【旅游生涯中的几个回眸镜头】

 那时花开：文.编

       春节前夕一个星期，应浙江天台旅游局的邀请，100多家旅行社同行前往参加天台山考察和表彰大会。

      一路上大家都争先恐后的在车上表演属于自己的拿手节目。（旅行社的老总们，上知天文，下知地理，无不精通。天南海北，天下趣事无不知晓）。车上清唱的，说笑的，演口技的，吹口琴，调侃的，车厢里一片欢腾，掌声，笑声，歌声，此起彼伏。。。

 不知是谁提议了一句，各位老总，我们现在轮流上来谈谈各自带团中的历险和旅游生涯中的辛酸好吗？话音刚落下，车厢里顿时沸腾了起来，首先上来讲话的是中辉旅行社吴永浩老前辈。他早在82年就进入了当时上海还只有32家旅行社的旅游行业，是一位资深的旅游老前辈了。

  随着他的叙述，时间倒退到了80年代初期。有一次他带领了一个42人游玩青岛的团队。从公平路码头出发，一路驶向青岛。在结束青岛游玩的返回路上，突然游船遇到了7级台风。游船想返回青岛停留靠岸，青岛那边传来消息，码头停滞的游船已经是船满为患。游船只好迎着台风艰难地逆行行驶，吴总当时焦急地跑到船长值班室告知自己的身份并建议船长：“船只能不能靠近山附近停留片刻？船上的客人已经在风浪的颠簸中吐尽了所有的食物，快支撑不住了”。船长严肃的脸上毫无表情地吐出一串话，“你的馊主意是想让游轮和山体撞击为碎片，让船上所有的人葬入海而去喂鱼吗？也包括你？你是领队又是导游，你应该知道怎么做，首先应该保持极度冷静。回你的船舱去，随时待命。”

  听吴总说，游轮在海面上行驶了7天7夜，这日子真得无法用语言能来描写当时游客的惊吓和绝望。起先人睡在床上像不停地晃秋千，从呕吐实物到吐尽黄连水。好多游客将青岛带来的10多斤苹果都吃光了，再吐光了。游船在海面上搏浪到第五天的时候，船长告急淡水和食物都面临着用完了，水上通讯也被中断了，与陆地上失去了联络。船长紧急通知召开了游客的代表会议：吴总也算是其中一个。（当时80年代还没有手机等通讯设备）船长要求每个游客写好遗书，这严峻的宣布让游客一片哗然。顿时，哭声，喊声，骂声，叫嚣声震响着每一个人的耳膜。吴总的心一下子往下了沉。他跌跌撞撞走回船舱将船长的讲话重新和团员重复的时候，游客们的拳头，叫骂声一起涌向吴总的脑袋。吴总，当时急中生智，拿起桌上的一个客人呕吐的脸盆往头上一套，只听见一阵接连不断地敲击声，客人的拳头都落在吴总套在头上的脸盆上。客人哭丧着脸向吴总讨回他们的生命。好长时间，也许是客人打累了，都陆续停下了挥动的拳头。吴总拿下了套在头上的脸盆，脸色灰白地瘫坐在地上，有气无力地说：“各位游客，我们现在遇到了不测，我和你们一样经受着生命的威胁和海浪搏击的考验，我们要有信心，台风总会过去的。要相信航海多年有经验的船长，我们一定能战胜台风的，回到上海和你们的亲人团聚的。现在我们重要的是保存体力，相互照顾，团结一致，共同度过难关。”

    吴总冷静的一番话，刹那间像一剂xx药，游客们渐渐恢复了冷静，躺到了自己的床位上去了。吴总此时的脑海里也一片空白，心里不停地祈祷海神娘娘，保佑所有的游客安全回港。也许是船上所有人的真挚的祈祷，也许是台风熬不过游轮的顽强搏浪，悄悄地收敛起了它的张牙舞爪。。。。海面逐渐恢复了平静，到了第七天，游轮终于安全到达了上海的公平路码头。

  当游船缓缓地驶进上海公平路码头的时候，只见远处岸上的人群雀跃地欢腾了起来，一片欢呼声响彻上空。听吴总说，游客的家属们在这里不吃不喝已经等上了好几天了。亲人们相见，抱xx哭，死里逃生，眼晴里流出的泪都是甜的。。。。。

