫名其妙地什么xx日货，xx家乐福之类的，我只是摇头啧啧，一笑置之，从没参加。不能说是愚民太多，只能说是想愚民的太多，“从民”太多。很多事情，不管涉内涉外，无需掺杂许多色彩，情感等元素，就事论事，只在一个理字。

    话说回这个麦德隆。

    某日晚上，替老妈去浦东龙阳路麦德隆大卖场买些日用品。晚上顾客不多，但出门买单汇集到几个收银口还是要排些小队的。轮到我了，（也没见小姐说“欢迎光临”之类的客套，到是内资一些商店单位有这习惯）收银小姐打好单子，我赶紧递钱上前。

    “会员卡呢”？

    小姐用例行公事般的口气问道。

    “没有，我不要会员卡，不要优惠，照价算钱就行。”

    我轻松随意回答。还以为和乐购，莲花等大卖场一样——会员卡可有可无，买东西照样进行。

    “不行”

     小姐一脸冷漠。

     “什么意思”？

     我不解地问道。

    “没会员卡，不能购物”。

     小姐还是冷淡地答道。

    “咦！这就奇了怪了。你会员卡无非是搞优惠，吸引客户，我不要你优惠，看中商品付钱就是。我手中的人民币在国内是硬通货，是受法律保护的，国务院又没规定没有会员卡不能购物，你凭什么不让我购物”？

     我有些嚷了起来。

    “我们这儿是会员制，没卡就是不能购物。”

     小姐还是口气冰冷，但冰冷中有了些无奈。

     麦德隆在上海的网点不多，且又比较偏僻，平时我从没去过它店，风闻过是什么会员制的，但没想到是这么古板。

     在大卖场里购物受阻还是头一次。看看后面排队的人们也因次受影响受阻，我有些怒从胆边生！

    “什么会员制的，没卡不能购物！你这会员组织，民政部登记过？我买东西非得加入你“非法组织”？！我远道而来，你耽误了我的时间和精力，也影响了其它排队人。既如此刻板硬性规定，你就应在各入口明确告知，甚或在全市广告。你没做到，就应变通或者道歉，否则就是误人害人。”

    我怒意冲冲。很反感这种莫名其妙的商业障碍和交易歧视。

   “你可以问人家借一借，很多人都是这样的，或到服务台办一张临时会员卡”。小姐总算替我设法着想了。

   “既能这样，何不更人性化服务：在每个收银口都备好那临时会员卡？也省得不时有顾客排队轮到付钱了要遭遇此一阻，小则暗认倒霉和麻烦，大则一番争执、抗议和争吵。大家说对不对？”

    后面排队的人有人喝彩，有人说对！

    为了不影响后面人，我悻悻然离开收银口，仍心有不甘地大吼了一声：

   “经理呢！经理在哪里？服务台在哪里？！我要提意见。”

    来了个值班经理，带我到服务台开了张临时会员卡（纯粹是频繁常规的形式了）。我把意见说了，那里的工作人员也认为麦德隆的规定是刻板麻烦了些。

    在上海这个商店林立，卖场众多的大都市，靠会员卡优惠来促销和吸引顾客，早已不是什么新鲜和{tx}的手段。竞争并不只是价格方面，还有款式、品种、品质、服务等诸方面综合因素。也没见过一个顾客有了某一商场的什么会员卡，就不再从其它商场购物了。这样的“从一而终”，这样的忠贞，只在某些爱情里有吧？

    乐购，莲花等大卖场也有会员制、会员卡，有某些优惠和活动，但它们从不强迫顾客入会，也不把没会员卡的顾客拒之门外。顾客是皇帝，是衣食父母。把顾客和生意推之门外，这做得是哪门子生意？你傻、你刻板、你古板、你傲慢都可以，只是不要在古板犯傻时给顾客造成不便和精神伤害。

    麦德隆大卖场卖的也都是国产的大众日用商品，也是公共商业场所。搞那种刻板的会员制，很是令人不解、不适。也许在德国它是有效和严行的，但在大陆上海它应入乡随俗。上海街头闯红灯的老外时常可见，可见入乡随俗也不是很难的事。

    就算全上海的市民全都是麦德隆的会员了（不说上海每天的外来临时流动人口）；全上海的大卖场都被麦德隆兼并了，我想：对其来说，也不见得就是好日子——也许也是它面临被指控垄断经营的日子。更有甚者，也许也是它被众多它的前对手同行们联合起来踩扁它的日子！

    如有幸能见到麦德隆的德国老板，我一定对他说：

  “你个傻蛋”。

    历史上，德国柏林墙的兴建和倒塌同样有名！我笑问一句：

  “麦德隆的‘会员制墙’什么时候倒”？！