西安市旅游局日前公布了2008年度西安地区旅游企事业单位“红黑榜”，在多家诚实守信的旅游接待单位进入“红榜”的同时，也有三家旅游接待单位出现在了“黑榜”之列。

据了解，西安市旅游局通过对西安地区旅游企事业单位业务年检、旅游市场日常检查以及旅游投诉受理情况等综合因素的考评，日前公布了2008年度西安地区旅游企事业单位“红黑榜”。进入2008年度旅游接待单位“红榜”的有9家国际旅行社，20家国内旅行社，15家星级饭店，以及15个xx景区等。

与此同时，鉴于2008年度仍有个别旅游单位在企业运行中存在经营行为不诚信、质价不符、哄骗诱导等违规违约行为，在全行业和游客当中产生了较为恶劣的影响，有3家旅游接待单位进入西安市旅游局此次公布的“黑榜”。

西安市旅游局

关于公布2008年度旅游企事业单位

黑红榜的通告

西安市各旅游企事业单位：

为进一步规范旅游企事业单位经营服务行为，加强旅游诚信建设，提高旅游服务质量和水平。根据西安市旅游行业“黑红榜”公告制度实施方案的通知要求，通过对西安地区旅游企事业单位业务年检、旅游市场日常检查以及旅游投诉受理情况等综合因素的考评，现将2008年度西安地区旅游企事业单位“黑红榜”名单公布如下：

一、红榜名单

2008年度，随着西安旅游产业持续、健康发展，涌现出了一批优秀的旅游企业。它们在经营活动中，坚守旅游行业道德规范，加强诚信建设；注重企业内部管理，强化对外形象宣传，树立品牌意识；勇于开拓客源市场，努力提升经营业绩，有力地促进了我市旅游业的发展。这些旅游企业是：

