ISO9001:2008质量管理体系内审员培训（苏州，3月19日-20日）
【培训日期】2010年3月19日-20日
【培训地点】苏州
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员
【课程目标】
●熟悉ISO9001：2008的要求；
●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；
●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。
【课程大纲】
一、标准基础知识
●质量管理八项原则
●ISO9001标准发展过程
●ISO9001:2000标准特点
●ISO9001:2008修订原则
●ISO9001:2008标准理解
●ISO9001:2008测验
二、 审核技巧
1）审核的基本概念
●有关审核的14个定义
●有关审核的2项原则
●案例：事实还是推理
2）审核的分类
●按审核对象分
●按审核方分
●按审核范围分
3）管理体系审核的一般步骤
●{dy}方审核
●第二方审核
●第三方审核
4）内部审核策划
●年度审核计划及审核实施计划
●审核计划编制窍门
●建立审核小组
●编制检查表
●检查表编制窍门
●资料准备
●审核通知
5）内部审核实施
●首次会议
●现场审核
●审核证据收集
●审核技巧
●聆听、验证、观察、时间管理
●典型情况应对技巧
●抽样技巧
●现场审核控制
●审核记录
●5.2.4审核小窍门
●5.2.5成功审核的要点
●5.3 不合格项报告
●5.4审核组会议
●记录与报告区别
●5.5末次会议
6）内部审核报告
●报告内容
●审核过程描述
●内部审核结论
7）跟踪审核
8）内审员
●审核组长审核员任务
●审核员资格
三、案例分析
●审核实施计划
●检查表编制
●首次会议
●审核实施
●审核记录
●不符合项描述
●纠正措施和跟踪验证
四、考试（2H）
【讲师介绍】
羊老师，资深培训讲师，1993年9月至1997年7月，毕业于扬州大学商业学院经济管理专业。1997年8月至1999年4月,任苏州东山钣金加工有限公司质量部
质量工程师。1999年5月至2002年7月,任苏州太平洋塑胶有限公司质理部经理。2003年9月1日获准注册QMS审核员，注册号：2003-0-NQ9158。2004年2月29日获准注册EMS审核员，注册号：2004-0-NE1073。2005年10月13日获准注册OHSMS审核员，注册号：2005-0-NE1714。2007年5月21号，参加美国ITS
QC080000的专业培训，并取得资格证书。
羊老师曾服务过的部分企业有：和成（中国）、苏州工业园区报关、苏州巨能发电配套设备、爱环吴世（苏州）环保、NGK（苏州）环保陶瓷、上伯电子零组件(吴江)、安捷包装（苏州）、张家港面粉食品、拓峰泡棉（苏州）、张家港罗铁机械设计制造、张家港绮丽达化妆品、苏州天弘激光设备、美山子制衣（苏州）、鸿晟塑胶（昆山）、嘉联益电子（昆山）、光硝子光学(无锡)、隆扬电子（昆山）、宁波耀明电器、浙江美浓油墨涂料、苏州明志铸造、苏州兆丰塑胶、德星技术（苏州）、阿诺（苏州）刀具、安信达（无锡）金属制品、新日石液晶(苏州)、艾利包装(苏州)
、巴克杜尔(无锡)
、达富电脑(常熟)、苏州永创金属科技、普瑞迅金属表面处理（苏州）、领新（南通）热浸镀锌、无锡斯威克科技、无锡蠡湖叶轮制造、喜美讴电子材料（苏州）、富士施乐爱科制造（苏州）、苏州蓝鼎餐饮服务、明思作机电（无锡）、佳兴螺丝(太仓)、豪展医疗科技（吴江）、昆山台瀛涂料、美德维实伟克(无锡)包装材料、苏州久兴螺丝、喜美讴电子材料（苏州）、信越科技(苏州)、江苏常编集成科技、昆山郁兴螺丝、常州大谷液压器材、昆山海韵光学科技、吴江市同里旅游发展总公司、苏州乐园发展、苏州倍通供应链、信达思(苏州)企业服务、太仓新井精密机械、江阴迈康升华医药科技、苏州先锋物流设备、苏州住友电木等。
【会务报名】
1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150
1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．上海客户报名专线：021-5169 1582
5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询{zx1}课程
7．网址：www.71training.com
（中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
