在商场内,在展柜前,标明服装设计师名字的情景非常少见。
我忽然想起,“卖服装就是卖文化”。
“要是设计师本人推销自己的服装,他就能够把这件服装的设计理念和代表的文化讲出来,顾客首先就容易看懂、理解并接受,做出买下决定的几率肯定大得多”。
“您说得很对,先前我还真没想到”,那个服务员看着我认真地说。我看得出,她应该是从学校出来的学生,有营销素质。
“‘您看上了可以试试’,‘欢迎光临’,‘您慢走’,到哪个地方都是那么几句话,就像放录音机,顾客听惯了没新意,服务员说惯了就板了,脸上的表情就显得木那。要是介绍服装的时候,主要介绍这件服装的设计理念、代表的个性内涵,还有和其他每件服装的区别,顾客就感到新鲜,产生购买欲望”。当然我知道,如果这样,公司就要提供很多的培训信息,服务员就要向老师一样提前备课。
她说:“太感谢您了”。
走出了商场,虽然没有买到合适的服装 ,但由于有了以上的交流,也觉得踏实了一些。