本报讯 (记者 韩成良)本月18日下午，虎门周小姐到虎门邮政镇口营业部快递两部手机回湖北老家。几天后邮件准时到达，可打开盒子一看，里面只剩下两个手机充电器，手机不翼而飞。到昨天下午，周小姐还没得到邮政快递部门的明确答复。
昨天下午记者看见周小姐的那份快递邮件单据，邮件由虎门寄到湖北汉川。因为快递的是两部品牌手机价值1000多元，他们还特意投了保。18日下午，周小姐看着邮政快递工作人员打包好手机。但几天后家人收到邮件打开来发现，里面只剩两个手机充电器，手机和xx保修单据全部不见。
“我找湖北汉川邮政快递部门，他们让我找回广东邮政快递；我找到虎门镇口的寄件部门，他们又让我找湖北汉川的。几天下来，也没有一个明确答复给我。”
记者昨天致电虎门邮政部门负责人，对方表示如顾客通过邮政快递的邮件出了问题，该部门会根据一套程序进行调查。如果周小姐反映情况属实，他们一定会按照规定给予赔偿。
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法律顾问：梁香禄（020-87366226）、肖曼丽（020-87366691）、袁铮（020-87366099）
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