客户治理软件是由科镁公司引进美国ATNT（朗讯）来电显示器核心技巧的基本上，自主研发的一款专业用于衔接电脑带来电显示的。
，是一款硬件与软件相联合的系统，通过将电脑和电话衔接起来，在电脑上安装一个，当客户打电话进来的时候，系统会在{dy}时光把来电客户的具体信息显示在电脑上，让你做到未接先知，控制通话自动权，不仅有效的进步了服务质量还建立了企业形象。
科镁客户关系治理软件重要功能
1、来电弹屏，当客户打电话进来时，系统敏捷在电脑里调出来电者的对应信息，在电脑上弹出，如姓名、电话、地址、单位名称、回属地、身份号码、业务往来信息等......
2、客户管理功能：客户分类，把客户分成不同的种别,便利客户保护和后期跟进管理.如成交客户，意向客户，潜在客户，A级客户，B级客户等等......
3、来电统计功效：体系主动记载每个客户来电次数,,本日来电数目,可依据指定号码查询也可依据时光段来查询.方面公司业务经理话务剖析和统计。
4、电话录音功效，对所有打进打出的电话实时录音，也可对指定通话中的电话线进行现场兼听，既便于上司懂得员工作状况，进步治理制度，也可避免不必要的业务纠纷。体系的格局为DAT，可导出成MP3或WMA格局，1G硬盘可以不间断录音170小时。
5、体系备份还原功能：避免电脑中毒或其他原因引起的数据丧失带来的丧失。
6、群发短信功效：编纂好短信息群发或单个发，公司新产品推广或保护客户关系最节俭的工具。
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