有人说沟通要从心开始，佛家的结缘观说：与人交往之前应拥有一颗慈悲的心。对于白领女性来讲，沟通时要站在客户的位置思考，投客户所好，这样，你的客户才能亲近你、接受你，直到{zh1}接受你的产品。
如何选择与客户亲近的方式？请记住一项原则：每个视图， 世界上最重要、最亲近的人永远是自己。人们所喜欢听的，是别人提起自己的事。
选择适当的话题，努力缩短与客户之间的距离，使自己先被客户接受，然后再把话题引向产品，当您启动的{wy}正确途径销售成功的谈判。
美国xx的超级大师卡耐基有一次接受了一个销售某个学校教学课程的任务。{yt}，在回家的路上，他恰巧碰到一位架线工人在电杆上作业。这位工人不小心将钢丝钳掉在地上，人们已经几乎涵盖了 显得非常着急。卡耐基立刻弯下腰拾起钢丝钳，努力地递给那位工人，于是两人有了进一步的交谈。
“先生，您的工作真是辛苦。”
“的确辛苦，既艰苦又危险，一不小心就可能落个缺胳膊断腿的下场， ... ...“Huacha框架和一线工人接管的道路感到沮丧。
“是啊，辛苦又危险的工作太令人担心害怕啦！”卡耐基同情地说。
“有{yt}，我在高空作业，由于天气预报不准确，突然间刮起了大风，我从电线杆上摔了下来……”
“天哪！怎么样？卡内基“照顾要求。
“我很幸运，只受了一点轻伤。你知道，那天我的母亲和妻子哭成泪人似的……”
架线工人开始滔滔不绝地讲述自己工作中的遭遇，卡耐基很认真地听着，的同情和钦佩的时候发出的时间。 这位工人讲完自己的故事后，对一直在侧耳恭听的卡耐基产生了大大的好感，脱口问了一句：“小伙子，你是做什么工作的？”卡耐基笑了笑，告诉他自己是一名销售员，正在推销课程。接着，卡内基可以促进这项工作中，他，他说： 后来这位工人也签订了一门课程。卡耐基是公司十名雇员中惟一销售成功的人，老板对他大加赞叹。
卡耐基为什么能够成功？因为他充分注意到了和客户之间的交流与沟通。真实的，尤其是商场， 中，我们常常看到这样的情景：有些宣传人员在满腔热情地介绍着产品的种种好处，但听者却寥寥无几。原因很简单，就是：尽管他们滔滔不绝说得起劲，但是却忘记了听众是否有兴趣，是否能够了解他们的解说。{dy}个是营销沟通的过程。 程，这就需要销售员在谈话中充分想客户所想，说客户所说，只有这样，推销才能进行下去，谈判才有希望成功。将这个好习惯坚持下去，你的工作业绩就会如日中天。