21. 硅胶是干什么用的？

    答：粘贴CPU与散热扇

22. 打印机不正常工作可能的原因?

   答：1．首先检查打印机是否处于联机状态，在大多数打印机上，“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯，正常情况该联机指示灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，说明联机不正常。请检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。

             2．如果联机指示灯显示联机正常，请先关掉打印机，然后再打开，重新打印文档试试。此操作能xx打印机内存中存放的打印文档数据并能解决许多问题，但有时这种方法会导致打印输出混乱，需重新启动系统后才可正常打印。

             3．检查是否已将打印机设置为默认打印机，方法是选择“开始/设置/打印机”，打开“打印机”窗口，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的 小钩，如果没有，用右键单击打印机图标，选择“设为默认值”，将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口没有当前使用的打印机，请双击“添加打印机” 图标，然后根据提示安装打印机。

               4．检查是否将当前打印机设置为暂停打印，方法是在“打印机”窗口用右键单击打印机图标,在出现下拉菜单中,检查“暂停打印”选项上是否有一小钩（如^07030406a^1）。如果选中了“暂停打印”选项，请取消该选项上的小钩，然后重新打印。

             5．在“记事本”或“写字板”中键入几行文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，可能是你使用的程序有问题，请在你使用的 WPS、WORD或其它应用程序中检查是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查程序生成的打印输出是否正确。

               6．硬盘剩余空间过小会导致打印机无法打印，请检查硬盘可用空间是否低于10MB，方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows98的 硬盘图标（通常是C盘），选择“属性”，打开当前硬盘属性窗口，在“常规”选项卡检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”、删 除硬盘上的临时文件、删除硬盘上的过期文件或已归档文件、删除从不使用的程序，以释放更多的空间才能打印。

                 7．检查使用的打印机驱动程序是否合适以及配置是否正确，方法是在“打印机”窗口用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中，选择“属性”选项，打开“打印机属性”窗口，在“详细资料”选项中检查以下内容（如^07030406b^2）：

（1）在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口设置为“LPT1：打印机端口”，但是有些打印机却要求使用其他端口。

（2）在“使用以下驱动程序打印”选择框中，检查使用的驱动程序是否合适。

（3）如果是打印大型文件时出现故障，请在“超时设置”栏目增加各项“超时设置”值。此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时无效。

                8．检查BIOS中打印机端口是否打开，BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，并注意早期的有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，这时应将打印端口设置为“Normal”、“SPP”、“ECP＋EPP”方式试试。

                   9．检查是否存在病毒，用杀毒软件杀毒试试。

                   10．检查打印机电缆连接是否插对插牢，必须确保连接计算机和打印机的电缆两端都插对插牢。如果你使用了打印机切换设备（如并口扫描仪、打印机共享器），请不经过切换设备，将打印机直接与计算机相连，然后尝试进行打印。如果不经过切换设备能正常打印，则表明切换设备有问题。

                     11．检查打印机驱动程序是否已损坏，“打印机驱动程序”损坏会导致打印机无法打印，可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序，然后重新打印。如果重新安装后能正常工作，说明问题出已损坏的打印机驱动程序。

                     12．检查打印机是否有打印纸、色带和其他必需品，如进纸盒中是否有纸，打印机是否卡纸，粉盒、色带或墨粉是否有效。

         如经过上述检查还是无法打印，故障原因可能是下列三种之一：一是打印机电缆断线，二是打印机损坏，三是打印机端口有故障。打印机电缆断线和打印机损坏可用替换法检查，如果是打印机出现故障，请将打印机送修；如果是主板打印机端口损坏，可另加装一块多功能卡，在BIOS中关闭主板打印机端口实施打印。

23. 开机后黑屏死机故障分析(综合分析)?

    答：死机是在使用计算机过程中最常见的故障之一，而造成死机的原因却扑朔迷离，让人难以捉摸，甚至还一度让你……。在以前dos时代，造成死机原因通常是以病毒为主，当然也有其它方面的原因，如应用软件的设置等等，所以解决死机也就有一定的模式，具体就是先杀毒，检查硬盘空间是不是够用，接着检查autoexec.bat和config.sys文件中是否有错误命令，如果问题还得不到解决，可以检查检查硬件，如此而已。而现在却不同啦，现在是windows时代了，造成死机的原因却是千变万化，所以处理起来相当的棘手。不管咋样，解决死机都是先软后硬，而软件方面当然是先进行杀毒，接着进行一些应用软件、驱动程序等等的安装，你也别忘了注册表的编辑和cmos的一些设置哟，{zh1}教你一招xxx的方法就是将硬盘格掉（开句玩笑而已）。硬件方面主要是散热问题，现在的机子跑得快，当然产生的热量也就多，接着使用xxx的硬件排故障方法——替换法，找出真凶。说了这么多还是具体来谈谈死机，从计算机的启动、运行和关机阶段出现死机现象进行简单的剖析。

24. 如何选购网线?

    答：选择就要根据网卡的接口来选了。方口的网卡用双绞线，圆口的网卡用细缆。除了考虑利润的网吧会选用细缆外，家庭组网应该用双绞线。细缆不但速度上不去，并且组网时还需要T型连接器、终端电阻器、BNC连接头；细缆只能组建总线型局域网，而总线型局域网的稳定性及可靠性都不佳，所以{zh0}选择双绞线。双绞线屏蔽双绞线（STP）和非屏蔽双绞线（UTP）两类。STP由于价格较贵且安装困难普通用户不常用，因而较多用UTP，UTP又分为3类、4类、5类、超5类、6类、7类线，5类以下的双绞线传输速度较慢已经很少用了，一般购买5类以上的线。5类线的{zd0}速度为100M，但是根据笔者的经验5类线要上到100M较困难，所以如果要上100M{zh0}用超5类以上的线。一般，5类线的线体上都标有CAT5字样，而超5类线上标有5e字样。在线材方面AMP（安普）的线价格、质量都不错，值得选购。需要多说一句的是，像网线和水晶头这样的东西，反正也不贵，要买就买{zh0}的。

25. 如何选购集线器?

    答： 以带宽为选择标准： 根据带宽的不同，目前市面上用于局域网（一般是指小型局域网）的HUB可分为10MB、100MB和10/100MB自适应三种。

        1、在规模较大的网络中，还使用1000MB和100/1000MB自适应两种。

        集线器带宽的选择，主要决定于三个因素：1、上连设备带宽:如果上联设备支持IEEE802.3U（允许跑100M），您自然可购买100M集线器，否则只有选择10M的了。

        2、站点数： 由于联在集线器上的所有站点均争用同一个上行总线，处于同一冲突域内，所以站点数目太多，造成冲突过于频繁。

        3、应用需求：由于现在10M非智能型HUB的价格已经接近于款网卡的价格，并且10M的网络对传输介质及布线的要求也不高，所以许多喜欢"DIY"的网友xx可以自己动手，组建自己的家庭局域网或办公局域网。

          在前些年组建的网络中，10M网络几乎成为网络的标准配置，有相当数量的10M HUB作为分散式布线中为用户提供长距离信息传输的中继，或作为小型办公室的网络核心。