    吴总说完了这一次青岛历险记，接着又说起了又一次带团去云南。在飞机上遇到了飞机机械发生故障，飞机一路颠簸。。。飞机上乘客的心都被提到了嗓子眼上。乘务长让飞机上所有的客人都穿好上了救生衣，写好了和家人的告别书。机舱里的空气一下子似乎凝固了，个个脸上都充满了恐惧和惊吓。吴总说：“那时，他一直在心里祈祷；他一直是命大的，好几次死里逃生，这次也会闯过这一关的。”二十分钟后，广播里传来了机械故障被排除了。他永远也无法忘记，那时机舱里稀里哗啦的欢呼声几乎要掀开了机舱盖。他又一次闯过了意外的有惊无险。

    吴总一共讲了他带团生涯中前前后后遇到经历的10次有惊无险的亲身感受，有翻车滚下山的车祸，忍着伤痛奔跑了25公里才找到的村庄打求助电话；有漂流翻竹排被遄急的漩涡卷走，{zh1}被人救上岸来的一幕。

   他一直在车上滔滔不绝地说着他的惊险故事， 我随着吴总的叙说。。。脑海里的记忆镜头切换到了2006年那次带虹口区地段医院36人一行赴云南，大理，丽江旅游所经历的往事，至今回忆起来还是那么的清晰。

    飞机上升到6000多米的时候，在我们随团中的一名女乘客“顾”，突然发生了高空反应，身子不停地颤抖，嘴唇紫的发黑。我连忙按响了紧急呼唤铃，空姐快步来到了“顾”的身旁，连忙招呼另一名空姐拿来了急救药箱。拿了一粒麝香保心丸，扳开了“顾”的嘴唇放在她的舌头底下，接着又取来了氧气枕袋，迅速为“顾”接上了氧气。过了一会儿，“顾”的高空反应症状有所缓解，我一直陪伴在“顾”的身边，轻轻地安慰她，鼓励她再坚持一会儿，等飞机着地立刻送她去医院。

 经过飞行了4个多小时，飞机终于降落在丽江机场。空姐通知了地面，很快，轮椅被送到了机舱。“顾”坐在轮椅上，我和一个机组人员小心翼翼抬着轮椅走下了舷梯 ，后面还跟着31位游客。我先将“顾”送到了机场医务室，为她换下了用剩的氧气袋，医务室的人员告诉我，现在只有2个氧气袋，也只能维持病人40多分钟的用量。我安排了另一个随团游客帮组我暂时照看一下病人，我以最快的速度带领着30位游客在机场出口处找到了接我们团的地接导游。让她带着30位客人按事先安排的景点游览，我回机场医务室安排送病人到医院。丽江虽然说是一个很成熟的旅游景点，但是，其他方面还是比较落后的。从机场到丽江古城第四人民医院，路程需要40多分钟。（丽江机场的海拔为2400多米，我也感到明显地高原反应，呼吸渐渐地急促起来，心脏跳得好快，xx欲裂。）为了抢时间，我向机场租借了二只氧气袋。我背起病人就往外跑。（病人体重是128斤，我的体重当时是96斤）

   背起病人的刹那间，只觉得眼前一阵发黑，胸口堵得慌，突然有种快窒息的感觉。我知道，我此刻也严重缺氧，本来就很不好的心脏，这么如此快速奔跑，耗氧更快。旁边拿着氧气袋陪同的客人问我：“王导，你要紧吗？，你的额头在趟汗水啊”，“没有问题，我们要抓紧时间，赶在氧气袋用完之前将病人想法送到医院。”我上气不接下气地说着。我背着病人站在原地稍微闭眼深呼吸了几秒钟，一咬牙关晃悠悠地往机场门外快步跑去。

