互联网，让整个地球变成了一个大村庄，也帮助中国的商人把生意做到了世界各地。过去，货郎挑着扁担走街串巷吆和叫卖自己的货品，如今外贸业务员足不出户就把产品卖到了大洋彼岸。有人说，现在的生意真好做，几句话就能带来成千上万的订单；也有人说，现在的生意越来越难做了，供应商必须千方百计、想尽办法从众多竞争对手当中脱颖而出，获得买家的青睐，这难度一点不亚于封建社会的后宫选秀。加上从去年开始的难得一见的金融危机，让几乎每一位外贸业务员又多了一个身份——特工007，随时准备去完成“不可能任务”——找大客户，签大单。可惜的是，007只有一个，而且还是在虚构的电影世界中，现实中能有几个人可以完成“不可能任务”的呢？难道在现实世界中无法完成“不可能任务”就没有其他生存的途径了吗？当然不是。很多正在发展中的企业，及时调整了目标和策略，努力维持着自己固有的节奏，不专注于“不可能任务”的完成，更期望在稳定中求得逐步的发展。结果是，在金融风暴的袭击中，他们一直在前行。青岛富立高国际贸易有限公司就是一个这样的例子。

　　不畏“{dy}次”，挑战变机遇
　　青岛富立高国际贸易有限公司成立时间不长，是一家刚刚起步、拥有广阔发展空间的外贸企业。发展初期由于人员有限，公司在中国制造网上的所有信息和业务都由外贸部负责人徐先生负责。发布产品介绍，更新商情信息，回复买家询盘全由徐先生一人独立完成。本以为徐先生一定是行业内的资深外贸人员，没料到徐先生却一口气道出了他职业生涯中的三个“{dy}次”：{dy}次负责机械五金类的出口业务，{dy}次使用中国制造网，{dy}次使用B2B电子商务平台的高级会员服务！在外界环境已经如此严峻的条件下，徐先生为何还会主动选择这么大的挑战呢？徐先生表示，这看起来对自己的挑战的确很大，但从公司的角度考虑，这却是最稳妥的办法。公司刚刚成立不久，没有足够的人力、财力进行大范围的实体推广，比如参加展会，也没有稳定的老客户带来固定的收益，所以必须选择一种成本低、见效快、xxx高的推广方式。很显然，中国制造网是最合适的选择，这也是公司在众多有意合作的推广平台中选中中国制造网的主要原因。于是，从去年年初开始，青岛富立高国际贸易有限公司开始了在中国制造网上的外贸征程，并在前不久续签了服务合同。到现在为止，中国制造网仍然是青岛富立高国际贸易有限公司{wy}的贸易推广平台。

　　专业+经验，订单自然来
　　公司目前的主营产品是船运五金。徐先生说起自己推广的产品是如数家珍，一点都不像只接触五金产品一年多的业务员。徐先生告诉记者，这类产品有自己专门的用途，大都用在游艇、货轮中，所以基本都发往欧洲、澳洲等沿海发达地区。产品都是按照通用的标准生产制造的，材质大都是进行了表面镀膜处理的不锈钢。但是用于制作船运五金的不锈钢也分为两种材质，ss304和ss306。这两种材质虽然都称之为“不锈钢”，但二者在金属元素的含量、物理性能方面都存在显著差异。所以在跟客户沟通时，这一点要着重注意客户究竟需要的是哪种材质的产品。另一方面，之前2年多的外贸从业经验与国际贸易专业毕业的科班背景，让徐先生即使处理起新行业的外贸业务也能够游刃有余。除了编写专业、醒目的产品介绍，上传清晰、美观的产品图片，徐先生还对相似的产品进行了编号。如果买家在单个产品页面发送了询盘，徐先生就能够根据编号知道买家对哪款产品感兴趣，然后把相关信息发给买家。如果买家在展示厅的首页发送了询盘，无法判断买家对哪款产品感兴趣，那该如何处理呢？这也难不倒徐先生。徐先生会对询盘进行初步的判断，根据实际情况选择适当的内容发给买家。如果买家提到具体的产品名称或型号，徐先生就只发送对应的产品信息，如果买家是宽泛地询问，徐先生会把所有产品信息发给买家，如果买家发送的内容非常简短，甚至只有一个词如“information”，徐先生就会对买家的诚信度产生怀疑，会慎重考虑是否需要给买家回盘。徐先生非常自信地说：“我现在扫一眼询盘内容，对最终结果做出的判断就能达到八九不离十。”{dy}次回盘之后，徐先生表示要继续根据实际情况决定下一步的行动。如果买家及时回复了，自然可以继续和买家沟通下去；如果买家不回复，徐先生一般会隔上一段时间再给买家发封邮件询问情况。如果买家仍然无回复，或者在与买家的沟通中出现了比较大的障碍，徐先生会毫不犹豫地拿起电话，直接与客户进行沟通协商，争取获得一致决定。徐先生特别强调了电话的重要性，“有时候几次来回邮件都解决不了的问题，打一次电话就都解决了。”几次沟通之后，终于到了签订合同环节。徐先生表示，做这类五金配件要特别注意交货期、产品的材质、包装方式等合同内容。如果客户有特殊要求，需要工厂重新开模打样，一定要把客户的要求了解清楚后再开始制作。

　　不拒小单，只求发展
　　在目前的经济环境下，没有哪个行业、哪个公司不受到影响，富立高也不例外。徐先生说，公司现在只要有单就接，不管是几万美金、几千美金还是几百美金。现在是买方市场，自己不做也自有人做，买家不愁找不到供货商，何况是船运五金这种在中国比较普遍的产品。另一方面，公司现在刚刚起步虽然势单力薄，可是负担也小，成本相对成熟的大公司要小很多，加之此类产品的利润率也比较高，所以不论多小的单子，富立高都会接。也正是因为富立高采取了这种大小通吃的策略，即使在很多小企业走投无路、纷纷关门大吉的08年，富立高仍然单单不断，盈利远远大于在中国制造网上的推广成本。反过来说，现在一些具有一定规模的企业一边以小单利润不大、操心不少为由，不愿接受，一边抱怨找不到大客户签不着大订单。但是在现在这种特殊时期下，是否还有必要继续坚持这样的原则，执着地挑战这项几乎不可能完成的任务呢？究竟是薄利还是无利会更让人感到害怕呢？抛开利润不说，不论成交量的大小，每一个订单任务都需要全体公司员工的努力配合才能顺利完成，是不是可以把每一个订单都当成一次给予公司和员工磨练、成长的机会呢？

　　世界上没有两片xx相同的树叶，更不会有两个xx相同的企业，也许这就是“成功无法复制”的原因吧。但是别人的成功可以供我们参考、借鉴，可以促使我们思考：在这个千载难逢的机遇与挑战并存的环境下，我的机会在哪里？我该如何做才能抓住机会并且借助机会获得更大的发展？希望富立高和徐先生的经历能给正在经受考验的企业带去一些启发。

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