除了信用卡寿险代理人还卖xx


　　作者：徐永

    内地银行界女银行家不多，能有业界公认成绩的女银行家更是寥寥无几。服务招商银行（600036）14年，打造了招行零售业务口碑，特别是招行信用卡业务至今无人超越的业绩，成为陈伟身后光环。如今背靠平安保险集团大树，“空降” 到平安银行的陈伟，能否超越自身及过往，正在成为内地银行界的猜想之一。

    《中国经营报》：你主管深圳平安银行的零售及信用卡业务，与其他银行相比，有保险平台的信用卡业务有何不同之处？信用卡业务在平安银行业务体系中占据什么样的地位？

    陈伟：业务正式推出之前，我们曾做过相关的市场调查，考虑如何既做出特色，又能使客户满意。所以如果现有保险客户能尽快变成信用卡客户，对保险服务和银行服务的关注度都会更大。

    当然与其他银行相比，也不能说xx不同。我们的重要特点是集中。由于进入市场时间较晚，平安银行信用卡可以把很多功能集中在一张卡片上面，而其他银行可能需要多张卡才能实现。

    我们可以通过信用卡有效提高中国平安集团、深圳平安银行的综合服务水平和品牌影响力，可以提升集团和银行整体业务优势和竞争能力。具体xx计划，目前还不便公布。

    《中国经营报》：深圳平安银行与平安寿险的交叉营销方面进展如何？在网点建设、产品设计和渠道开发上有怎样的综合考虑？你们是否将和平安寿险实现客户信息共享？

    陈伟：我们今年6月18日在深圳启动了保险营销人员推广信用卡工程，目前看来已经取得实质性进展：比如深度开发客户资源，为保险客户提供“一揽子”综合金融服务；多重激励，充分调动保险营销营销员推广信用卡的积极性，以及在人力、物力、财力方面进行营销支持。

    我们目前有49个网点，暂时会在网点集中的深圳、上海、福州地区“深耕”，等到条件成熟后，会进行网点扩张。在交叉营销方面，不仅信用卡，我们的理财产品——包括房贷、车贷，寿险代理人也可以操作。

    不过和寿险合作，并不意味着我们的客户信息会交换。虽然我们同是平安集团的成员企业，但都是独立法人。从（监管）合规角度是不允许信息共享。所以我们交换和共享的是渠道，而不是客户信息。

    《中国经营报》：你曾经在招行创造了非常漂亮的信用卡业务成绩，在深圳平安银行能否做到3年盈利？难度表现在哪里？有怎样的机遇？

     陈伟：现在信用卡市场竞争态势是越来也激烈，信用卡盈利周期相应地也会加长——年费基本取消了，消费手续费率也越来越低了；同时激烈的竞争使xx成本增加、人力成本增加。现在对于信用卡业务的经营者来讲挑战更大了。我们必须在增加收入方面多动脑筋，在流程改造方面多下工夫，以便降低成本。

    虽然竞争激烈，挑战很大，但我们对中国信用卡的未来还是充满信心的。中国银行业的信用卡业务毕竟开展时间不长，人口众多和国民收入不断增加，为信用卡业务的开展提供了非常广阔的发展空间。