做生意为了什么?钱,但是不是赚钱一定要赚?我不确定!
前几天有个顾客要2个指示牌,我没看一口就答应了,可是一问才知道是江苏淮安,再一问是XX县。。本来这类货物,都是从厂里直发,用物流便宜而且省事,一说是物流,顾客有点退意,后来才知道他以前买过东西用物流运,害他开车跑了来回几十公里拿件---阴影。。但是用快递的话,这些都是重件,快递费很高,怕买家听到都吓跑,{zh1}说暂时定下来少收点邮费,从公司发,如果物流是1元,那快递就是4元呢,想想比例。。
本来我们已经少收邮费来照顾生意了,公司调来的货,老板看了看,觉得不行,说这样的指示牌,估计很难让商家满意。(如果走公司调的货,可以多赚N元){zh1}考虑到公司信誉,老板决定从南方的厂里发快递送货过去,宁可赔也要讲求信誉和质量。
大家都觉得这样有点亏,而且没必要,但是老板以平时的服务宗旨反驳我们:“生意是通过优质的货物和服务来达成的。”所以{zh1}我们传真快件,货单……费尽周折完成了这笔生意。果然,几天后顾客上线了非常感谢,说我们的货就是比本地卖的商家的好,说是在百度里看到过我们店,相信我们……说的我们真不好意思,也不知道他是不是在故意夸我们。。看到满满的夸奖之语,我们连连道谢,希望下次再来!
通过这次生意,让我们看到了生意无大小,每次生意都要用心去经营和为顾客服务,这样顾客自然会明白,生意自然会好起来。有些店会感到很纳闷,开始的生意挺好的,后来怎么就人越来越少呢?其实真的不管是做酒店用品或者衣服,化妆品销售等,要在加大宣传的同时,端正自己的交流和服务方式!在此,也希望各位朋友的生意红红火火,财源广进!