陷阱变馅饼

商家对消费者消费行为和心理不断分析与研究的根本目的在于，希望掌握消费者的心理“盲点”促动他们的消费。所以消费者越是精明、冷静，商家的收入就越是受到限制。一家名为雅酷时空的电子商务企业却在与此相悖的思路下寻找到了商机所在，并且，消费者越是精明，其盈利越是可观。

以健身、美容、美发为代表的预付款服务业中，看似优惠而实用的会员卡，背后却隐藏客户价值黑洞。商家抓住消费者的心理和行为特征，以高折扣为诱饵，诱使消费者存入大额资金，办理会员卡。事实上，很少有消费者能够坚持将卡内的资金全部使用完，一部分资金的时间收益以及消费者放弃消费的部分就成了商家的利润来源。实现资金回笼提高资金周转仅仅是会员卡背后的冰山一角，而商家“折扣让利”之后依旧保持着高额利润率。

然而，在消费者日趋理性的今天，会员卡背后的商业陷阱被越来越精明的消费者所了解，商家利用会员卡背后的陷阱而盈利的模式越来越难以为继。雅酷通过正视消费者的理智与服务商的真正需求，二者之间赢得商业空间，从而达到三赢的局面。

雅酷卡商业模式的出发点是少有的真正从消费者的角度来思考的模式。通过调研，雅酷发现，在预付款服务业中，对于消费者来说有三个方面的风险。首先，大量的资金被控制在了一个消费项目，无法同时进行其它项目的消费，如果要选择其它服务项目，消费者必须又得投入资金开办另会员卡，而雅酷提供的会员卡则是一卡通用，对于预算有限或收入有限的消费者而言它们拥有了更多的选择方案。

其次，服务行业的是个流动性相对较高的业态，消费者还要额外承担商家倒闭、易主或携款逃匿的风险与损失，作为第三方的雅酷便为商家与消费者中间搭建起信任桥梁。

{zh1}，预付款服务消费拥有则明显的区域性，消费者必须接受空间限制，只能在某些特定区域的固定店内消费，开卡会员搬家后或者出差时则由于空间限制而不便捷甚至不能异地消费，对于经常搬家或者出差的消费者而言，雅酷卡为他们打破了会员卡在空间上的限制。

雅酷通过自己付款大量购入各个城市各个商家诸如健身、美容、美发服务，成为这些商家的大客户从而获得与这些商家会员一样甚至更高的深度折扣，并将这种折扣逐级出售给雅酷的持卡会员。雅酷卡提供的价值是不言而喻的，它集成了各个城市或某个城市内的各类服务提供商的服务于一张卡内，从而有效地替消费弥补了空间上的不足，消费者可以选择不同区域或者同一区域的不同服务商的服务，并且由雅酷为消费者承担商家倒闭、易主或携款逃跑的风险与损失。此外，雅酷卡的集成性使得消费者选择不同的服务项目时，不必每种服务都要开卡充值，从而减少了消费者在资金投入方面的压力。同时，雅酷会对消费者连续多次的充值进行自动叠加，提升雅酷持卡人的相应折扣。也就是说，持卡人充值额越多时，将获得更高的消费折扣。“连续叠加折扣”事实上就是xx了个人消费上的“沉没成本”，增加了消费者剩余，提高了消费者的消费体验次数与幸福度。

服务业最核心的价值指标就是为消费者提供的不能简单量化的服务，消费者对于服务质量和水平都有着严格的偏好，为了让消费者获得更多的对称信息，雅酷也将线下合作的商家信息进行数字化加工，通过搜索比较的方式为消费者提供更自由的选择性。

当然，作为在消费者与商家之间的第三方，雅酷更多地扮演着以互联网技术进行资源优化配置的角色。与携程这类第三方服务平台相似，商家的利润返点构成它们主要的一块利润来源，不同的是，除此之外雅酷还拥有另外两块重要的利润来源，上下游服务价差以及消费者预存资金的时间收益——按照相关规定，这份利润源于预存资金用于定期存款的利息。

从某种意义上来说，雅酷扩大消费者自主权，让他们的消费变得更为合理，也将从商家们作为一部分灰色利润的沉淀资金返还给了消费者。当然，它与上游商家的博弈并非单向性让利，它在聚众凭借消费者要求上游企业割让部分灰色利润的同时，也为它们提供了其服务的增值空间，从而将有效规避上游企业的短视行为，强化了服务企业的可持续性。

一方面，对于商家而言，雅酷通过自己的资金大规模购买上游提供的服务，更快的实现了商家提高资金周转的需求；而另一方面，服务行业是个竞争白热化的产业，竞争者都是邻里而居，在商家服务水平、消费体验旗鼓相当的前提下，雅酷通过聚合消费者资源，能够为合作商家带来更多的消费，从而在竞争中获得优势地位。并且，随着会员数量的不断增加，以及消费数据的累积，雅酷也能够通过消费指数、消费趋势和消费问题方面的数据挖掘，帮助上游企业把握商机，以及经营策略的调整，从而强化消费者忠诚度。