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转载:基层维护如何转型

2009-08-16 21:15:15 阅读80 评论1 字号:

 

企业全业务经营后,也就进入了转型的关键期。作为基层维护人员,在企业转型的关键时期,要进一步开拓思路、精诚团结、高效工作,为企业转型当好“后卫”。

重塑维护工作是企业基础核心的观点,全面贯彻xx管理理念,一切面向市场,不断创新,工作做细做实。

近年来,在电信企业内部,由于形势的变化,经营工作走向龙头地位,逐渐出现了维护工作已不再重要这种观念。我们知道,维护工作是电信企业运营的基石,企业的特点决定了无论什么时候,维护部门都是企业的基础核心职能部门,与市场经营的龙头地位同等重要,两者缺一不可。如果将前台部门比做足球场上的前锋的话,维护部门就是坚固的后防线,高效安全运行的通信网络始终是市场竞争中的杀手锏。

作为中国电信的最基层实体,县分公司既体现出企业的总体文化,又有自己独特的企业文化,其模式应该是总体与本地文化的有效结合。再小的实体,也可以创新。创新并不一定是重大的发明创造,日常工作中的细小改进也是创新。国内某管理专家说过,创新就是在原有基础上5%的改进。

县分公司维护部门的工作体现出以下特点:各专业高度综合、存在大量的日常性和一般性工作。基于此,工作上就要以xx管理的理念为指导,一切面向市场,xx维护人员思想上的隧道视野。在办理业务时,时时想到企业的经营情况,把不损害企业的经营利益作为开展工作的指导原则。这样,就可以实现前后部门的积极联动,减少推诿扯皮,增强企业的凝聚力。日常工作中,结合自己的实际妥善安排,大家出力,大家想办法,尊重个人的工作计划,使工作尽可能量化,责任分明。让人人做自己工作的主人,工作效率会有大幅度的提升。

持续学习,掌握信息技术发展方向,以前瞻性的眼光搞好网络建设。县分公司维护部门同时担负着辖区内通信网络的规划设计和远景布局工作。尽管电信的经营工作遇到了难题,但我们在转型业务的发展上,走在了国内通信企业的前列,放眼未来,以IP技术为承载体的下一代通信技术,才是真正的前沿业务。公司正在大力发展以两大品牌为统领的转型业务,维护人员对这些业务必须做到详细了解,时刻不忘对这些业务的宣传推广。与此同时,积极学习IT/IP技术,企业业务转型了,维护人员的技能也得转型。这样,才能深刻领会公司的网络构造设想,坚决贯彻执行,以发展的思路、前瞻的眼光,提出自己的独特见解,搞好本辖区的网络建设。

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