制造企业的控制体系设计、建设与推行（深圳，3月20日-21日）（上海，4月10日-11日）

【培训日期】2010年3月20日-21日    2010年4月10日-11日

【培训地点】深圳    上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等

【课程背景】

    金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场；下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准；答应客户的交货期是一个模糊的时间；产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理；制度执行虎头蛇尾，形同虚设！......计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！

    钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！鼎志咨询的本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！

【课程收益】

●掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
●掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
●掌握流程式控制的推行策略和技巧
●掌握控制卡的设计和应用
●了解如何开展稽核工作
●了解人员管理和激励的方法

【课程大纲】

{dy}部分：工厂为什么需要实行控制管理

一、制造企业赢利三要素--成本，品质，效率

二、制造企业为什么物料成本难于控制
●物料购买过程存在的失控现象
●物料保存，领用发放过程存在的失控现象
●缺乏对材料成本的定量分析比较
●缺乏对呆滞物料物品的有效控制

三、制造企业为什么交期难于控制
●订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
●客户订单信息不准确，合同变更多
●急单插单多，打乱生产秩序
●物料不能及时到位
●生产过程中欠料现象严重
●返工多

四、制造企业为什么品质难于控制
●领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
●没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位
●缺乏品质标准
●检验工作执行不力

五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控
●细节管不住
●细节没人管
●单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果

六、如何从管理失控到管理受控

1）建立能管住细节的控制体系

2）控制体系的5大特点
●从领导做管理到全员做管理
●从纵向管理到网状管理
●从职能管理到流程管理
●从单重控制到多重控制
●从上下级控制到平行控制

3）人的职业化培养

第二部分：制造企业的控制体系设计

一、制造企业的控制原理

1）约束出效率
●为什么说自由化是工厂效率的天敌
●高速公路为什么比普通街道效率高得多
●如何用规定进行管理

2）流程管事
●为什么说工厂的事情是横向流动的
●传统管理模式如何影响横向流动的效率
●如何使流程管事

3）动作控制三要素
●为什么说事前，事中，事后控制一个不能少
●标准，制约，责任分别有哪些内容
●动作控制三要素如何应用
●图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制

二、企业管理控制的实质
●企业的问题是如何产生的
●为什么说不确定性是管理中的无形之手
●企业面对不确定性的策略
●企业如何提升确定性

三、组织结构设计
●如何划分作业部门和管理部门
●为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权
●为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门
●为什么要设置专职的稽核部门
●如何设计稽核部门的职责和权力
●各部门职责定义参考模版

四、控制流程设计

1）控制式流程的核心组成要素
●控制三阶段 事前，事中，事后
●控制三要素 标准，制约，责任

2）控制式流程设计的基本要求

3）流程的核心要素

4）生产运作的关键流程设计与分析
●客户订单处理流程失控点分析与控制设计
●生产计划作业流程失控点分析与控制设计
●采购作业流程失控点分析与控制设计
●进料作业流程失控点分析与控制设计
●领发料作业流程失控点分析与控制设计
●退补料作业流程失控点分析与控制设计
●来料检验作业流程失控点分析与控制设计
●制程检验作业流程失控点分析与控制设计
●成品检验作业流程失控点分析与控制设计
●案例：某企业生产管控流程分析
●案例：某企业的生产运作流程改造实例

五、三大控制系统建立

1）交期保障系统控制解决方案
●交期管理失控问题点
●交期控制解决措施
●冷冻计划与滚动计划

2）品质保障系统控制解决方案
●品质管理失控问题点
●品质保障解决措施
●品质管理的专业平民化与平民专业化结合

3）成本控制系统控制解决方案
●材料成本管理失控问题点
●材料成本保障解决措施
●案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
●案例：如何让数据流动起来

第三部分：控制体系推行

一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施
●成立推进领导小组
●如何发挥领导的带头作用

二、如何让流程制度易于执行
●流程推行的7个关键步骤

三、稽核机制的有效运作
●为什么要建立稽核机制
●中小企业稽核机制建立五步曲
●稽核成功四要素
●如何训练稽核人员
●如何进行案例分析
●案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
●案例：稽核案例模版及操作分析

四、如何让会议促进控制体系的推行
●企业应建立哪些常规会议机制
●如何让会议的高效率
●如何有效追踪会议决议的执行
●案例：如何开好品质例会
●案例：如何开好生产协调会

五、控制体系推行技巧
●先形式，后内容
●低标准统一，螺旋式上升
●单位划小控制更好--分段控制法
●如何让数据流动起来

六、控制卡及稽核卡的设计与应用
●订单处理流程控制卡
●物料管理类控制卡
●生产计划管理类控制卡
●品质检验管理类控制卡
●数据管理控制卡
●过程与现场管理类控制卡
●设备管理控制卡
●管理人员职责管理类稽核卡
●会议执行稽核卡
●行政后勤管理类稽核卡
●演练：控制卡设计练习

第四部分：人的职业化培养

一、如何培养人的职业心态和习性
●为什么企业需要培养人
●如何培养企业人
●如何制定企业人培养的标准
●企业开展教育式管理有哪些方式

二、如何激发员工责任心
●为什么说人是人际关系的产物
●为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题
●为什么说责任心来自于身份感
●如何营造提升员工身份感的十二剧场
●案例：十二剧场的具体动作举例

【讲师介绍】

    曹老师，资深培训讲师，中山大学MBA，中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。

    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。鼎志咨询的曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，鼎志咨询的曹老师擅长针对企业人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在{dy}位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

    曹老师曾服务过的企业有：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。

【会务报名】

1．培训费用：2500元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．广东客户报名专线：020-6113 1055

4．上海客户报名专线：021-5169 1582
5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询{zx1}课程
7．网址： （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

1．报名学员可获赠一本{zx1}的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等