   机场门口陆续有几辆的士从我面前开过，我一直在向的士招手，但没有一辆停下来过。（后来，听当地导游说：这里的的士司机经常碰到此类事情，都不愿意搭这样的生意。因为，经常发生病人还没有送到医院，病人就断气在车上，司机不愿触这霉头）。时间在一分一秒地过去，我的脚有点渐渐发软，呼吸极度感到困难，快支撑不住了。眼看马上就要倒下，我心里一直跟自己说，要坚持，要挺住，千万不能倒下，要为病人争得抢回生命的时间。我突然噗通跪下，背上仍然驮着病人，一个劲地往地上磕头，希望能打动那个好心的的士司机。也不知过了多久，只听得吱的一下刹车声，我艰难地抬起头来，一辆耀眼红色的的士在我面前停了下来。下车推开车门走下车来的是一位说着上海话的司机，只见他从我的背上抱起病人，慢慢小心地放在座位上，再来扶我，没有想到刚扶起我，我的身子就倒在司机的怀里晕了过去。

   这位好心的当年插队留在云南的上海司机（后来听另一位陪同的客人说了他的情况），上车关好了车门，猛踩油门，车子飞速向古城医院驶去。我好像恢复了一点朦胧的知觉，拼命睁开沉重的眼皮，看到鼻子里插着氧气袋的管子。陪同的客人告诉我，我严重缺氧，她将另一只氧气袋给了我用，使我回过了神来。我转过身子看了一下坐在后位的“顾”，她的氧气袋里的氧气已经快耗完了，她的嘴唇依然是紫黑色的。呼吸也显得有点急促起来，我毅然拔下我的氧气管，用命令的口气让游客陪同帮“顾”插上。也不知什么时候，我又失去了知觉。

  等我恢复知觉清醒过来的时候，我已经是躺在丽江古城第四人民医院的急救床上。我瞧见躺在我旁边病床上的“顾”，她的脸色已经转为红润了，见我醒来了，立刻想起身到我床跟前。我用手示意她快躺下，因为，她的手上还打着滴呢。她用感激的口吻对我说：“王导，感谢你救了我一命”，要不是你，我可能是在这里结束生命了。”医生刚才说，你xx检查，你的肺部有漏气现象，因为是你肺内有黏连，堵住了一部分氧气的泄漏，挽救了你的生命。（当时我也不懂肺漏气的后果将会在短时间内造成窒息身亡，后来，在去西藏带团再次复发时才知道医学上称为“气胸病”，肺是人体呼吸交换氧气的器官，呼吸系统出了问题，将严重威胁着人的生命）。

  一瓶xx刚滴完，我就爬起来，没有得到医生的同意，拖着虚弱的身子，到街上去找粥，卖给我的病人吃。很快，当地旅行社有关领导得知了这件事，赶到了医院，派了公司人员帮我看护病人。第二天，我就带着我的病人游客归队同游。一路上，我还是照看好我的病人，让这位病人安全回到上海。当病人游客的领导将感谢信送到我们公司时，我已经被送进医院进行xx了。

  “天台山卧龙宾馆到了，老总们带上你们的随身行李，下车啦”，不知是谁招呼了一声，把我从往事的回忆中拉了回来。

 许多朋友和网友总是羡慕我做旅游这一行业，免吃，免住，免玩，走遍祖国的大好河山还有钱赚。其实，真得是门外汉看人挑担不费力啊。我们同行每次相聚总是有这样的感觉：“我们总是比鸡起得早，比鬼睡得晚，（接团时间往往是根据航班和火车班次）刚刚端起饭碗，就到了客人集合的时间（景区吃饭碰到拥挤，饭店是先将客人的餐烧好，再端出多余剩菜让司机导游吃）。我们承担的是“买”白粉的风险，赚得是“大白菜”的利润。（现在上海正式挂牌的旅行社是2000多家，加上好多加盟店共有4000多家旅行社，竞争相当残酷和激烈，僧多粥少。）旅游中万一有什么闪失，生命随时会受到威胁或立刻面临着公司关门倒闭，宣布歇业。非典时期，海啸，地震，禽流感，金融危机。。。。无时不刻影响着旅游这脆弱的行业。回顾自己走过的15年旅游生涯，真得是“甜，酸，苦，辣。。。。。”感慨万分，无法描绘啊！但是，我对自己当初选择的行业，决不后悔！世上万事都是有得必有失。

现在，随着年龄的增长，我的心态越来越趋向平淡，钱对我来说，已经不是最重要了，重要的是每次带团回来，客人满意的笑容就是我的成就感。客人的每次感谢就是我追求的快乐！

2010年02月17日

大年初三

 那时花开写于凌晨