市场调研的核心 --- 身份识别


市场调研的核心 --- 身份识别




1. 背景介绍


客户网站A是一家具有美式风格的家饰家用生活馆，以平实的价格提供顾客精致且独具风格的家用家饰商品，满足顾客一站购足的概念。


客户计划在4家行业垂直网站上，进行“家居美学智商”生活型态合作调查；配合未来发布会，
进行公关事件营销炒作；同时客户指出，为了体现答卷的真实性和有效性，在各个网站上的问卷链接必须通过网站的身份验证---这意味着问卷发布后，用户只有登录后，才能填写问卷。


2. 目标

身份识别：通过实现与各大发布渠道网站的身份识别机制，有效的保证了答卷的真实性，为客户资料库的建立，打下坚实的基础。


3. 问卷设计

[img]http://www.youjoinit.cn/images/marketing_authentication.jpg[/img]

4. 实施过程
4.1 设计专业问卷
4.2
发布问卷（通过网站发布问卷，并实行安全验证）
4.3 注册用户填写问卷
4.4
通过问卷调研，广泛收集了广大网络用户的信息和意向，为企业打造出一个真实的网络用户数据库，为企业今后的市场调研，营销和永续发展提供强大的支持。
4.5
这次调研活动成功的因素：
在填写问卷之前，进行身份识别被认为是一种行之有效的市场调研方法，它很好的解决了“在互联网上，分不清是人是狗”的尴尬处境。

充分利用了合作渠道门户网站的流量，保证了样本的有效性和真实性。
高激励体制和身份识别的合用，保证了用户填写问卷的积极性。

通过身份验证，保证了答卷的不重复性；事实上，重复填写问卷的用户基本没有，这有助于整个调研项目的成功。

4.6 引言：

在门户网站上，实施调研项目的原则是在考虑流量的同时，一定要考虑答卷的真实性和有效性，否则垃圾答卷将是不可避免的

而且，如果不实行身份识别，就无法对各种发布渠道的有效性进行综合评估

这样的方法，同样适用于客户满意度调研，与现有的CRM（客户关系管理系统）集成，轻松发布客户满意度问卷。


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