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麦肯锡报告：中国消费者有至少10个特点- 研究软件工具交流::Toolkits ...

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根据麦肯锡{zx1}的中国报告，我们中国消费者有至少10个特点，洞察了解这些特点，对于从业者来说至关重要。
1.在中国品牌附加价值不大，大多数中国消费者只愿意为品牌多付2.5%的钱，然而在国外，这个数字普遍是20%；1 ]- [/ ]1 R* r- r) R- m
2.由于通货的日益严重，中国消费者对价格更敏感，对品牌忠诚度渐低；* {8 H) w/ t: O
3.中国消费者对产品或服务的选择上，绝大多数来源于家人或朋友同事的推荐，也就是说口碑即社会化在中国的重要性应该被肯定；. B S o0 s, n! u
4.中国消费者对优惠促销及打折更敏感；
5.中国消费者对越来越保守，趋于不愿意购买不熟悉的品牌产品；
6.对于品牌，中国消费者认为品牌最重要在于功能特色等理性认知，和国外对品牌的感性认知不同；
7.民族主义在中国消费者行为中作用其实并不明显，不像嘴里说的重要，只有13%的人对民族抱强烈好感，说明民族品牌在服务及质量上认知不高，信心有限；+ \* z0 g& i2 x+ Y
8.中国消费者对自己常使用的品牌策划归属国基本没概念，属于不知道自己用的是哪里的产品状态；
9.体验、文化赞助在中国很有效，电视广告仍是重要传播途径，但也需要其它途径丰富传播；) a; O& H& t2 u4 Y8 E
10.中国消费者变化快得莫测，难以琢磨。6 T# F% A+ E$ w, F! A3 u
作者：麦肯锡(企业)

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