一.工作程序

为保证小区一卡通系统长期正常的运行,需要对该系统做定期的检查保养及日常的维修工作.在对系统进行保养与维修之前,有必要深入的了解设备的各项功能及特性。

1、熟悉停车场与门禁系统各设备的管线敷设.通过系统施工图纸,结合现场实际的查看,弄清楚各设备(读卡头,切换模块,控制主机,主机供电电源等)的具体安装位置,线路的走向以及供电的方式；.

2、熟悉系统工程安装的施工规范.,了解设备的特性.知道设备为什么那样安装以及不规范施工会造成的设备故障；.

3、仔细阅读产品操作说明书及调试手册,规范操作程序.减少因人为操作不当造成的设备损坏；.

4、定期对设备进行清洁除尘,线路的测量,螺丝的紧固.用万用表检测各设备的工作电压是否在正常范围值.；

5、弄清楚各设备每根连接线的作用,达到出什么样的故障知道是出在哪根线上.平时对各设备待机状态及工作启用状态的每根线路的正常电压进行测量并做备案,以此作为故障检修的判断依据；.

6、对系统进行设置时,仔细阅读该软件用户手册.对不同等级的操作员进行权限管理.防止误操作导致的管理软件支持文件的丢失以及系统的死机；.

7、因每个管理软件的支持性文件只对应一个固定的产品序列号,文件的丢失将导致联机硬件永远无法使用.建议安装DOS系统工具箱,对整个系统以及支持文件进行备份；.

8、由专业人士定期对管理主机拆机,用吸尘器除尘以及散热风扇的检测更换.建议安装”系统优化大师”,定期对电脑进行磁盘清理.；

9、总结并归纳故障维修经验.。

二.维护保养内容及标准

1、做好保洁除尘工作，清扫齿轮箱内外、挡车杆等；

2、检查挡车杆完好、平直，反光膜无脱落现象，齿轮箱箱体无损坏，齿轮箱门箱盖密封防水性能良好；

3、检查各转动轴润滑正常；

4、检查感应式读卡机正常工作，能正常收费，刷卡记录正常,抓拍图象清晰,电动开闭正常自动停止；

5、取下齿轮箱盖顶打开箱门，检查齿轮箱内机油标正常，并对齿轮箱及各转动轴加油，检查电缆接头无松动；

6、检查地感感应正常,调节其灵敏度；.

7、检查手动按钮灵活使用,对讲正常使用；

8、检查齿轮箱内齿轮完好，各部件紧固，限位开关紧固；

9、检测管理主机电脑机箱温度,其风扇灵活转动,开箱清洁主机板；

10、对管理主机软件进行备份,对其系统优化及磁盘清理；

11、检测各主机授权xx正常,客服机与服务器能数据共享。

注意事项

１、在安装有一卡通系统软件的计算机中，不要随便乱删除子目录和文件，以免误删除了系统中的数据库文件，影响系统的正常运行。

２、计算机的操作应遵循一般的操作要求。不能随意关掉计算机的电源或重新启动，必须在退出整个系统后才能关机或重新启动。否则很有可能损坏或丢失数据。

３、注意保管和爱护IC卡。不要乱扔乱放以免卡片变形，影响读卡质量。

４、在操作过程中不要随意读卡，而应根据显示屏的提示去做。

５、注意IC卡的使用方法，不能以太快的速度读卡，在看到完成读卡的提示信息后再取回卡片。

６、计算机不能在温度、湿度高，灰尘大的地方使用（应在要求的环境中使用）。

７、非专业人员不得随意拆卸本系统的任何设备，也不得随意安装其它的应用软件。

常见错误信息提示

1、开启系统时提示“数据库连接错误”。

分析：说明系统的SQL数据库没有连接好，请按照说明书上数据库连接方法重新连接即可。

2、开启系统时提示“未检测到通讯卡”。

分析：说明软件狗的连接线松开或脱落，重新把软件狗连接好，就可正常使用。

3、当开启系统时提示“本软件已过期”。

分析：说明软件狗已过期，要跟本公司的服务人员联系取得延期码进行延期，延期成功后即可正常使用。

4、当用管理卡或操作卡登录时提示“通讯错误”。

分析：可能是读卡器端口设定不对或者是通讯线路已断开，只要仔细检查就可排除故障。

5、在管理系统对停车场控制器进行下载时间和读取记录时提示“XX号机下载/读取通讯错误”。

分析：有三种情况：①停车场系统和计算机通讯端口连接不对。（注：停车场默认通讯串口1和2为入口和出口连接端口，通讯串口3为读卡器连接端口，串口4为收费显示屏连接端口）②通讯线路出现故障。③串口卡没有xx驱动成功，重新驱动即可。

三.常见问题及排除

一)、闸机故障

1、杆升到极限位后，自动或手动按钮都不能使闸杆下降

车辆检测器死机，应将开关状态置为手动，按动"降"按钮，使闸杆下到位，强行使车辆检测器复位

2、闸杆到位后继续向上或向下

检查道闸的限位开关是否损坏，更换限位板

3、当接通电源闸杆上下不停运动

检查主控制器里的电机驱动部分的固态继电器是否损坏

4、车辆离开车辆检测器时，闸杆不能自动落下

车辆检测器的控制器无信号输出或者地感死机

5、机箱有颤动的声音或者晃动

打开机箱门，用扳手将地脚螺栓拧紧

6、若闸杆不动，可能有以下原因：
（1）检查有无电或电源电压是否在额定电压的+5%范围内。
（2）检查控制盒上的保险管是否已烧断。
（3）检查线路，看控制盒接线柱上的线头是否接触良好

