时下服装业态已进入一片红海之中,同质化愈来愈大,差异化愈来愈小,翻版模仿满城皆是,服装店的装修,陈列,暂不赘述,就服装的销售技巧略谈心得,特别是中小服装店。首先,你是否了解顾客的需要吗?,其次你有和顾客成为朋友的可能吗?再次,你有给顾客开方下药的能力吗?{dy},顾客的需求,商业活动的本质就是供给所需,有的说你不瞎掰吗?那就要从顾客的角度说起,人是最易变的特别是女性,这次有需要时尚的愿望,下次可能就有职业化或人妻,人母,的变化,甚至想一改以往定了性的大众印像,譬如,一女士性格内向,平时职业化的装束,使她在参加同学集会时常受冷落,心理压抑,发誓从今天起一反常态改变自己的老形象,让自己和大家容为一体,这时该女士的需求尤为重要,不容小视错位,相仿的例子也不胜枚举。第二,
倾听为友,甘当参谋,诚实守信,实事求是,用心交流。一个处处恭维,有一服装店的老板能说会道,听人说曾夸下海口,凡到我店之人统统拿下,决不让他落空而走,在下亲历经过,那时一个周六上午,有三个30岁上下的女士进店,店主人笑脸相迎,问寒问暖,其中的一个女士显然有点情绪,身材丰满的女士在试衣,店主人,一看,顺嘴就夸,绝绝,量体订做,这裤子窄一点,显臀太大,宽一点,无曲线美,说实在的这个高大的女士穿此库最不合适一是体态胖,臀围过大,衣服穿之如裹床单,二是颜色过于鲜艳,最主要的是,当膝处有去色的处理,这样给她本来柱粗的大腿一分为二,两女士一穿,效果自明,一溜烟的离店而去,或是一个不可一世的态度,都不能和顾客为友,谈何交流。{zh1}一点其实就是综合以上信息,分析后做出的行为,一个服装的销售员必有的审美观,心理知识,服务意识,亲和力,甚至包括服装的面料,工艺流程,制作要点,洗涤方法,流行来源,颜色搭配,等等全面的相关知识,真正的做到理解服装的意义,因为现在的服装用途已不是仅有的裹体遮羞,取暖之功,只有全面的收集瞬时顾客信息,用一个既是顾问又是朋友的角度,给顾客以如归的服务。
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