便民金融服务行业成长的基础是中国数量越来越庞大并仍在急速巨增的持卡人群。据统计，目前全国累计发行xxx20.8亿张，同比增长20.1%，xxx渗透率快速增加，达到34.7%，约5亿中国人养成了使用xxx刷卡消费的习惯，全世界最为庞大的xxx支付市场已经形成。与此同时，在加速发展的城市化进程作用下，具有鲜明的现代城市居民生活特色的信用卡xx消费、缴费、充值等一直保持着旺盛的活力。拓宽支付渠道，优化金融服务和基础资源配置，提高支付体系服务效率，这些既是金融系统本身所面对的紧迫课题，同时也是“保增长、促消费、扩内需”背景下，中央经济工作会议上温总理对金融系统提出的指示和要求。

　　2007年中旬，在中国银联倡导下，xxx公司开始在北京、上海的连锁便利店安装xxx自助刷卡终端，为周边社区的居民提供还信用卡、缴水电费和手机充值服务。试点成功后，xxx开始向全国进军。在政策的支持和有效的市场化手段共同作用下，仅两年半的时间，xxx便利支付点就已经超过3万个，覆盖了全国88个城市，合作银行超过21家，服务内容也已不再局限于最初的还款、缴费、充值，而扩充到网购付款、期刊订阅、购买游戏点卡等等与人民群众生活密切相关的方方面面，越来越多的持卡人体验到这种新型服务带 给他们的便利。现在，每月通过xxx便利支付点完成的各种交易笔数已达到700多万笔，并保持着月环比两位数以上的增长。

　　进入2010年，便利金融服务行业面临着新的发展突破。而首先需要解决的就是网点建设问题。在起步阶段，中国的运营商们较多地参考了日本、台湾基于零售便利店发展社区金融支付中心的模式。实践证明，这种模式只适合于小地域范围，在部分极为发达的中心城市非常成功，而中国国内市场太大，现有的便利店体系在诸多地区尚未成熟，国外的成功模式不能在全国范围内原样照搬。

　　解决问题的思路就是发展“渗透”型终端、普及支付点。xxx在继续发展和保持以连锁零售便利店为主体的骨干网的同时，一方面通过小型终端进入家庭和办公室市场，使便民金融服务从“百步之内”升级到“足不出户”；另一方面，通过加盟方式在更多的社区进行深耕细作。随着便民金融服务网络体系不断扩大，xxx用户将可以选择多种方式进行支付，比如xxx针对个人用户的便民金融服务网站和家用小型终端的联合使用方式、手机与便利支付点的联合使用方式、电视机顶盒与xxx家付通支付使用方式……最终形成一张便利支付大网，覆盖持卡人支付的各个环节。

　　在扩展网络的同时，开发创新型业务，使便民金融服务更加贴近城市居民的生活，是提高市场渗透率、增加用户粘性的又一办法。目前，东莞已实现转账功能，解决了外出农民工的汇款问题；石家庄已开通缴纳交通罚款服务，解决了群众的排队问题；部分城市已开通刷信用卡积分网点现场换实物服务，解决了信用卡用户“积分实用”的问题……持卡人“求便利、求安全”的支付需要正在被全面满足。

　　未来，中国的便民金融服务还有很大的上升空间。举例来说，英国一家从事便利金融服务的上市企业PAYPOINT，拥有大约2万个终端网点，提供的服务主要是公缴费和手机充值，以英国国土面积来讲普及率非常高。相比之下，中国的便民金融服务普及率相差甚远。差距意味着潜力，政策引导、有关部门大力推动、银联银行与运营商联手加快行业建设，将使中国便利金融服务行业的快速发展、逐渐成熟。

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