中山市小榄镇泰丰工业区某公司从某回收旧货空调的杂货店，购买了两台室外主机为6匹的松下多联机MASTERII，安装新建的办公楼，安装完毕后，{zh1}试机的时候发现空调不能运转，面对此情况，某空调回收旧货空调杂货店的老板束手无策。业主通过网上查找到我公司的网站，知道我公司是松下空调专卖店及售后服务维修点，于是打电话到我公司救援，当我公司师父赶到现场，经过检查、研究、分析，{zh1}发现是内机是MASTER，而外机却是MASTERII，这样的配套xx是错误的。这不是属于维修问题，而是室内机与室外机配套错误，是属于空调销售店的问题。在这种情况下，我公司通向松下厂家反映此情况，通过一系列的调查，发现那是杂货店老板不知道从哪里收来的冒牌货，知道老板对此也是束手无策，又不能退货，对此xx负不起责任。无奈之余，我公司建议重新购买室外主机，松下厂家表示对此支持，业主经过反复的思考，听从我公司的建议，重新购买室外主机安装，先与我公司签订合同购买一台，当空调安装完毕能正常运转的时候，贵公司继续与我公司签订购买第二台，目前空调已经xx安装好，并且空调能正常运转。这件事情就此落幕了。因此，我建议大家以后购买空调到正规的销售点购买，那才能保护消费者的权益，以免造成不必要的麻烦和损失。
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