很多adsl拨号上网的用户都遇到过拨号失败的情况，对于拨号错误代码，就以678与691错误最为常见，从电信客服接到的众多咨询项目也不难发现这个事实。其实从这两个错误引起的众多原因，很多情况用户自己是可以解决的，而没必要动不动就求人找客服麻烦。下面烨炫结合众多网友们的提供的经验结合自己的理解，详细说一下这两个错误，以及遇到后普通用户要怎样解决处理。 先来数678错误 678错误的官方解释是这样的：远程计算机无响应，我们可以这样理解：就是我们的链接请求通过网卡与电信服务器端口通信过程中数据包发生错误，这个错误包括请求信息丢失和返回信息丢失，以及一些请求响应拒绝，引起的结果是一样的，给我们的感觉就是线路不通了，也就是我们的计算机无法和通过网络与服务器正常通信，注意这里是正常通信，而不一定是不能通信。 根绝解决方案的难易和可行性分如下几条 1.先来看看那modem的灯是不是还一直在闪（不同的猫，指示灯会不一样，这里不一一列举，只要是不停的闪烁，一般就可认为连接是有问题的），这时我们{dy}步先打开“网络邻居”--查看本地连接，右键点击本地连接停用，然后再启用。如果熟悉cmd命令行的用户，以上步骤xx可以用一个命令来代替“ipconfig /release”。这里说一下这样做的原理，有些网卡在上次获取了IP配置后遇到异常没有正常释放IP配置，有时会导致新的IP分配无权限，从而导致拨号失败，以上步骤就是为了释放网卡的IP数据，虽然这种情况烨炫没怎么遇到过，但实际上它的确是存在的，尤其对于使用路由共享上网的用户，这个情况更为常见。不过说，再次拨号试试，如果还不行转2步骤。 2.检查一下出问题前是不是安装了相关的网络管理软件和系统安全软件，将其鞋子并关闭系统的防火墙尝试，因为有些安全软件会限制本地连接。 3.检查本地电话线的和网线是否有接虚或者氧化损坏的迹象，这个关系到硬件的问题就比较繁琐了，因为硬件出问题的概率是很小的，但如果真要是硬件的问题，来源就是多样性的，比如网卡接口，网卡本身损坏，网卡驱动损坏（有些网友说出问题先来重装网卡驱动，烨炫觉得不然，网卡驱动对于普通用户来说能把网卡驱动出问题的可能性太小了，如果可以识别本地连接，建议先没必要去更新网卡驱动）。网线水晶头接口损坏等等，如果不想麻烦的去检查这些错误，您可以先打电话给客服确认您的的网络是不是连通的，是不是服务器端的问题。这里说的挺多，建议{dy}步先检查插线后网卡等是否还亮，然后再进行后边的检查，如果灯不亮很可能是网卡的问题（接口，硬件，驱动）。
下边再说说691错误， 691错误说起来就比较简单了，就是帐户或密码在服务端验证无效，决绝分配资源。 解决方案 {dy}，如果最近有动过帐号密码，或者刚从客服更新了账户密码信息，当然是检查您的帐户或密码是否和{zx1}的账户信息相符。 第二，帐户被盗用，这个只是适用于可漫游的账户，如果是绑定电话线路的，不会存在这个问题。 第三，帐号过期欠费，服务端数据锁定了您的帐户。这个就不用说怎么解决了吧，给客服打电话先给开了，稍后去续费吧。 第四，还有一种情况是连续拨号限制，这个只要断线后稍侯片刻等服务端释放了您的链接就可以了，时间几十秒几分钟不等。 这里只是烨炫根绝实际情况分析的两个常见错误，关于其他错误信息，下篇文章会简单整理给朋友们参考。 全部错误码相关信息收集： 本文作者:烨炫 本文出处： 转载请务必保持文章完整性 |