二)、控制主机故障

1、读卡机所有通讯不通
a、检查各读卡机是否开机（用操作卡开机）
b、检查串口是否设置错误（确定使用的串口）
c、检查通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线路与断路现象）
d、RS485卡通讯芯片184坏（更换芯片184）
e、RS485卡损坏（更换RS485卡）
f、电脑主板串口坏（维修电脑主板或更换主板）

2、读卡机部分通讯不通
a、检查读卡机是否正常开机（用操作卡开机）
b、检查读卡机号是否设置正确（机号重新设置正确）
c、检查读卡机控制板通讯芯片是否损坏（更换通讯芯片）
d、检查读卡机控制板的单片机是否损坏（更换单片机）
e、读写板故障（更换读写板）
f、线路或外界环境干扰（接地可靠，排除干扰因素）

3、读卡机读卡故障
a、读卡无反应（检查读写天线、读写模块、单片机坏、是否有车读卡作机应的维修更换或设置）
b、读卡无开闸
c、IC卡是否过期、挂头（延期或解挂）
d、读写板是否有开闸信号输出（修读写板）
e、线开闸线故障（查线处理）
f、道闸控制盒坏（更换控制盒）
g、接线端子插件坏（更换插件）
h、软件是否为确认开闸(软件设置)

4、出卡机故障
a、出卡机不出卡
①出卡板设置有车或无车出卡跳线（设置相应跳线）
③出卡机按钮坏（更换按钮）
④出卡机变压器坏(更换变压器）
⑤出卡机机械部分坏（更换出卡机）
⑥出卡间隙太窄或太宽（调整间隙或加防滑板）
⑦地感信号出卡时地感死机（地感复位）
⑧IC卡变形（变形IC卡不放在出卡机内）
⑨IC卡打滑（清洗IC卡及出卡机胶轮）
b、出卡机出卡时不稳定，出口一张卡不出，断电复位，又出卡几张或连续出卡（xx光耦的淡尘或更换光耦）
c、出卡机上电烧出卡主板（出卡机吞卡部分坏，更换出卡机修）
d、出卡机中间夹卡（调整出卡机机械及拭擦光耦）
e、出卡机出不读（天线板离卡过高，换电容或调整天线高度）

5、读卡机显示屏、对讲、语音故障
a、显示屏乱码
①显示屏进水（吹干水处理）
②灰尘过多短路(除尘处理)
③单片机松（重新插紧等到单片机正常）
④屏主板坏（更换显示主板维修）
b、显示屏不显示
①显示屏无电源（更换变压器或插件线接好）
②显示屏主板单片机坏（更换单片机）
③显示屏主板坏（更换显示主板）
c、读卡无语音
①喇叭坏或线路虚焊（更换喇叭或重新焊接）
②语音芯片死机（断电复位或更换语音芯片）
③读卡主板坏（更换主板）
④语音电信器调没调好（调整电位器）
d、对讲系统坏
①对讲分机无声音（更换喇叭或检查线路）
②主机不能对讲（主机喇叭坏或按钮接触不好）
③主机噪音大（干扰造成对讲线屏蔽线接地）

6、读卡机其它故障
a、读卡机经常自动关机
①供电220V是否正常（正常供电220V左右）
②读卡主板7805或7812坏（更换7805或7812或更换主板）
③单片机接触不好（重新插好芯片）
④干扰导致（地线可靠接地或作相应防干扰措施）
b、读卡主板自动发出无闸信号（主板内部电路虚接更换主板）
c、ID卡不能入出场
①通讯不通（排除通讯故障）
②软件故障（重启电脑）
③ID卡电池电量不足（更换电池）
d、读卡主板鸣叫
①模块坏（更换读写模块）
②单片机坏或没有插好（换单片机或重插好单片机）

三)、系统软件故障

（1）软件一时出入管理便死机
①重新启动电脑
②视频卡和别的卡冲突，换插槽
③更改中断号
（2）软件无法时入出入管理
①检查读卡机是否开机即通讯正常
②网络正常
③电脑显卡设置正常
（3）软件在刷卡时反应慢或电脑死机
①检查操作系统是否正常（重装系统）
②车辆库数据不能太多（删除少量数据，并进行数据库优化处理）
③网络是否稳定，传送速率低（调整速度）
（4）软件图像无图像
①查看映射的网络盘符是否正常（重新设置）
②图像是否被删除
（5）图像不清楚
①视频设置不正常（设置正常）
②显示器分辨率、颜色桌面大小调节
（6)电脑不稳定，系统经常出错，操作软件时易死机
（重装操作系统，CPU风扇是否坏、机箱内温度正常）
（7)电脑网络不稳定，时通时断开
①RJ-4S头坏，可更换
②HUB的电源是否稳定
③网卡设置是否改动
（8）IC卡故障
①IC卡无法挂失（数据库IC卡挂失表中，此张IC卡记录删除，再重新挂失或解挂，或将控制器清空再重新加载）
②IC卡出场后仍可重复收费或计费混乱
（9）操作员上班登录窗口无法出现或权限不正常
（将操作员表清空，重新设定操作员姓名和权限）