（一）2008年度旅行社“红榜”名单：

1、国际旅行社：

（1） 西安中国国际旅行社集团有限责任公司

（2） 中国康辉西安国际旅行社有限责任公司

（3）陕西中国旅行社有限责任公司

（4）西安天马国际旅行社

（5）西安中旅国际旅行社有限责任公司

（6）陕西虹阳国际旅行社有限责任公司

（7）港中旅国际西安旅行社有限公司

（8）陕西友联国际旅行社有限责任公司

（9）西安金桥国际旅行社

（10）陕西海外旅游有限责任公司

2、国内旅行社：

（1）陕西秦始皇兵马俑旅行社

（2）陕西春秋旅行社

（3）西安黄河旅行社有限责任公司

（4）陕西邦瑞旅游有限责任公司

（5）西安市旅行社

（6）西安正大教师旅行社有限公司

（7）西安春秋旅行社

（8）陕西省唐城旅行社有限公司

（9）陕西中旅假日旅游有限责任公司

（10）西安爱瑞旅行社有限公司

（11）西安环亚旅行社

（12）上海春秋陕西旅行社有限公司

（13）西安青年旅行社有限责任公司

（14）陕西国内旅行社

（15）陕西双利达旅行社有限责任公司

（16）西安老年旅行社有限公司

（17）西安环球旅行社

（18）西安黄土地旅行社有限公司

（19）陕西山水旅游有限责任公司

（20）陕西观光假日旅行社有限公司

（二）2008年度旅游星级饭店“红榜”名单：

1、索菲特人民大厦（五星）

2、唐华宾馆（四星）

3、钟楼饭店（四星）

4、西京国际饭店（四星）

5、西安志诚丽柏酒店（四星）

6、城市酒店（三星）

7、秦都酒店（三星）

8、长庆宾馆（三星）

9、西北民航大厦（三星）

10、尚德大厦（三星）

11、鸿业大酒店（三星）

12、建工金花酒店（三星）

13、西安地矿宾馆（二星）

14、陕西光华酒店（二星）

15、夏威夷酒店（二星）

（三）2008年度旅游景区（点）“红榜”名单：

1、 秦始皇兵马俑博物馆

2、 西安大唐芙蓉园

3、 陕西华清池旅游有限责任公司

4、 西安城墙景区

5、 陕西历史博物馆

6、 西安碑林博物馆

7、 骊山国家森林公园

8、 西安曲江海洋馆

9、 西安秦岭野生动物园

10、西安博物院

11、西安市临潼区博物馆

12、秦陵地宫展览馆

13、翠华山国家地质公园

14、陕西太平国家森林公园

15、王顺山国家森林公园

（四）2008年度农家乐、乡村旅游示范村、工农业旅游示范点“红榜”名单：

1、雁塔区绿叶庄园

2、长安区上王村

3、户县东韩村

4、临潼区溪源山庄

5、临潼区秦俑村

6、未央区蒙古大营

7、霸桥区西张坡村

8、西安金威啤酒有限责任公司

（五）2008年度推荐旅游接待服务单位“红榜”名单：

1、渭水源温泉度假村

2、巾帼洒店

3、新大地度假村餐厅

4、聚元祥珠宝玉器商店

5、陕西歌舞大剧院

6、西安美术陶瓷厂旅游部

(六) 2008年度导游员“红榜”名单：

外语导游：

1、贾 真 英语 西安中国国际旅行社

2、曹 艳 英语 陕西中国旅行社

3、武晓静 英语 中国康辉西安国际旅行社

4、李永华 日语 西安海外旅游有限责任公司

5、雷明燕 日语 西安中国国际旅行社

6、李衡之 英语 西安远大国际旅行社

7、梁小鹏 德语 陕西友联国际旅行社

8、赵蓓 西班牙语 陕西虹阳国际旅行社

9、刘占魁 英语 港中旅国际（西安）旅行社

10、韩益萍 法语 西安中国国际旅行社

11、郭燕军 西班牙语 陕西中国旅行社

12、徐纲 德语 陕西御华国际旅行社

13、杨永智 德语 西安中旅国际旅行社

14、牟瑞雪 意大利语 陕西虹阳国际旅行社

15、侯宪武 日语 中国康辉西安国际旅行社

16、刘焱 法语 西安百仕通国际旅游公司

17、管培福 日语 招商局西安国际旅游公司

18、高颖 英语 西安市导游人员管理服务中心

普通话导游：

19、潘伟光 陕西青年旅行社

20、王国华 西安华商旅游有限责任公司

21、张华 西安文博旅行社

22、刘佳 陕西师大旅行社

23、陈永红 陕西秦始皇兵马俑旅行社

24、折 莉 陕西邦瑞旅游有限责任公司

25、罗春娟 陕西青之旅旅行社

26、范小娟 陕西平安旅行社

27、公雪婷 陕西秦始皇兵马俑旅行社

28、梁国飞 港中旅国际（西安）旅行社

29、罗永红 陕西海外旅游有限责任公司

30、张晓涛 陕西海外旅游有限责任公司

31、海 鹰 陕西国际旅行社

32、张东梅 西安市瑶光旅行社

33、亢 涛 西安市导游人员管理服务中心

34、袁晓芳 西安市导游人员管理服务中心

35、赵西锋 西安市导游人员管理服务中心

36、余 君 西安市导游人员管理服务中心

37、王锁群 西安市导游人员管理服务中心

二、“黑榜”名单

2008年度，全市旅游接待单位和从业人员在提质增效，规范经营等方面均取得了明显成效。但仍有个别单位在企业运行中存在经营行为不诚信、质价不符、哄骗诱导等违规违约行为，在全行业和游客当中产生了较为恶劣的影响。这些单位是：

西xx州旅行社

陕西秦人玉文化购物广场

陕西翰阳旅行社

希望各受表彰单位戒骄戒躁，再接再厉，在旅游企业开展“诚信旅游”活动中进一步规范经营行为，提升服务水平。同时希望被通报批评的旅游单位，强化诚信意识，规范经营行为，严格遵守各项旅游法规，共同努力促进我市旅游产业又好又快的发展。

西安市旅游局

二○○九年五月六日