本报讯记者昨日获悉，2009年度，新华保险给付金额9.6亿元，同比上升55%；给付件数21.3388万件，同比上升40.71%。超过75%的案件均在5日内结案。
2009年，新华保险对全国1700万客户推出一系列理赔服务举措，如开通短信秘书服务，及时进行报案指导、理赔进程和结案领款通知；联手国际SOS开辟xxx、宽领域、多层次的境外直通理赔协助服务；为经济困难客户提前预付医疗保险金，挽救危难生命；所有营业网点公示理赔服务流程和服务项目，接受公众监督；提供“易赔通”、“标准化理赔服务手册”、“新华理赔服务之窗”等传递新华理赔服务信息，赢得了“中国诚信典型示范企业”荣誉。来源：长沙晚报 作者：王斌 |
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