今年五月份,我参加动感地带充话费换手机活动,买了一个索尼爱立信W200 移动订制手机。使用中发现,键盘快捷键中的右键,是移动梦网,而在接打电话时,这个键也是通话的结束键。这两个键的重合导致我一不小心就会进入移动梦网,每月都有因此产生相应的流量费。而这款手机也不能更改右键快捷键,同时也无法设密码进入移动梦网。由于每月因此产生的流量费大多是两三块钱,我也没有特别在意。11月底,手机余额很少了,本想撑到12月移动月初送一百块话费,结果在30日一次通话中,又连入了移动梦网,导致手机停机。正好有空,于是打电话去移动,问移动梦网可否停止使用,移动客服告知,如果不适用移动梦网,彩信,手机报等均无法使用。给我提供了索尼爱立信的服务电话,让我咨询厂家。
xx的中国移动心机标志
我接着打电话给索尼爱立信,服务人员告诉我,我这款手机是移动的订制款,移动梦网设为右键是订制的。在得知这个消息之后,我有一种被设计了的感觉。移动竟让厂商利用固定的快捷键设计,造成消费者的使用不便,产生移动梦网的流量费!
我相信,像我这样使用移动订制手机的消费者有很多,所以,遇到跟我这种情况的消费者也很多。虽然每个人每个月因此产生的流量费才几块钱,可是那么多消费者加起来却是一笔很庞大的费用。
听说,中国移动每个月都能日进亿金,所以我向人民网投诉,希望借助xx媒体,在强势的中国移动面前,说出我们弱势的消费者的心里话:中国移动赚的钱已经够多了,不必要这样设计消费者来骗取不义之财吧!