签名信用卡被盗刷 谁对信用卡的安全负责


随着科技的进步，越来越多的人习惯用信用卡购物消费。作为“电子钱包”，信用卡虽然给人们带来便捷，但电子货币时代的安全漏洞，又成了方便快捷的伴生品。凭密码输入，可能密码被人发现；不输入密码，只凭签名刷卡，又可能被人仿冒签名。信用卡安全问题究竟由谁来把关？是消费者，是有关银行，还是刷卡的商户？

    签名信用卡被盗刷

    今年4月23日，南昌市民陈先生突然接到某银行信用卡部寄来的对账单，称他的卡自3月13日至3月20日内，消费3.8万余元。而陈先生此间并未刷卡购物，因此他怀疑有人盗用了信用卡，于是一边到银行挂失，一边到公安局报案。

    民警对陈先生在中国银联江西分公司调出的银行存根进行了核实，发现在这8天内，他的卡在南昌百货大楼、太平洋购物广场、沃尔玛八一广场分店等地消费13笔，购买了2部手机、3条金项链、几辆儿童自行车和一些物品。仅3月13日当天，该卡就进行了6笔交易，刷掉了26270元。

    “这是一张金卡。”陈先生告诉记者，平时使用时，只需签上姓名。“卡背面有我亲笔签名，对照笔迹就能验证真伪。”按照他的积分，该卡{zg}能刷到3.8万余元。被人盗去，已经被刷爆。

    经过仔细排查，5月17日，民警将2名盗用信用卡的犯罪嫌疑人抓获。

    银行赔偿损失？

    犯罪嫌疑人已被刑事拘留，但金卡透支的3.8万余元得还给银行。这笔被盗刷的钱该由谁承担？信用卡到底安全不安全？

    陈先生认为，银行未要求消费者设置密码，仅凭签名就能刷卡，卡盗刷后银行应承担主要责任。“再说，我的信用卡每天的消费额度未设上限，如果按照积分，一些白金卡透支额度能达到5万元、10万元甚至更高，这些卡一旦丢失，消费者的损失就更大了。”

    对此，5月22日，记者采访了该银行南昌分行有关工作人员。据介绍，目前该行所有信用卡都凭签名使用，这是国际上通行的刷卡方式。

    “为了降低遗失风险，我行所有信用卡挂失前48小时内的损失由我行分担。其中金卡每年{zg}保障人民币1.5万元。”该工作人员表示，该行24小时客服热线可挂失，并由电脑监控信用卡非正常交易（即超出持卡人一般刷卡金额过大的交易），一旦发现将来电提醒或短信通知持卡人。“为何陈先生的金卡被盗刷时没有任何提示？”记者问。“可能这不属非正常交易，也可能陈先生电话变更了，我们联系不上他。未及时挂失的信用卡被盗刷，损失由持卡人承担。 ”

    陈先生认为，该行的“失卡xx保障”形同虚设。他的手机号码从未变更，且24小时不关机。信用卡遗失后多数人不能及时发现，等到发现后再挂失，可能卡已在48小时之前被刷爆了。而银行只追踪非正常交易，盗刷者也可能几十元或几百元地小笔刷卡，直到刷爆，银行也不承担损失。因此，他认为信用卡的安全性值得怀疑，其实每笔交易金额只要在1000元以上，银行就应该发出确认通知。如果及时通知，他就不会有损失。

    其实，国内大多数银行都有签名或密码加签名两种刷卡方式供选择。比较而言，前者更便捷，后者xxx。按国内大多数银行规定，挂失前信用卡被盗刷，银行不负责。而挂失后还被盗刷，银行要负责。