今天凌晨，深圳提前开出春运首趟临客L570。春运大战明日正式启动，市民和铁路部门都将首次面对实名制，究竟如何候车如何乘车，火车站又有什么改变呢？昨日本报记者兵分两路，分赴深圳火车站和深圳西站，体验市民候检、候车进站的流程，为市民提供{dy}手的体验和建议。

    深圳火车站

    ●部分路面和地铁口封闭

    昨日记者在深圳火车站看到，实名制给深圳火车站带来的最明显变化，就是多了一道由临时雨棚搭建的验证通道。火车站客运车间主任董燕宁特别强调说，往年车站广场没怎么封闭，但今年情况不同。首先是临时雨棚从车站大门口一直延伸到东广场。另外，西广场的地面通道以及地铁站的1、2号口也会封闭，只有火车站的东广场是开放的。

    因此乘客必须注意，今年火车站广场的空地会比往年少。如果乘客提前太多时间来到火车站，很可能会滞留广场，导致拥堵。结合排队验证、候车各方面的时间，董燕宁建议乘客只需适当提前，{zh0}不要提前超过四个小时。

    ●看清标识避免走冤枉路

    春运期间因路面封闭，从建设路或者人民南路前往火车站的乘客，不能从广场经过。最方便的是走地铁通道，而且必须在3、4号口出来，不然就只能绕个大圈从广场另一侧来到验证区。乘坐公交车在火车站下车，以及从罗湖商业城方向过来的乘客就不用担心，因为东广场没有封闭。车站工作人员也建议乘客尽量使用公共交通工具前往火车站。

    ●设“预检关”调控排队人数

    记者询问了解到，持票到车站广场的乘客，应该先找临时雨棚。长条形雨棚分为两部分，东侧是开放的等候区，西侧才是验证通道。东侧的等候区是什么意思呢？原来，为了调控排队验证的人数，火车站方面在雨棚的中间还设置了一道“预验票”的关卡，只有持符合条件车票的人才可以通过。“没票是不给进的。即使有票，也要根据排队的情况、列车开出时间有条件放行。”董燕宁说。

    据她介绍，到时广场上会有清晰指引，“预验票”关卡外也会有工作人员及时提醒，“这也是我们建议乘客不用提前太多到站的原因，如果进不了预验票口，你来再早也没用。”

    深圳西站

    ●人行天桥连接候车区

    下午3时，记者来到深圳西站门前，月亮湾大道人行天桥上人来人往，不少行人提着大包小包赶往深圳西站。据西站相关人员介绍，以前乘车旅客必须横穿月亮湾大道才能进站，可这条大道上行驶的货柜车很密集，而这座人行天桥去年春运前夕建成投入使用，目前连接人行天桥和深圳西站的那段路已经完工，春运期间乘客可通过人行天桥，直接进入到候车区域。

    ●30个验票闸口等待上阵

    记者到达深圳西站进站口旁边，一辆挖土机正在清理铁棚下方的垃圾，十来名戴着口罩的工人不停地忙碌着。据施工工人介绍，这片区域原来是一排小型的超市，考虑到春运期间发送的旅客较多，深圳西站派他们将超市撤掉，在原来的位置上方搭建起铁棚子，准备设置一排验实名制火车票的闸口。据了解，这块区域将于28日晚上全部清理完毕，春运首日将用铁栅栏把整个广场全封闭起来。今天30个验票闸口将整齐地摆放出来，与30个验票闸口相邻的，是一排派出所民警的专用岗亭，用于临时补办乘客身份证等。

    ●临时候车室28日启用

    下午3时30分，记者跟随排队进站的乘客从进站口进站，在进站口左手边，记者见到临时候车室人山人海，不少旅客连坐的位置都没有。这个28日才启用的临时候车室，面积在200平方米左右，整齐摆放有一排排长椅。但在整个临时候车室，既没有设置临时的茶水间，也没有临时洗手间。记者了解到，从28日当天，共有K 442，K 9008，K 1506，K 556，K 9056和1204六条线路的列车安排在此候车，春运期间将有更多临时列车在此等候。

    ■记者直击

    20秒验一张票

    验证设施首度曝光，电脑、读卡器加扫描仪

    昨天深圳火车站工作人员向记者展示了一套验证设备：一台笔记本电脑、一台读卡器加上一部扫描仪。验证的时候，先将二代身份证放在读卡器上，电脑屏幕会在右侧显示“证件信息”，包括持证人姓名、照片、身份证号码等信息。然后将扫描仪对车票进行扫描，电脑屏幕左侧会出现“票面信息”，包括持票人姓名、证件号码、车次等信息，如果两方面的信息一致，屏幕上会出现绿色的通过信号。如果不一致则会出现红色信号。如果是一代身份证，工作人员就必须人工核对票、证信息，花的时间可能较长。据火车站相关负责人估计，一张票的验证全程大约要20秒钟。

    一、二代证分开排队

    高架停车场搭建了候车区

    乘客过了预检票关卡，会看见左侧一溜共50个验证口。最前面3个验证口组成的通道，是“快速进站通道”，是专门给“离开车时间30分钟以内”的乘客紧急通行的。紧接着是为“老、弱、病、残、孕”人士预留的特殊通道。

    接下来就是数十个验证口，持二代身份证的乘客将在这些验证口前排队。需要注意的是，持一代身份证以及其他证件的乘客，必须走到验证区靠西侧的10个验证口进行检验。这十个验证口编号是4到10。另外，公安部门还在雨棚通道的前中后各设置3个xx口，证件丢失的乘客可以在这里紧急xx。通过验证之后，乘客们只需和往常一样，进入火车站二楼的候车厅。与往年不同的是，今年火车站的高架停车场和夹层分别搭建了5000平方米和1500平方米的候车区。工作人员介绍，乘客统一过安检通道后，会看到清晰的指引，根据车次不同到相应的区域候车。

    ■xx动态

    30日起可预订节后湘返深票

    三种方式购买湖南10个车站返深票

    昨日记者从深圳火车站获悉，节前，广铁集团预售节后湖南地区的返程票的车站为：衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德等10个车站。旅客可通过三种方式在节前购买节后的返程车票。

    {dy}，节前，在广东地区企业预订外来工团体车票的过程中，将节后湖南地区10个车站部分管内返程临客的硬座票额(乘车日期为2月17日—2月26日)提供给企业预订，并由预订业务受理车站提前制出返程团体车票，随返程车票一并交付。

    第二，广东地区的旅客于1月30日—2月6日12时—23时拨打xxxx可预订节后湖南地区10个车站部分管内返程临客的硬座票额(乘车日期为2月17日—2月26日)，订票后须于次日24时前取票。

    第三，节前，湖南地区10个车站于1月30日—2月6日在站内设置返程票临时售票专窗(预售期可达30天，乘车日期2月17日—2月26日)，专门针对节前到达的旅客发售返程车票。旅客凭当日到达车票(到达车票以列车实际到达时间为基准，两小时内有效)及有效身份证件购买返程票，一人限购一张，不得重复购买。

    本版统筹：深城记者 任笑一

    本版采写：深城记者 庄树雄 徐佳丽 任笑一 通讯员 丁校书 许觉辉 易非凡 黎文苟